去年暑期，我有幸受在法國工作的一個學(xué)生邀請，和妻子于8月上旬前往荷蘭、意大利、瑞士、法國參觀訪問。從廈門前往阿姆斯特丹的11個小時飛行途中，雖然身心較為疲勞，但由于感受到來自荷蘭皇家航空公司空嫂跪著為你服務(wù)的感動，使我們的行程充滿了幸福和快樂。

　　荷蘭空嫂跪著為乘客真誠服務(wù)的情景，讓我感慨萬千，不知是因為她們個子高的原因，還是因為她們的服務(wù)習(xí)慣。總之，你有不明白的地方，她們總是微笑著，跪在你的身旁，悉心地講解著，指導(dǎo)著，用手勢和生硬的漢語向你解說著。即使聽不明白，也沒關(guān)系，因為我們享受了她們跪著為你服務(wù)的皇家禮遇。她們的微笑，她們生硬的漢語，以及對中國人的友好，都給我留下了深刻的印象。

　　由于飛機晚點，再加上要坐整整十一個小時的飛機，很多人都感到難受和疲勞，空姐中有兩個是中國籍的，其余都是荷蘭的空嫂，年紀稍大身材稍胖，但服務(wù)態(tài)度極好。

　　我第一次坐長途飛機，心中難免有好奇與新鮮感，在飛機上，我可是生龍活虎的，沒有一點兒的疲憊。特別注意到那三個特征尤為明顯的空嫂，那個稍胖點的，留著一頭褐色的齊耳短發(fā)，顯得特別精神，方方正正的臉龐始終帶著微笑，體重至少在75公斤以上，也不知道她的腰部在何處;那個稍瘦點的，個子有1米78左右，她穿著高跟鞋，更顯得高挑了，金黃色的頭發(fā)，不長不短的，臉上浮著迷人的笑，向詢問她的乘客娓娓細語著;那個不胖不瘦的，留著的長發(fā)金黃得燦爛，盤在頭上高高地聳起，她正在向乘客們示范著飛行注意的安全事項，動作既標準，又帶著舞蹈的味道，瞇瞇地笑著，笑著。

　　由于飛機上有很多設(shè)備，都用英文和荷蘭文標示，我根本看不懂，特別是電視，不知怎么調(diào)到中文頻道，于是我向那個稍胖點的空嫂招了招手，她笑盈盈地過來了，我坐在過道的位置上，她就靜靜地跪在我的身旁，不厭其煩地指導(dǎo)著我，直到我熟練地運用了，她才慢慢地站起來，又為下一個乘客服務(wù)了，我用英語和漢語連說了幾聲的謝謝，她好溫柔地說著：“不客氣。”

　　到達阿姆斯特丹的的過程，飛機航線大約是從廈門往北飛，從天津折向西部，從內(nèi)蒙向俄羅斯方向飛行跨越亞歐兩洲，從飛機窗口向外看，  過了一大片沙漠，估計是阿拉伯地區(qū)或阿富汗、伊拉克一帶。我無法看懂電視上的文字標示，那個不胖不瘦的空嫂帶著迷人的笑款款而來了，她半跪在我的身旁，教我如何轉(zhuǎn)換到中文說明，她用她的纖纖細手在屏幕上觸摸著，直到全部轉(zhuǎn)為中文說明后，她才慢慢地起身。

　　這次飛行途中有一個才六個月大的小男孩，在飛機上一直哭，那個帶他的男人應(yīng)該是他的爸爸吧，他無可奈何，不知怎么辦。那個稍瘦一點的空嫂，跪在小孩爸爸的身旁，細心的查看著孩子，可能是小孩尿了一身吧，她幫著把小男孩抱到衛(wèi)生間，換了尿片，后來有一兩個小時，小男孩靜靜地睡著了，不哭也不鬧。

　　那些空嫂們乍看象是40來歲的少婦，其實她們的年紀也不過30 來歲。

　　后來又經(jīng)過一大片群山和湖泊，到達阿姆斯特丹時，向下望去，一大片綠色的平原，荷式建筑櫛次鱗比，歐味十足，到荷蘭時間是晚上十點，太陽還沒下山，真是有趣。

　　下飛機時，我特意和那兩個跪著為我服務(wù)的空嫂握了握手，用不太標準的英語向她們表示感謝，我不知道她們經(jīng)常這樣跪著，膝蓋是否會受傷。總而言之，我是感動得有些淚眼朦朧了。

　　(作者  濁霖)