長樂新聞網(wǎng)訊　導(dǎo)診人員的熱情接待和一聲問候,，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖,。為進(jìn)一步弘揚(yáng)黨員先鋒模范作用,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，長樂區(qū)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)于1月26日-29日期間在長樂中醫(yī)院開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診志愿服務(wù)緊緊圍繞以病人為中心,，堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)內(nèi)容包括咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水,、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品,、科室簡介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線,、剪刀等便民服務(wù)措施。

　　黨員志愿者要為患者服務(wù)好就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,，患者來就診，志愿者是接待員;患者來咨詢,，志愿者是咨詢員;患者行動(dòng)不便,，志愿者是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，志愿者是協(xié)調(diào)員,，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,，贏得患者信任。

　　黨員志愿者不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),，甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色?；顒?dòng)中志愿者們想病人之所想,，急病人之所急，理解病人,，全心全意投入到工作中,，通過自己得體的言談，廣博的知識(shí),，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認(rèn)可，架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

　　(記者 陳勛)