長樂新聞網(wǎng)訊　導診人員的熱情接待和一聲問候,，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,，使之感覺到親切和溫暖。為進一步弘揚黨員先鋒模范作用,，增強服務意識,，長樂區(qū)志愿者服務團隊于1月26日-29日期間在長樂中醫(yī)院開展導醫(yī)導診志愿服務活動,。

　　導醫(yī)導診志愿服務緊緊圍繞以病人為中心，堅持以人為本,，服務內(nèi)容包括咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線,、剪刀等便民服務措施,。

　　黨員志愿者要為患者服務好就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診,，志愿者是接待員;患者來咨詢，志愿者是咨詢員;患者行動不便,，志愿者是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，志愿者是協(xié)調(diào)員，用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任,。

　　黨員志愿者不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍,、特色及專家特點，甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,?；顒又兄驹刚邆兿氩∪酥耄辈∪酥?，理解病人,，全心全意投入到工作中,，通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可，架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

　　(記者 陳勛)