記者近日從國家稅務(wù)總局獲悉,，稅務(wù)部門聚焦納稅人繳費(fèi)人“就近辦,、異地辦”需求，依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運(yùn)營體系,，將實(shí)體窗口服務(wù)從線下平移到線上,，構(gòu)建了“遠(yuǎn)程虛擬窗口”,。通過這一服務(wù)舉措，納稅人繳費(fèi)人可以在全國范圍內(nèi)辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),。數(shù)據(jù)顯示,，“遠(yuǎn)程虛擬窗口”自3月底在京津冀地區(qū)試點(diǎn)、5月底實(shí)現(xiàn)全面擴(kuò)圍以來,，全國稅務(wù)部門已辦理10.1萬筆跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),。

　　武漢市中建幕墻有限公司在福州有個施工項(xiàng)目，前不久在預(yù)繳增值稅,、企業(yè)所得稅稅款時,，屬期選擇錯誤。由于已繳納稅款無法在線上更正,，以往只能前往福州現(xiàn)場處理,。在武漢市蔡甸區(qū)稅務(wù)局和福州市鼓樓區(qū)稅務(wù)局的溝通配合下，公司負(fù)責(zé)人通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”在武漢成功辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù),，免去了來回奔波,。

　　跨區(qū)域異地辦稅具體是如何實(shí)現(xiàn)的？據(jù)了解,，2016年以來,，國家稅務(wù)總局多次制發(fā)文件，相繼明確7類53個事項(xiàng)同城通辦,、4類21個事項(xiàng)省內(nèi)通辦和4類15個事項(xiàng)跨省通辦,。目前，在稅務(wù)部門“非接觸式”辦稅繳費(fèi)清單中,，已有212項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了跨省通辦,。

　　“但是，前期仍有部分事項(xiàng)因各種原因未實(shí)現(xiàn)跨省通辦,，已實(shí)現(xiàn)跨省通辦的事項(xiàng),，一旦納稅人遇到不會操作的情況，只能去辦理地的大廳現(xiàn)場解決?！眹叶悇?wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，在“遠(yuǎn)程虛擬窗口”上線前，一些特殊業(yè)務(wù)無法在電子稅務(wù)局上異地辦理,，影響了納稅人的服務(wù)體驗(yàn),。

　　今年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》,，對推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦提出明確要求,。為落實(shí)《指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步解決納稅人繳費(fèi)人在異地辦稅中的堵點(diǎn)痛點(diǎn),，國家稅務(wù)總局多次召開專題會議,，研究部署進(jìn)一步推進(jìn)跨區(qū)域通辦服務(wù)相關(guān)措施。3月底,，在國家稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署下,，京津冀辦稅服務(wù)廳試點(diǎn)上線“遠(yuǎn)程虛擬窗口”。該窗口具備支持遠(yuǎn)程身份核驗(yàn),、資料傳遞,、音視頻互動、屏幕共享等多項(xiàng)功能,，可以在不改變執(zhí)法主體,、不改變稅務(wù)人員權(quán)限、不改變業(yè)務(wù)辦理流程的基礎(chǔ)上,，讓納稅人繳費(fèi)人與業(yè)務(wù)辦理地稅務(wù)干部進(jìn)行可視化互動,，在線上辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)。4月中旬,，該“遠(yuǎn)程虛擬窗口”在長三角,、成渝等區(qū)域擴(kuò)圍，5月底,，實(shí)現(xiàn)了在全國上線運(yùn)行,。

　　各地稅務(wù)部門結(jié)合實(shí)際細(xì)化落地舉措，確保虛擬窗口跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù)申請有人應(yīng),、隨時辦,。比如，河北省稅務(wù)局建立收件地,、辦理地線上線下協(xié)同聯(lián)動工作機(jī)制,，依托辦稅服務(wù)廳搭建了1023個遠(yuǎn)程虛擬窗口,，推出線上協(xié)同,、線下協(xié)同、代收代辦三類場景式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)及業(yè)務(wù)辦理“上一網(wǎng)通辦,、進(jìn)一門協(xié)辦,、一件事聯(lián)辦”。

　　廣東省稅務(wù)局建立健全稅費(fèi)服務(wù)跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)動機(jī)制,，制發(fā)跨區(qū)域通辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，明確通辦服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則、流程,、崗責(zé)權(quán)限和聯(lián)動機(jī)制,，統(tǒng)一受理?xiàng)l件、辦理資料,、辦理時限等業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。為實(shí)現(xiàn)更深層次、更高質(zhì)量的跨區(qū)域通辦服務(wù),，各地稅務(wù)部門成立專門的服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),，確保跨區(qū)域通辦服務(wù)渠道暢通,、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。目前，全國已建立2984個服務(wù)運(yùn)營中心,，配置一線座席14648個,。

　　“稅務(wù)部門通過‘遠(yuǎn)程虛擬窗口’完善服務(wù)機(jī)制，推動實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)辦理跨區(qū)域稅費(fèi)業(yè)務(wù),，是服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的一件實(shí)事,，是落實(shí)國務(wù)院‘高效辦成一件事’中異地事項(xiàng)跨域辦要求的有效實(shí)踐，標(biāo)志著我國稅收征管服務(wù)水平邁上了一個新臺階,?！北本﹪視?jì)學(xué)院副院長李旭紅表示，這充分展現(xiàn)了稅務(wù)部門在提升政務(wù)服務(wù)水平,、優(yōu)化營商環(huán)境方面的決心和成效,。

　　國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長沈新國表示，稅務(wù)部門將持續(xù)跟蹤問效,，不斷完善“遠(yuǎn)程虛擬窗口”跨區(qū)域通辦服務(wù)機(jī)制,，提升服務(wù)效能，打造效能稅務(wù),，為全國統(tǒng)一大市場建設(shè)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量,。（記者 董碧娟）