長樂新聞網(wǎng)訊 近日,，供電公司“一站式”業(yè)擴(kuò)聯(lián)合服務(wù)中心正式投入運(yùn)營,。這是該公司進(jìn)一步提升高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝協(xié)同工作效率和服務(wù)水平,，全力服務(wù)“攻堅(jiān)2017”濱海新城重點(diǎn)項(xiàng)目用電的又一重要舉措,。

　　為更好地服務(wù)濱海新城建設(shè),，供電公司高度重視,，設(shè)立業(yè)擴(kuò)聯(lián)合服務(wù)中心,，旨在以市場為核心,、以客戶需求為導(dǎo)向,，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及電改新形勢,。業(yè)擴(kuò)聯(lián)合服務(wù)中心整合營銷部,、運(yùn)檢部、發(fā)展部和調(diào)控中心等部門集中辦公,，共設(shè)置12名常駐辦公人員,，形成橫向協(xié)同的柔性工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目“一個(gè)窗口受理,、一次性告知,、一站式服務(wù)”。該服務(wù)中心下設(shè)受理組,、客戶經(jīng)理組,、方案組、工程查驗(yàn)組和支撐專家組等五個(gè)小組,，對(duì)現(xiàn)場勘查,、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程技術(shù)方案擬定、圖紙審查,、竣工驗(yàn)收,、異動(dòng)建模和供電能力發(fā)布等營配協(xié)同工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮了各專業(yè)支撐作用,，實(shí)行“聯(lián)合作業(yè),、一次辦結(jié)”等方式，縮短業(yè)擴(kuò)全流程平均時(shí)長,，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)全過程管理及專業(yè)協(xié)同,，形成了方便、快捷,、高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)新模式,。

　　目前，該服務(wù)中心通過推行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”業(yè)擴(kuò)全流程跟蹤服務(wù),，建立“一日一協(xié)調(diào),、一周一聯(lián)系、一月一現(xiàn)場”和“重點(diǎn)項(xiàng)目送電倒排日跟蹤”工作機(jī)制,，全面落實(shí)“月計(jì)劃,、周安排、日管控”管理要求;推行一線工作法,，定期對(duì)接政府部門，針對(duì)重大,、受阻項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場辦公,，全程協(xié)調(diào)、全面推進(jìn)攻堅(jiān)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程,，每月定時(shí)向市政府匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度全渠道無縫,、精準(zhǔn)對(duì)接。下一步,，該公司將成立濱海新城建設(shè)服務(wù)分中心,，為濱海新城建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障。

　　(吳航鄉(xiāng)情報(bào)記者 高晶晶 通訊員 林晶)