

幾天前,福建師范大學大三學生鄭雨昊在社交媒體賬號上發(fā)出第三個航拍視頻。“這是我用租來的無人機拍的。學生沒有能力經(jīng)常換最新的無人機型號,直接租一個方便又省錢。”鄭雨昊說。
類似的操作,在鄭雨昊的同學中很普遍。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”,從服飾箱包到數(shù)碼產(chǎn)品,從家用電器到樂高玩具,甚至綠植盆栽、萌寵動物等,幾乎萬物可租。
年輕人愛上租賃消費
“之前已經(jīng)看了很久的無人機,選定了一款大疆產(chǎn)品,8788元。”鄭雨昊說,就要下單的時候,同學攔住了他。
在福州各大高校,電子產(chǎn)品領域租賃已經(jīng)成為了一種消費新模式。在一些平臺上,租臺式電腦、投影儀等較難搬動的電子設備正在成為一種潮流,甚至還有平臺可以提供手機、耳機、家電、VR設備和手表等物品的租賃服務。鄭雨昊的幾名同學就是電子產(chǎn)品租賃的深度用戶,用他們的話來說,花一點租金就能體驗使用價值幾萬元的設備,太值了。
“他們租過蘋果筆記本電腦、vison se等最新的電子產(chǎn)品,用他們的話來說,電子產(chǎn)品的特性就是消耗品,體驗過了就行。所以,知道我要買無人機,他們都勸我先租用一段時間再說。”鄭雨昊說,最終,他以65元/天且租7天免3天租金的價格,租下了一個選定款無人機,并拍下不少視頻。
已經(jīng)創(chuàng)業(yè)一年的高佳佳,很愛租綠植。“我非常喜歡綠植,不過剛創(chuàng)業(yè),要花錢的地方太多了,一些比較貴的綠植我也買不起。”高佳佳告訴記者,在朋友的介紹下,她發(fā)現(xiàn)福州不少園藝花卉公司原來面向大企業(yè)客戶的綠植租賃,如今也面向小商戶和個人開展。“一個月只要200元,就能用各種好看的綠植擺滿辦公室,這個價格還包括一些基本的養(yǎng)護服務。”高佳佳說。
據(jù)螞蟻金服大數(shù)據(jù),福州“租一族”的典型用戶畫像是95后和00后,消費注重實用性、性價比和高品質(zhì),生活追求風格、關注健康。對于他們來說,租賃不僅是消費方式,更是時尚環(huán)保的生活態(tài)度。記者從支付寶等平臺獲悉,租賃行業(yè)這兩年的年增速非常快,高峰年增速超130%。
在傳統(tǒng)的租賃業(yè)務租車方面,增速也非常快。攜程平臺的數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期,00后在租車人群中占比為10%,較去年同期增長20%。自駕更成為大學生的熱門出行選擇。在福州,大學生五一租車訂單同比增長25%,其中80%為男生,平均租期2天。飛豬平臺的數(shù)據(jù)顯示,“五一”假期福州年輕消費者的租車增速同比增長40%。
創(chuàng)業(yè)者找到租賃商機
普通消費者通過租賃體驗了新產(chǎn)品的魅力,一些創(chuàng)業(yè)者則通過租賃提升服務品質(zhì)。
在淘寶平臺開網(wǎng)店的戴耀玲,就是各種租賃服務的深度用戶。“在平臺上,幾乎什么樣的服飾都能租到,我就是通過這些平臺,根據(jù)客戶的需求,用最低的價格來為他們打造高端形象。”戴耀玲說,自己的客戶主要分兩種,一種是有專業(yè)/工作訴求的,一種是有生活訴求的。
專業(yè)/工作訴求客戶一般需要的是演出服、畢業(yè)服、COSPLAY服、會展服等服飾,她根據(jù)客戶需求,以最快速度在全國范圍內(nèi)調(diào)貨。“至于生活訴求方面的客戶,他們中不少人是奢侈品愛好者。”戴耀玲告訴記者,在一些平臺上,售價數(shù)萬元的愛馬仕、LV包,兩三百元就能租到,極大降低了她的運營成本。
在晉安區(qū)新店舊貨市場經(jīng)營舊家電業(yè)務的小鄭,讓租賃成為一些用戶解決生活難題的最優(yōu)解。他從事廢舊家電回收工作3年多,很早就發(fā)現(xiàn)空調(diào)、洗衣機的租賃有商機。“現(xiàn)在家電更新?lián)Q代非常快,我回收舊家電后經(jīng)過改裝維修再出租,提供給房屋中介、工地宿舍等。”小鄭說,現(xiàn)在福州不少企業(yè)喜歡在戶外辦新品推介會,“以前搭個天棚就可以了,現(xiàn)在天棚里裝空調(diào)是標配,一次就能賺好幾千元。”
規(guī)范管理不能缺位
租賃消費在給人們帶來便利和實惠的同時,也滋生了一些亂象。
在社交平臺上,以“租手機”為關鍵詞進行搜索,記者發(fā)現(xiàn)形形色色的租機糾紛。最多的投訴集中在租賃期滿后“買斷”價格過高以及“租滿即送”方面。例如,有消費者發(fā)現(xiàn),自己租賃的手機,在租金付完之后,想留下手機要支付“買斷價”,而這前后的總費用超過了手機市場購買價格。而有的“租滿即送”模式,所謂的“租滿”不是一年是兩年,第二年續(xù)租,每期租金反而更高。整體來說,若從租機平臺租賃并最終留下手機,消費者要比直接購買新機多支出數(shù)千元。
除此之外,以看似低廉的價格出租,其實收取高額費用的平臺也是有的。在一家租賃平臺上,記者發(fā)現(xiàn),平臺提高了租賃產(chǎn)品的售價,一些租賃產(chǎn)品標注的價格要比其在官方店的購買價格高出不少。
在租賃行業(yè)的發(fā)展中,平臺和商家也屢屢遭遇騙局。一些不法分子將從租賃平臺租來的奢侈品或汽車轉賣,以此謀取非法收益。
“需要明確的是,租賃使用,在短期是省錢的,長期未必如此。”福建中美律師事務所林律師說,租一部手機看似每天只需要一二十元錢,但如果租滿一年,也不是一個小數(shù)目,要真正買斷,付出的價格則要更高。所以,“時長”是消費者要關注的一點。
此外,在簽訂租賃協(xié)議的過程中,根據(jù)新消費者保護法第26條,企業(yè)要以顯著方式提醒消費者注意商品或服務的數(shù)量質(zhì)量、價款費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示等。對與消費者有重大利害關系的內(nèi)容,商家應清晰表達,例如加黑加粗字樣讓人一眼看到,且不產(chǎn)生誤解歧義。一些重大條款,應設置必然需要閱讀的程序,例如強制打開、確認,一段時間后才能進行下一步交易。
“我們非常重視對租賃行業(yè)的引導和規(guī)范,連續(xù)推出了多項治理舉措。過去一年,平臺累計處理了4300多個違規(guī)租賃小程序。”支付寶相關人士告訴記者,去年6月,他們成立了租賃行業(yè)聯(lián)合治理小組,還發(fā)布規(guī)范,明確規(guī)定租賃商品年總租金和轉銷售金額之和不能高于商品官網(wǎng)價格的130%。(記者 江海)