長樂新聞網訊 以前我們交個電費啊,！要到供電公司營業(yè)廳,，路又遠、人又多,，耗時間干著急,。他們說用手機交，我這一把年紀了也不會用啊,，現在好了,，我兒子在美國用手機就能幫家里交電費了，我連門都不用出了,，你們供電公司真是方便我們百姓?。　?月6日,，家住長樂營前街道的李大伯高興地對前來采訪的記者說,。

　　據了解，目前長樂籍的海外華僑華人遍布世界許多國家和地區(qū),，其中,，有20多萬人在美國。20年前,，為了改善家中的經濟條件,，大批年輕的長樂人去美國工作，家中只剩老人與小孩留守,，從此,，來回奔波營業(yè)廳交電費對于留守老人就成了一件煩惱事。

　　為了解決這個問題,，國網長樂區(qū)供電公司通過細化客戶群體,，為海外僑胞定制個性化的貼心服務,，并成立了“智能交費海外服務”專項小組，提前策劃,，精心制定詳細的宣傳方案,，制作中英文版本的智能交費推廣視頻、宣傳海報,。同時,，該公司積極與美國福建同鄉(xiāng)會的負責人溝通聯系，共同開展好海外的智能交費宣傳活動,，將便捷,、優(yōu)質、高效的智能交費服務遠傳海外,，方便海外僑胞,。

　　今年以來，公司以提高客戶“獲得電力”感知為切入點,，不斷創(chuàng)新服務機制,，讓客戶感受“獲得電力”的便利性。除傳統(tǒng)營業(yè)廳交費外,，還推出了“互聯網+”線上交費和“一碼辦電”服務,，廣大電力客戶還可以通過“掌上電力”app、“電e寶”,、網上銀行,、微信、支付寶等多種渠道交費,，交電費的方式越來越多,，越來越方便，讓用戶足不出戶便可享受便捷服務,，老百姓明顯感覺到交電費越來越省心,。同時，精心制訂持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務方案,，全面落實小微企業(yè)低壓接入標準,，縮短低壓接入時限，理順內部協(xié)同流程,，全面落實“一趟不用跑、最多跑一趟”,。此外,，公司結合自身實際，為海外僑民創(chuàng)新服務模式,，切實提升服務質效,，以實實在在的服務提升了海外用電客戶電力獲得感,，讓僑胞感知電力溫度。

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