手術(shù)也“明廚亮灶”向家屬直播全過(guò)程

　　福州市第一總醫(yī)院泌尿微創(chuàng)與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心展現(xiàn)“開(kāi)放式醫(yī)療”新亮點(diǎn)

手術(shù)室里，朱凌峰團(tuán)隊(duì)正進(jìn)行腔鏡手術(shù)，鏡下畫(huà)面被直播。

　　數(shù)字化時(shí)代，醫(yī)療手術(shù)直播成為學(xué)術(shù)交流的重要手段，但向患者家屬全程開(kāi)放手術(shù)直播，這在省內(nèi)尚屬首例，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)患溝通的新形式。

　　手術(shù)室對(duì)患者家屬來(lái)說(shuō)，是一個(gè)神秘的“禁區(qū)”。手術(shù)時(shí)，家屬只能在手術(shù)室外度日如年般“煎熬”，內(nèi)心焦慮、緊張……如何打通醫(yī)患之間信息壁壘？近日，福州市第一總醫(yī)院泌尿微創(chuàng)與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心在“云端亮刀”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性推出“開(kāi)放式醫(yī)療”醫(yī)患溝通新形式，借助直播平臺(tái)，讓患者家屬也可通過(guò)直播“全程參與”其中。

　　“開(kāi)放式醫(yī)療”讓手術(shù)更透明

　　前些日子，福州市第一總醫(yī)院手術(shù)室里，泌尿微創(chuàng)與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心朱凌峰主任進(jìn)行了一臺(tái)超高難度的腹腔鏡下膀胱根治切除+腔內(nèi)原位回腸新膀胱術(shù)。和以往手術(shù)不同的是，在患者和家屬知情同意后，這臺(tái)手術(shù)不僅以直播形式分享給醫(yī)生同行，同屬醫(yī)務(wù)人員、具有相關(guān)專業(yè)背景的患者家屬也被邀請(qǐng)?jiān)诰€上全程觀看。

　　“最初，我們的想法是通過(guò)專業(yè)的直播平臺(tái)展示技術(shù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，加強(qiáng)同行間的溝通與了解，促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)普及與發(fā)展。”朱凌峰表示，該中心的手術(shù)絕大部分是微創(chuàng)手術(shù)，高清鏡頭下的手術(shù)操作視野清晰，沒(méi)有血腥的鏡頭，非常適合線上直播交流。面對(duì)未知的手術(shù)過(guò)程，患者家屬往往緊張不安，于是，朱凌峰想到，既然餐飲業(yè)可以“明廚亮灶”，醫(yī)療行業(yè)為何不可？他主動(dòng)邀請(qǐng)同為醫(yī)務(wù)人員的患者家屬觀看手術(shù)全過(guò)程，讓手術(shù)過(guò)程變得透明。他認(rèn)為，在特定情況下，手術(shù)直播是一種直觀且有效的溝通方式，一方面可緩解家屬在手術(shù)室外忐忑不安的心情，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，另一方面，讓患者及其家屬共同參與到醫(yī)療過(guò)程中，可增進(jìn)了解，加強(qiáng)彼此間的信任。

　　“對(duì)患者及其家屬的‘坦誠(chéng)相見(jiàn)’，是人性化關(guān)懷的體現(xiàn)。同屬醫(yī)療人員的患者家屬‘全程參與’，這既是監(jiān)督也是鞭策，能促使醫(yī)生努力將每一臺(tái)手術(shù)都做成精品，更是醫(yī)院和手術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)自身技術(shù)有足夠自信的體現(xiàn)。”朱凌峰表示。

　　為了加強(qiáng)患者及其家屬對(duì)手術(shù)過(guò)程的理解和參與感，該中心還將提供一系列“開(kāi)放式醫(yī)療”個(gè)性化服務(wù)。“在特定情況下，具備醫(yī)學(xué)背景的患者家屬可以申請(qǐng)?jiān)谇荤R手術(shù)中觀看手術(shù)直播。對(duì)于沒(méi)有醫(yī)學(xué)背景的患者及家屬，我們精心準(zhǔn)備了術(shù)前術(shù)后對(duì)照?qǐng)D，幫助他們更直觀地感受到手術(shù)前后的顯著變化。這些圖將有效加強(qiáng)他們對(duì)手術(shù)效果的理解，使整個(gè)醫(yī)療體驗(yàn)更加人性化和透明。”朱凌峰表示，相信通過(guò)這樣的溝通方式，能夠更好地幫助患者及其家屬做好心理準(zhǔn)備，從而順利度過(guò)手術(shù)過(guò)程，獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。

患者手術(shù)時(shí)，其家屬在示教室觀看直播。

　　家屬觀看直播 緩解焦慮不安

　　當(dāng)然，直播對(duì)于麻醉、手術(shù)等相關(guān)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是一個(gè)考驗(yàn)，對(duì)醫(yī)生的心理素質(zhì)和技術(shù)技巧要求更高。

　　“壓力肯定是大了。”參與直播的王寬音醫(yī)生和劉容醫(yī)生介紹，直播中，自己的一舉一動(dòng)，都實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在同行眼中，鞭策自己更細(xì)致更謹(jǐn)慎地進(jìn)行手術(shù)操作。但是，有壓力也有動(dòng)力，通過(guò)直播，能不斷加強(qiáng)自我要求，提升業(yè)務(wù)水平。敢于開(kāi)放手術(shù)過(guò)程，醫(yī)生更能贏得家屬信任和支持，所以他們幾個(gè)年輕醫(yī)生都很愿意接受挑戰(zhàn)。

　　朱凌峰希望，接下來(lái)科室的醫(yī)生都敢于展示自己的技術(shù)，“開(kāi)放式醫(yī)療”模式將不斷檢驗(yàn)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平。

　　記者了解到，在患者家屬的支持下，該中心已經(jīng)成功進(jìn)行了6場(chǎng)四級(jí)手術(shù)直播，包括腹腔鏡下前列腺根治術(shù)、腎腫瘤切除等手術(shù)。

　　直播開(kāi)進(jìn)手術(shù)室，家屬怎么觀看？據(jù)介紹，當(dāng)手術(shù)實(shí)施的時(shí)候，觀看手術(shù)直播的家屬將在科室的示教室里單獨(dú)觀看。

　　“不是想象中血淋淋的畫(huà)面。”這是一名家屬的第一感受，她發(fā)現(xiàn)隨著腔鏡技術(shù)和微創(chuàng)技術(shù)的普及，外科手術(shù)并不是那么恐怖。該家屬還表示，雖然不能完全看懂，至少了解整個(gè)手術(shù)過(guò)程是順利進(jìn)行的，緩解了等待過(guò)程中的焦慮不安。

　　在另一臺(tái)復(fù)雜的原位膀胱再造手術(shù)中，同是醫(yī)務(wù)人員的患者家屬全程看完了手術(shù)，術(shù)后感嘆道：“朱主任的手術(shù)真的很驚艷，沒(méi)有出血，沒(méi)有重復(fù)動(dòng)作！”

　　朱凌峰表示，通過(guò)“開(kāi)放式醫(yī)療”的實(shí)踐和探索，不僅可以促使醫(yī)務(wù)人員不斷精益求精，還為廣大患者提供了更高質(zhì)量和透明的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。（記者 陳丹 通訊員 陳文璇/文 醫(yī)院供圖）