長樂新聞網(wǎng)訊 “3·15”是國際消費者權(quán)益日,，今年主題為“守護安全，暢通消費”。為提升消費維權(quán)工作效能,，強化消費領域信用監(jiān)管，近日，區(qū)市場監(jiān)管局走訪華潤、安然,、電信和移動等企業(yè)開展調(diào)研活動，詳細了解企業(yè)受理和處理消費投訴機制流程,，仔細查看相關收費標準是否公開透明,。

　　調(diào)研組強調(diào)，守護安全,，暢通消費,，是筑牢消費市場健康發(fā)展的基礎。消費安全涉及人民群眾最關心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益，也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障,。企業(yè)應自律誠信,，要指定專人負責受理投訴，對消費痛點,、難點要及時,、快速流轉(zhuǎn)、處置,，同時應設立12315消費維權(quán)站點,，及時回應消費者維權(quán)訴求和期待，保障消費市場的持續(xù)健康發(fā)展,。

　?。ㄓ浾?陳琳瑩 通訊員 鄭穎）