長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行金峰支行現(xiàn)有女性員工8名，作為一個(gè)面向基層的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，多年來(lái)，員工們以“巾幗不讓須眉”的豪情，苦練技能，優(yōu)化服務(wù)，2017年3月，金峰支行成功獲評(píng)“福州市巾幗文明崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　這一榮譽(yù)的取得，奧秘就在于實(shí)踐中，長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行金峰支行始終做到“四項(xiàng)堅(jiān)持”的舉措：

　　堅(jiān)持規(guī)范治行，鍛造一流服務(wù)。金峰支行把“展巾幗卓越風(fēng)姿，創(chuàng)農(nóng)商一流服務(wù)”目標(biāo)深深融入到日常服務(wù)中去，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)水平，主動(dòng)上門服務(wù)，專門為行動(dòng)不便的老人提供便捷的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)的限時(shí)服務(wù)，積極打造陽(yáng)光信貸服務(wù)優(yōu)秀示范網(wǎng)點(diǎn)，暢通客戶申貸渠道，縮短辦貸時(shí)間。同時(shí)為進(jìn)一步宣傳普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)。金峰支行每月組織多場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，用通俗的語(yǔ)言、生動(dòng)的事例宣講基本金融知識(shí)、實(shí)用防詐騙技巧以及反假幣、反洗錢常識(shí)，盡心盡力將金融知識(shí)送到消費(fèi)者身邊。

　　堅(jiān)持健全制度，打造一流管理。金峰支行堅(jiān)持落實(shí)一周三次的晨會(huì)制度、每周一晚的學(xué)習(xí)制度，實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制、巾幗文明崗信用公約，做好服務(wù)承諾，按月對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行考核，以制度確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)作，不斷組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、行為規(guī)范和案例通報(bào)，用正、反面典型警示員工，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從而管控好風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故。

　　堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。金峰支行始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，細(xì)分市場(chǎng)，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供各種個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)造了驕人的成績(jī)。至2016年底，存款余額 57713萬(wàn)元，貸款余額84460萬(wàn)元，增長(zhǎng)6631萬(wàn)元，增幅8.07%，普惠金融卡2016年新增授信金額6077萬(wàn)元，貸款戶數(shù)1654戶，本年新增327戶，增幅24.64%，利息收入5523萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)945萬(wàn)元，手機(jī)銀行新增1749戶，完成任務(wù)數(shù)109.08%，農(nóng)戶建檔2247戶，完成任務(wù)數(shù)104.51%。同時(shí)，近年來(lái)，金峰支行先后獲得了省級(jí)精品網(wǎng)點(diǎn)、長(zhǎng)樂(lè)農(nóng)商銀行先進(jìn)集體、長(zhǎng)樂(lè)市青年文明號(hào)等一系列榮譽(yù)。

　　堅(jiān)持以人為本，塑造一流人才。金峰支行從實(shí)際工作出發(fā)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)比賽，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍。定期組織青年員工參加柜員等級(jí)考試、各類證書的考試、促進(jìn)青年員工熟練掌握崗位知識(shí)和技能，在提高為客戶服務(wù)效率和能力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，積極組織青年員工參與辯論賽、演講比賽，提升員工的綜合素質(zhì)。

　　榮譽(yù)代表過(guò)去，展望明天，農(nóng)商銀行金峰支行將充分發(fā)揮好“巾幗文明崗”的示范作用，更高效地服務(wù)好基礎(chǔ)客戶，做好整村推進(jìn)工作，大力推進(jìn)普惠金融，努力為長(zhǎng)樂(lè)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)的金融支持。

　　(記者  杜勝健)