長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提高我市法律服務(wù)水平,，更好地滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求,，市司法局大力推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè),。

　　該局成立了公共法律服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究部署,，從建設(shè)的目標(biāo),、具體任務(wù),、時(shí)間安排,、保障措施等方面進(jìn)行了詳細(xì)的部署,，進(jìn)一步完善設(shè)施,，目前市公共法律服務(wù)中心大廳總面積約600平方米,，內(nèi)設(shè)法律咨詢(xún)、法律援助申請(qǐng),、公證業(yè)務(wù)辦理,、司法行政綜合業(yè)務(wù)咨詢(xún)等四個(gè)接待服務(wù)窗口，設(shè)置“12348”公共法律服務(wù)信息化平臺(tái),、市法律援助中心辦公區(qū),、公證業(yè)務(wù)服務(wù)、社區(qū)矯正服務(wù)等四個(gè)工作區(qū),，集成了包括窗口接待,、電話、網(wǎng)絡(luò),、遠(yuǎn)程視頻等在內(nèi)的多種服務(wù)載體,，綜合司法行政各項(xiàng)職能資源,，具有咨詢(xún)解答、受理辦理,、協(xié)調(diào)指揮,、督查指導(dǎo)、法制宣傳等功能,。

　　該局堅(jiān)持工作場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備規(guī)范化,。按照機(jī)構(gòu)、人員,、場(chǎng)地,、經(jīng)費(fèi)、制度,、工作“六到位”標(biāo)準(zhǔn)要求,加大公共法律服務(wù)工作站和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè),。目前,我市建有12348語(yǔ)音呼叫平臺(tái)、12348網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和視頻監(jiān)控平臺(tái)3個(gè)平臺(tái),。全市已在吳航,、航城、首占,、金峰四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部設(shè)立了12348語(yǔ)音呼叫座席,年底前,，將在全市范圍建設(shè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)市,、鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的全方位,、立體型的公共法律服務(wù)體系,，滿(mǎn)足廣大群眾的法律需求,。在12348語(yǔ)音呼叫平臺(tái)設(shè)有法律咨詢(xún),、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù),、綜合業(yè)務(wù)咨詢(xún)四個(gè)座席,。并制作了平臺(tái)標(biāo)識(shí)和監(jiān)督臺(tái)，將文明禮貌用語(yǔ)制度,、律師值班制度,。工作職責(zé)制度上墻，同時(shí)在吳航,、航城,、首占、金峰四個(gè)試點(diǎn)司法所制作了12348業(yè)務(wù)咨詢(xún)桌牌,。規(guī)范工作開(kāi)展,為城鄉(xiāng)居民提供規(guī)范,、便捷,、高效的法律服務(wù),實(shí)現(xiàn)了公共法律服務(wù)規(guī)范化。

　　在堅(jiān)持人員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化方面,，12348公共法律服務(wù)平臺(tái)每日安排一名具有豐富的法律知識(shí)和法律專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)職律師作為平臺(tái)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)法律咨詢(xún),，并抽調(diào)一名局機(jī)關(guān)工作人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。服務(wù)人員的高度專(zhuān)業(yè)性為平臺(tái)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性提供有力保障,。12348公共法律服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通以來(lái),，總接聽(tīng)解答咨詢(xún)電1333人次，主要涉及合同糾紛,、勞動(dòng)爭(zhēng)議,、婚姻家庭等多樣的法律問(wèn)題，專(zhuān)職律師都一一為其答疑解惑,，平臺(tái)受到了群眾的廣泛歡迎和好評(píng),。

　　此外，注重宣傳,，擴(kuò)大社會(huì)影響力,，積極開(kāi)展以“公共法律服務(wù)，均等普惠民主”為主題,，著重圍繞實(shí)體“一站式”平臺(tái)服務(wù),、一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)服務(wù)、信息化平臺(tái)12348熱線及網(wǎng)站服務(wù)等專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容開(kāi)展宣傳活動(dòng),。同時(shí)還利用長(zhǎng)樂(lè)市普法依法治理網(wǎng),、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，推送與公共法律服務(wù)相關(guān)的工作動(dòng)態(tài),，宣傳活動(dòng)等信息,。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，提高群眾對(duì)公共法律服務(wù)知曉率,，增進(jìn)群眾對(duì)公共法律服務(wù)的了解,，擴(kuò)大公共法律服務(wù)平臺(tái)的影響力。

　　(吳航鄉(xiāng)情記者 王憲政  通訊員許鋒華)