去年暑期，我有幸受在法國工作的一個(gè)學(xué)生邀請,，和妻子于8月上旬前往荷蘭,、意大利、瑞士,、法國參觀訪問,。從廈門前往阿姆斯特丹的11個(gè)小時(shí)飛行途中，雖然身心較為疲勞,，但由于感受到來自荷蘭皇家航空公司空嫂跪著為你服務(wù)的感動(dòng),，使我們的行程充滿了幸福和快樂。

　　荷蘭空嫂跪著為乘客真誠服務(wù)的情景,，讓我感慨萬千,，不知是因?yàn)樗齻儌€(gè)子高的原因，還是因?yàn)樗齻兊姆?wù)習(xí)慣,?？傊阌胁幻靼椎牡胤?，她們總是微笑著,，跪在你的身旁，悉心地講解著,，指導(dǎo)著,，用手勢和生硬的漢語向你解說著。即使聽不明白,，也沒關(guān)系,，因?yàn)槲覀兿硎芰怂齻児蛑鵀槟惴?wù)的皇家禮遇。她們的微笑,，她們生硬的漢語,，以及對中國人的友好，都給我留下了深刻的印象,。

　　由于飛機(jī)晚點(diǎn),，再加上要坐整整十一個(gè)小時(shí)的飛機(jī)，很多人都感到難受和疲勞,，空姐中有兩個(gè)是中國籍的,，其余都是荷蘭的空嫂，年紀(jì)稍大身材稍胖,，但服務(wù)態(tài)度極好,。

　　我第一次坐長途飛機(jī)，心中難免有好奇與新鮮感,，在飛機(jī)上,，我可是生龍活虎的,，沒有一點(diǎn)兒的疲憊。特別注意到那三個(gè)特征尤為明顯的空嫂,，那個(gè)稍胖點(diǎn)的,，留著一頭褐色的齊耳短發(fā)，顯得特別精神,，方方正正的臉龐始終帶著微笑,，體重至少在75公斤以上,，也不知道她的腰部在何處;那個(gè)稍瘦點(diǎn)的,，個(gè)子有1米78左右，她穿著高跟鞋,，更顯得高挑了,，金黃色的頭發(fā)，不長不短的,，臉上浮著迷人的笑,，向詢問她的乘客娓娓細(xì)語著;那個(gè)不胖不瘦的，留著的長發(fā)金黃得燦爛,，盤在頭上高高地聳起,，她正在向乘客們示范著飛行注意的安全事項(xiàng)，動(dòng)作既標(biāo)準(zhǔn),，又帶著舞蹈的味道,，瞇瞇地笑著，笑著,。

　　由于飛機(jī)上有很多設(shè)備,，都用英文和荷蘭文標(biāo)示，我根本看不懂,，特別是電視,，不知怎么調(diào)到中文頻道，于是我向那個(gè)稍胖點(diǎn)的空嫂招了招手,，她笑盈盈地過來了,，我坐在過道的位置上，她就靜靜地跪在我的身旁,，不厭其煩地指導(dǎo)著我,，直到我熟練地運(yùn)用了，她才慢慢地站起來,，又為下一個(gè)乘客服務(wù)了,，我用英語和漢語連說了幾聲的謝謝，她好溫柔地說著：“不客氣,?！?/p>

　　到達(dá)阿姆斯特丹的的過程,，飛機(jī)航線大約是從廈門往北飛，從天津折向西部,，從內(nèi)蒙向俄羅斯方向飛行跨越亞歐兩洲,，從飛機(jī)窗口向外看，  過了一大片沙漠,，估計(jì)是阿拉伯地區(qū)或阿富汗,、伊拉克一帶。我無法看懂電視上的文字標(biāo)示,，那個(gè)不胖不瘦的空嫂帶著迷人的笑款款而來了,，她半跪在我的身旁，教我如何轉(zhuǎn)換到中文說明,，她用她的纖纖細(xì)手在屏幕上觸摸著,，直到全部轉(zhuǎn)為中文說明后，她才慢慢地起身,。

　　這次飛行途中有一個(gè)才六個(gè)月大的小男孩,，在飛機(jī)上一直哭，那個(gè)帶他的男人應(yīng)該是他的爸爸吧,，他無可奈何,，不知怎么辦。那個(gè)稍瘦一點(diǎn)的空嫂,，跪在小孩爸爸的身旁,，細(xì)心的查看著孩子，可能是小孩尿了一身吧,，她幫著把小男孩抱到衛(wèi)生間,，換了尿片，后來有一兩個(gè)小時(shí),，小男孩靜靜地睡著了,，不哭也不鬧。

　　那些空嫂們乍看象是40來歲的少婦,，其實(shí)她們的年紀(jì)也不過30 來歲,。

　　后來又經(jīng)過一大片群山和湖泊，到達(dá)阿姆斯特丹時(shí),，向下望去,，一大片綠色的平原，荷式建筑櫛次鱗比,，歐味十足,，到荷蘭時(shí)間是晚上十點(diǎn)，太陽還沒下山,，真是有趣,。

　　下飛機(jī)時(shí),，我特意和那兩個(gè)跪著為我服務(wù)的空嫂握了握手，用不太標(biāo)準(zhǔn)的英語向她們表示感謝,，我不知道她們經(jīng)常這樣跪著,，膝蓋是否會(huì)受傷?？偠灾?，我是感動(dòng)得有些淚眼朦朧了。

　　(作者  濁霖)