長樂新聞網(wǎng)訊 3月29日,，由區(qū)總工會主辦,、區(qū)行政服務中心管委會協(xié)辦、福州外語外貿(mào)學院承辦的長樂區(qū)窗口服務人員2023年“文明禮儀”專項能力培訓在區(qū)行政服務中心管委會開講,，來自我區(qū)的320余名窗口接待和服務工作人員參加培訓,。

　　本次培訓共分為5期，每期課程3天,，培訓內(nèi)容緊貼窗口服務行業(yè)特點,，圍繞職業(yè)形象、接待禮儀,、溝通技巧和壓力調(diào)試等方面進行全方位輪訓,，授課形式活潑、學練結合,，還設計場景模擬,、實操考核等互動環(huán)節(jié)，進一步提升窗口工作人員服務水平和質量,。

　　通過培訓,，不僅進一步強化我區(qū)窗口服務工作人員文明禮儀素養(yǎng)，規(guī)范窗口服務行為,，同時還營造文明,、優(yōu)質、熱情,、高效的政務服務環(huán)境,，方便企業(yè)和群眾前來辦事，讓窗口政務服務有溫度更有速度,。

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