市民在24小時自助圖書館借書,。記者 葉誠 攝

　　2014年,，24小時自助圖書館正式與福州市民見面，10年過去了,，它的數(shù)量從當初的25個增長到如今的82個,，照亮了一批又一批閱讀者的求知之路,。在手機閱讀大行其道的當下，部分市民提出,，自己家附近的24小時自助圖書館使用率不高,。此前，國內(nèi)陸續(xù)有24小時自助圖書館關(guān)停的消息傳出,，福州24小時自助圖書館的使用情況到底如何,？記者對此進行了走訪調(diào)查。

　　借閱便利度越來越高

　　26日晚8時許,，福大怡山文創(chuàng)園的24小時自助圖書館依舊亮著燈，20平方米左右的“小書亭”照亮了附近空地,。6層書架存放著420冊圖書,，一半以上是兒童類書籍，剩余的多為人文社科類書籍,。

　　自助操作平臺旁張貼著一張說明,，詳細指導讀者如何辦證、借書,、預借,。此外，還介紹了全市82個自助圖書館的布點位置等,。根據(jù)操作說明,，記者打開“e福州”APP掃描二維碼登錄借書系統(tǒng)，輸入圖書所在的“架位號”,，確認借書后,，相應的圖書就被緩緩傳送到借書口，整個過程不到1分鐘,，十分便捷,。

　　憑借“家門口的圖書館”、操作便捷,、“24小時營業(yè)”等優(yōu)勢,，24小時自助圖書館贏得了一批鐵粉。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，在最初投放的5年間,，福州的24小時自助圖書館累計辦證44936張，借還圖書173.76萬冊,。如今,，38歲的閱讀愛好者張華隔三岔五就會去家附近的24小時自助圖書館轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！熬嚯x近,，下班以后隨時來借還書都很方便,。久而久之，就養(yǎng)成了一種習慣,，一下子不借,、不讀，還真不習慣,?！睆埲A說。

　　10年來,，自助圖書館的數(shù)量從最初的25個增至如今的82個,。圖書館的功能也越來越完善，從只能刷實體卡,，到支持“e福州”APP享受免押金借書,，再到如今通過微信公眾號提前預借，之后由工作人員將書籍配送到選定的24小時自助圖書館,，越來越多的市民享受到家門口的借閱自由,。

　　部分點位門可羅雀

　　24小時“不打烊”拉近了讀者與閱讀的距離。不過,，在連日對多個24小時自助圖書館的線下走訪中,，記者發(fā)現(xiàn)，一些24小時自助圖書館面臨門可羅雀的尷尬局面,。

　　在楊南街,、上渡路、金山明珠小區(qū),、新筑社區(qū)等點位的24小時自助圖書館內(nèi),，記者發(fā)現(xiàn)，大部分書架被借出的書只有幾本,，部分點位被當成電動車的“遮雨棚”,。一份有關(guān)福州24小時自助圖書館的線上問卷顯示，82.54%的受訪者表示知道24小時自助圖書館,，但是近70%的受訪者表示從未使用過,。

　　在鼓樓區(qū)大儒世家朗園小區(qū)門前，記者遇到了正帶著孫子在24小時自助圖書館里玩的錢大爺,。他告訴記者,，平時來這里借書的人很少，自己也從來沒有在這里借過書：“現(xiàn)在手機閱讀那么智能,，你想看什么,，它甚至會自動跳出來，哪有必要借紙質(zhì)書看？”

　　“站在滿滿當當?shù)囊患軙?，卻不知道借什么,。”也有部分市民表示,，圖書種類較單一是自己沒有使用24小時自助圖書館的主要原因,。

　　短視頻、網(wǎng)絡購物,、游戲等占據(jù)了不少人的碎片時間,，愿意閱讀紙質(zhì)書的人，自然也對書籍品質(zhì)提出了更高的要求,。記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn),，盡管每個自助圖書館都上架了400余冊圖書，但書目大多集中在教輔,、小說,、經(jīng)濟等類型。且無論是在線上平臺還是線下查詢機上,，借書前都只能看到書名和圖書“架位號”，既沒有內(nèi)容簡介,、又缺少排序邏輯的圖書陳列,，讓不少市民“望而卻步”。

　　與此同時,，設備修復維護得及不及時,、服務的細致程度也影響著讀者的使用體驗。走訪中,，記者先后遇到2臺設備無法正常使用,，其中一臺并未張貼故障提醒。

　　資源向居民區(qū)傾斜

　　“24小時自助圖書館能幫助更多人打開閱讀世界的大門,?！痹跁沂瘯骸靶氯A·悅讀驛站”相關(guān)負責人溫曉藝看來，福州的24小時自助圖書館建設意義深遠,，且大有可為,。

　　為提升24小時自助圖書館的使用率，她建議,，可以以群眾感興趣的書籍作為切入點,，選取當當網(wǎng)、豆瓣等平臺銷量,、閱讀量前10名的書籍進行投放,，提高讀者的閱讀興趣。此外，她還根據(jù)自身經(jīng)驗提出,，目前紙質(zhì)閱讀群體主要集中在兒童與老人,，可以適當對書籍內(nèi)容進行個性化陳列，多擺放一些兒童漫畫,、繪本等,。

　　對此，24小時自助圖書館工作人員表示,，不少繪本,、漫畫類書籍尺寸并不符合24小時自助圖書館的書籍尺寸要求，不過24小時自助圖書館倉庫擁有兒童文學類圖書1.8萬冊左右,，讀者可通過“福州市圖書館”微信公眾號的預借功能進行借閱,。

　　針對如何有效提高24小時自助圖書館的使用率，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議,，可實施末位淘汰制,，移除使用率不高的自助點，在充分調(diào)研和考察的基礎上,，增設用戶需求量大的點位,，將有限的資源用在“刀刃”上?！案鶕?jù)國內(nèi)多個城市的經(jīng)驗,，人口密度大或人流量大的區(qū)域并不意味著更大的讀者群，24小時自助圖書館的選址需要考慮更多因素,?！鄙鲜龉ぷ魅藛T說。

　　事實上,，近年來福州的24小時自助圖書館點位一直在更新,。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少從前靠近商圈的點位正逐漸被臨近居民區(qū)的點位代替,。福州市24小時自助圖書館相關(guān)負責人透露,，近期24小時自助圖書館點位還將根據(jù)實際情況進行調(diào)整。與此同時,，針對機器故障等問題,，圖書館歡迎群眾撥打電話及時反饋，并進一步加強設備的檢修工作,，切實降低機器故障的發(fā)生率,。（記者 沐方婷 吳樺真）