近日

住宅專項維修資金繳納窗口

在區(qū)政務服務中心開張

由該中心牽頭設立的

長樂區(qū)住宅專項維修資金

綜合管理系統(tǒng)同期上線

作為全市首個住宅專項

維修資金綜合管理系統(tǒng)

這個系統(tǒng)有何“魔力”？

可以解決哪些痛點？

將給群眾帶來什么影響？

群眾在住宅專項維修資金綜合窗口辦理業(yè)務。（受訪者供圖）

記者走進區(qū)政務服務中心

一探究竟

簡化煩瑣流程

窗口服務提高辦事效率

窗口不僅是區(qū)政務服務中心

幫助群眾辦事的渠道

更是與群眾建立溝通

紓困解難的連心橋

　　了解到群眾在做公證辦理時需要花費大量時間，該中心引入?yún)^(qū)塊鏈技術簡化公證流程，大幅提高辦理效率；針對企業(yè)在建設審批中遇到流程煩瑣、效率較低等問題，該中心有的放矢，制定了全生命周期服務指南……通過窗口，中心在服務過程中積極收集辦事企業(yè)和群眾反映的高頻問題，并逐一突破，推動政務服務提質增效。

　　“前段時間，我們中心在服務群眾過程中，在不動產窗口發(fā)現(xiàn)群眾‘繳費難’的問題。”區(qū)政務服務中心相關負責人表示，原來，長樂住宅專項維修資金業(yè)務辦理由各專戶銀行代理，并使用銀行自己的公共維修基金系統(tǒng)進行承接，在政務服務中心沒有設置辦理窗口。群眾辦理不動產登記前，需要到各專戶銀行辦理住維金繳納，還要拿著銀行開具的繳款憑證到政務服務中心辦證，其間需要多次往返銀行和不動產登記窗口，高峰期還要排長隊。了解到這一情況后，區(qū)行政服務中心管委會主動靠前、及時協(xié)調，牽頭開設住宅專項維修資金繳納窗口并引入多家銀行入駐。

目前

該窗口可辦理3家銀行的業(yè)務

其他銀行正在陸續(xù)引進中

引進后

上述流程都能在此“一站式”解決

此外

窗口還能利用長樂區(qū)住宅專項

維修資金綜合管理系統(tǒng)

實現(xiàn)與樓盤表數(shù)據(jù)

銀行繳存數(shù)據(jù)的實時傳輸

進一步縮短審核周期

提升辦事效率

　　上述負責人說：“住宅專項維修資金的繳納記錄、賬戶余額、業(yè)務申報等情況都能在‘e福州’APP上看到，信息透明高效，群眾辦事也更加方便快捷。”

突破“信息孤島”

統(tǒng)一管理流程更加規(guī)范

繳交的住宅專項維修資金都去了哪里？

未使用時是如何保存和管理的？

怎樣才能保證這些錢真正用到房屋需要的地方？

這些群眾關心的問題

在長樂區(qū)住宅專項維修資金

綜合管理系統(tǒng)上線后

都被很好地解決

　　曾經(jīng)，銀行間依托第三方研發(fā)的住宅專項維修資金系統(tǒng)各行其是，極易出現(xiàn)“信息孤島”。“多個系統(tǒng)讓監(jiān)管部門無法實時獲取維修資金的繳存、使用和結余情況，不僅給群眾辦理不動產權證帶來不便，還容易出現(xiàn)難以及時發(fā)現(xiàn)和預防的潛在財務問題。”博思數(shù)采相關負責人表示。

針對這一困境

區(qū)行政服務中心管委會

積極探索、努力解決

經(jīng)過數(shù)月努力，中心牽頭

聯(lián)動區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局

福建博思數(shù)字科技有限公司

以及各相關部門和專業(yè)小組

共同開發(fā)了長樂區(qū)住宅專項維修

資金綜合管理系統(tǒng)

　　“快、直觀、透明”是區(qū)住建局相關負責人對住宅專項維修資金綜合管理系統(tǒng)的第一印象。他輕敲鍵盤、打開后臺，就能明明白白看到全區(qū)住宅小區(qū)的專項維修資金使用情況。

　　“憑借這個平臺，作為住宅專項維修資金數(shù)據(jù)信息管理主體的住建局實現(xiàn)了對維修資金的統(tǒng)一管理。”上述負責人說，這有利于建立更加規(guī)范、便捷、高效的監(jiān)管體系。

　　此外，該系統(tǒng)還與我區(qū)一系列公共服務平臺對接，便于房屋業(yè)主、房地產企業(yè)、物管公司等公眾用戶及時有效地了解其所屬住宅小區(qū)的專項維修資金使用情況。“該平臺還推出投票功能，現(xiàn)在住戶只需輕按手機，便可票決所在小區(qū)專項維修資金的申請，在簡化流程的同時，也讓維修資金的管理和使用更為直觀。”上述負責人介紹。

優(yōu)化營商環(huán)境

“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”

長樂區(qū)住宅專項維修資金綜合管理系統(tǒng)

只是區(qū)行政服務中心管委會

探索數(shù)字政務的一個縮影

利用位于數(shù)字化浪潮奔涌的

福州新區(qū)的地理優(yōu)勢

區(qū)政務服務中心順勢而為

迎合政務改革的創(chuàng)新風向標

運用信息化和智能化手段

解決窗口發(fā)現(xiàn)的政務服務相關問題

打造營商環(huán)境“強磁場”

　　為了打破企業(yè)與政策的信息壁壘，中心推出“惠企資金網(wǎng)”平臺 ，實現(xiàn)從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的轉變，并通過惠企政策審批部門并聯(lián)審批、全程線上審批的方式，從原來申請至少要半年時間到現(xiàn)在最快10天即可辦理惠企資金兌現(xiàn)。截至目前，共惠及企業(yè)178家，累計兌現(xiàn)資金50.7445億元。

　　為了讓群眾在辦理公證時“少跑腿”，中心運用區(qū)塊鏈技術，推出全省首個縣級線上公證服務平臺“長樂區(qū)塊鏈公證平臺”，打通民政、公安、衛(wèi)計等部門的部分數(shù)據(jù)通道，提高公證效率，便捷服務群眾。

此外，中心還上線

福建省首個縣級“區(qū)塊鏈+公證”平臺

引入福州首批數(shù)字化電子發(fā)票試點

實現(xiàn)利用數(shù)字人民幣繳納土地競買保證金

……

一項項實實在在的改革創(chuàng)新舉措

讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”的美好愿景

在長樂不斷成為現(xiàn)實

為長樂、福州新區(qū)發(fā)展奠定堅實基礎

　　“我們將持續(xù)聚焦國家13項‘高效辦成一件事’和企業(yè)群眾高頻辦理的‘急難愁盼’問題，把數(shù)據(jù)轉化為提升政務服務質量的關鍵工具，不斷迭代升級群眾和企業(yè)辦事流程，推動政務服務向主題式、智慧化全面升級，促進福州新區(qū)、長樂區(qū)營商環(huán)境有效提升。”區(qū)政務服務中心相關負責人說。

　　（特約記者 宋亦敏）