7日,，市市場監(jiān)督管理局調(diào)研員何春陽帶隊(duì)接聽12345熱線,，回復(fù)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,。

　　消費(fèi)維權(quán),、營商環(huán)境、食品藥品監(jiān)管……當(dāng)日9時(shí)至11時(shí),，共有25個(gè)問題被接聽,、答復(fù)?！敖勇牊峋€,，是我們了解群眾訴求的窗口，也是我們與百姓溝通的橋梁,?！焙未宏柋硎荆Ｍㄟ^接聽熱線,，讓群眾感受到市場監(jiān)督管理局認(rèn)真的態(tài)度,、落實(shí)的力度和政策的溫度。

　　問：我想咨詢一下如果在福州開餐飲外賣店要不要在后廚加裝攝像頭,？如果沒有裝會(huì)被處罰嗎,？

　　答：去年5月，福州市以政府令形式出臺(tái)了《福州市網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)管理辦法》,，辦法規(guī)定,，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者，也就是外賣店必須將后廚的實(shí)時(shí)視頻接入全市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)餐飲人工智能輪巡監(jiān)督管理系統(tǒng),。后廚視頻圖像目前原則上不對(duì)社會(huì)公眾公開,，主要是依托人工智能識(shí)別技術(shù)開展視頻圖像識(shí)別檢測，公正客觀巡檢,。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定,，如果沒有接入且拒不改正的，會(huì)處以5000元以上1萬元以下罰款,。

　　問：聽說舉報(bào)無證的外賣商家有獎(jiǎng)勵(lì),，請問情況是否屬實(shí)？什么渠道可以舉報(bào),？

　　答：對(duì)于舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)餐飲部分食品安全問題,，線索核實(shí)后是有獎(jiǎng)勵(lì)的。去年,，福州出臺(tái)了《福州市市場監(jiān)督管理重點(diǎn)領(lǐng)域違法行為專項(xiàng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,，定期征集公布重點(diǎn)領(lǐng)域違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)清單,，不僅針對(duì)外賣,，還涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán),、藥品、醫(yī)療器械,、特種設(shè)備等等民生領(lǐng)域,。公眾可通過“e福州”APP中的“e治理隨手拍”模塊進(jìn)行有獎(jiǎng)舉報(bào)。線索查實(shí)立案后,，公眾舉報(bào)人上傳相關(guān)的身份證明材料,，就可以遠(yuǎn)程申請領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

　　問：聽說福州市的企業(yè)有獲得專利的話,，可以通過專利獲得銀行關(guān)于企業(yè)質(zhì)押方面的貸款,，請問這個(gè)信息是否屬實(shí)？

　　答：企業(yè)把專利權(quán)作為一種擔(dān)保方式,，質(zhì)押給銀行,，與銀行簽訂專利權(quán)質(zhì)押合同和貸款合同，然后銀行綜合評(píng)估專利權(quán)價(jià)值給予授信和放貸,，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值變現(xiàn),，可以是純專利貸款，也可以是組合貸款,。（記者 林晗）