工作人員到恒申安科羅工程材料有限公司送上服務(wù)指南,。（長樂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心供圖）

　　長樂新聞網(wǎng)訊 昨日，長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會重點項目提速審批小組主動上門,，為去年以來完成土地出讓的福建立華智紡科技有限公司,、恒申安科羅工程材料有限公司,、錦逸高性能材料有限公司送上工業(yè)項目全流程報批服務(wù)指南,、提速審批小組名單及聯(lián)系電話，并針對項目報批流程進行詳細講解,。

　　據(jù)了解,，15日,，由長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會牽頭編寫的工業(yè)項目“全生命周期”報批服務(wù)指南正式印發(fā)，旨在為福州新區(qū),、長樂區(qū)的工業(yè)項目提供詳細報批服務(wù),。

　　采訪過程中,，記者發(fā)現(xiàn)，長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會秉持“不叫不到,、隨叫隨到,、說到做到、服務(wù)周到”的原則,，主動服務(wù)重點項目建設(shè),，由細節(jié)入手，從一本指南,、一份名單到一次講解，把報批服務(wù)做到企業(yè)心坎上,，促進福州新區(qū),、長樂區(qū)營商環(huán)境有效提升。

　　一本指南

　　審批流程盡在掌握

　　得知長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會印發(fā)了工業(yè)項目“全生命周期”報批服務(wù)指南后,，福建大東海實業(yè)集團有限公司項目報批經(jīng)辦人員林靜早早趕來領(lǐng)取了一本,。“指南很完備,，配合講解,，讓我對審批流程有了基本了解。這簡直是及時雨,，為我們報批指明了方向,！”她高興地說。

　　作為工業(yè)項目全流程報批服務(wù)指南,，這本指南有何亮點,？記者翻開這本小冊子，只見上面詳細介紹了工業(yè)項目審批具體流程以及每個事項的審批部門,、辦理時限,、申請材料和注意事項等，并提供了所需材料的來源渠道,。同時,，對業(yè)主在報批中的常見問題，也給出了解答,，圖文并茂,，通俗易懂。

　　長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會相關(guān)負責人告訴記者,，由于工業(yè)項目審批的全生命周期報批流程繁瑣復雜,，多數(shù)業(yè)主對審批流程不甚清楚，選擇交由第三方代辦,，導致無法把控審批進度,，也增加了“踩坑”風險,。自行報批的業(yè)主則到處咨詢，碎片式地了解報批流程,，常因出現(xiàn)材料缺失,、跑錯部門等情況被駁回，只能反復報批,、試錯,。

　　“之前，有業(yè)主跑了七趟才辦完驗收手續(xù),?！痹撠撠熑私榻B，“每次報批都要重新走一遍流程,，不僅造成時間,、精力、金錢上不必要的消耗,，也嚴重影響項目進度,。”

　　“這些痛點,，都是管委會走訪調(diào)研部分重點項目時發(fā)現(xiàn)的,。因此，今年我們組織住建,、資規(guī),、生態(tài)環(huán)境、人防辦等相關(guān)部門,，將原先零散的流程重新梳理,，厘清各個業(yè)務(wù)辦理過程中可能存在的堵點難點，再匯編成這本工業(yè)項目‘全生命周期’報批服務(wù)指南,。后續(xù)我們還將根據(jù)政策,、市場需求及項目業(yè)主的反饋，定期更新完善指南,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。同時著手啟動制定房地產(chǎn)、市政項目全生命周期報批服務(wù)指南,，盡早實現(xiàn)全類別項目,、全流程報批服務(wù)指南的全覆蓋?！鄙鲜鲐撠熑苏f,。

　　兩套機制

　　實時破解報批難題

　　項目既要“招得進”，更要“落得好”,。在項目招引的“后半篇文章”中,，長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會如何當好項目流程服務(wù)的“店小二”,，推動項目穩(wěn)步落地？

　　對此,，中心管委會積極探索,、靠前服務(wù)，在去年成立重點項目提速審批服務(wù)小組,，建立與公共資源交易中心,、成員單位的雙聯(lián)動機制。

　　在雙聯(lián)動機制下,，重點項目提速審批服務(wù)小組從完成土地出讓當天便全程跟進,，并根據(jù)項目進展情況適時協(xié)調(diào)相關(guān)部門審批人員與項目業(yè)主面對面交流，為項目量體裁衣,、精準施策,，解決項目報批中的“疑難雜癥”。

　　雙聯(lián)動機制為重點項目帶來了什么,？

　　“更快推動項目進程,！”長樂萬洋眾創(chuàng)城項目開發(fā)服務(wù)經(jīng)理羅林脫口而出,。作為試點項目,，長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會通過一對一店小二式服務(wù)加速推進報批，項目從賦碼到取得樁基許可進場開工,，僅用了2個月17天,，為后續(xù)加快項目建設(shè)、早日竣工投產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ),。

　　雙聯(lián)動機制的出現(xiàn),，也使中心各部門配合更加緊密，項目管理工作更為高效,?！凹葘崿F(xiàn)了項目管理的可視、可感,，又有效杜絕了項目管理中存在的進度不明,、溝通不暢等現(xiàn)象?！眳^(qū)行政服務(wù)中心管委會相關(guān)負責人表示,。

　　辦事無憂

　　形成有效制度管理

　　不為不辦找理由，只為辦好想辦法,。

　　在設(shè)立“辦不成事”兜底服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上,，今年以來，長樂區(qū)行政服務(wù)中心管委會聯(lián)動區(qū)紀委,，建立政務(wù)服務(wù)線索移送工作機制,，將嚴厲的紀律監(jiān)管運用到行政審批服務(wù)中,，對辦件系統(tǒng)中存在“窗口否決報備”“預(yù)審不通過”三次及以上的情況予以嚴格篩查，并在分析成因后,，及時向長樂區(qū)紀委移送問題線索,，形成有效制度管理。

　　這些只是長樂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心探索政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升的縮影,。近年來,，中心管委會不斷深化“放管服”改革，陸續(xù)推出多項創(chuàng)新服務(wù)舉措,，努力讓企業(yè)和群眾“能辦事,、快辦事、好辦事,、辦成事”,。

　　加快推進惠企資金網(wǎng)（二期）建設(shè)，努力實現(xiàn)由過去的“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變,；組建業(yè)務(wù)專班,，通過走訪調(diào)研、暗訪督導,、駐點培訓等方式,，全面規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作；增聘“政務(wù)服務(wù)體驗官”,，協(xié)助督導,，提升服務(wù)質(zhì)量；持續(xù)推進建設(shè)工程項目跨省遠程異地評標,，優(yōu)化招標投標領(lǐng)域營商環(huán)境……

　　全周期,、全過程、全方位的“保駕護航”,，讓“服務(wù)好了,，折騰少了，方便多了”成為辦事群眾的切身感受,。2023年,，長樂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共受理辦結(jié)約121萬件業(yè)務(wù)，辦結(jié)率100%,，好評率100%,。2023年，長樂區(qū)“服務(wù)效能提升攻堅行動”在全市排名第二,，今年第一季度“優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破行動”在全市排名第二,。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一步,，我們將根據(jù)上級部署和區(qū)委,、區(qū)政府工作要求，深化拓展“深學爭優(yōu),、敢為爭先,、實干爭效”行動，深入開展作風建設(shè)年行動,，朝著‘拿地即開工’的目標努力,，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力福州新區(qū),、長樂區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,。”上述負責人表示,。

　?。ㄌ丶s記者 宋亦敏）