長樂新聞網(wǎng)訊 民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，區(qū)市場監(jiān)管局積極落實“我為群眾辦實事”實踐活動和“三問于民”工作法，堅持“監(jiān)管為民”理念，充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線作用，通過實地走訪、集體座談、征詢調(diào)查等方式，廣泛了解群眾需求，積極研究針對性、實效性對策措施為群眾辦實事解難題。

　　聚焦急難愁盼 強化民生保障

　　“剛剛在超市買的青菜能幫我檢測一下嗎?”

　　“我刷短視頻經(jīng)常看到一些有毒食品的報道，是真的嗎？我們長樂的食品安全嗎？”

　　“要經(jīng)常到菜市場和超市抽檢，我們吃得才放心！”

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　　聽民聲，問需求，通過梳理12315、12345投訴舉報以及問卷調(diào)查等方式，區(qū)市場監(jiān)管局在充分掌握群眾對食品檢測的需求后，以食安快檢車為載體，結(jié)合“我為群眾辦實事——食安快檢護航‘菜籃子’安全”“食品安全宣傳周”“食安快檢便民行”“食品安全進校園”等主題活動，持續(xù)開展“你送我檢”進市場、進超市等活動。

　　2022年以來，共舉辦相關(guān)活動17場，參與人數(shù)約380人次，收到群眾送檢樣品124批次，結(jié)果均為陰性。

　　聚集群眾智慧 助力文明創(chuàng)城

　　“小型餐館面積很小，張貼太多的宣傳海報會影響餐館的美觀，建議市場監(jiān)管局考慮整合‘文明創(chuàng)城’‘食安創(chuàng)城’‘誠信經(jīng)營’‘拒食野味’‘反對浪費’等公益宣傳海報。”

　　群眾的聲音，蘊含著大量真知灼見，對城市精細化治理大有裨益。

　　為了更好地推進文明創(chuàng)城工作，提高經(jīng)營者和消費者的創(chuàng)城意識，區(qū)市場監(jiān)管局通過線下入戶走訪征集、集體座談會的形式收集多方意見建議，充分吸收群眾對文明創(chuàng)城宣傳海報內(nèi)容和宣傳方式的提議，為營造文明創(chuàng)城良好宣傳氛圍打下良好基礎(chǔ)。

　　2023年以來，該局共新張貼文明創(chuàng)城海報550張，張貼文明桌貼1200張，發(fā)放宣傳購物袋560余份，營造良好的文明創(chuàng)城宣傳氛圍，同時也讓文明創(chuàng)城海報成為餐館的美麗裝飾品，受到餐館經(jīng)營者和消費者的歡迎。

　　下沉高頻政務(wù) 提升服務(wù)效能

　　“在專人全程指導(dǎo)下，我公司高效完成了經(jīng)營范圍變更手續(xù)，按照普通的流程可能要兩個工作日，趕上這綠色通道，我當天就能把營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)回去了，真是太好了。”明一國際營養(yǎng)品集團有限公司相關(guān)工作人員在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照時高興地說道。

　　如此高效快捷的企業(yè)辦事速度，正是得益于區(qū)市場監(jiān)督管理局于今年6月14日正式開通的“民營龍頭企業(yè)綠色通道”。

　　近年來，區(qū)市場監(jiān)管局持續(xù)推動涉企收費治理與“放管服”改革緊密結(jié)合，推出“一窗受理、集成服務(wù)”“智能秒批”等一系列創(chuàng)新服務(wù)，積極探索企業(yè)開辦“六合一”服務(wù)，將印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險一金”等跨部門業(yè)務(wù)合并“一站式”辦理，企業(yè)開辦時間從2018年的8.5個工作日，壓縮至目前的3小時辦結(jié)，提升企業(yè)辦事體驗感，助推我區(qū)營商環(huán)境不斷躍上新臺階。

　　2023年截至6月28日，該局服務(wù)新開辦企業(yè)1672戶，認繳注冊資本合計163.25億元，服務(wù)新設(shè)立個體工商戶4137家，其中全程電子化申請1421家。

　　“聽民聲，納民智，現(xiàn)民意，群眾的滿意度是壓力更是動力，我們將繼續(xù)以人民群眾最關(guān)注、最迫切、最需要解決的問題為導(dǎo)向，把群眾反映的需求清單變?yōu)槁穆毲鍐危粩嗵嵘嗣袢罕姷墨@得感、幸福感、安全感。”該局相關(guān)負責人表示，下一步，區(qū)市場監(jiān)督局將常態(tài)化踐行“三問于民”工作方法，持續(xù)緊盯群眾需求，不斷強作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，提升監(jiān)管效能，扎實做好民生實事，在新征程上交出一份有溫度有質(zhì)感的民生服務(wù)新答卷。

　　（記者 林倩）