春季新學(xué)期開始，省教育廳就校外培訓(xùn)溫馨提示家長(zhǎng)朋友們：

　　讓孩子多一點(diǎn)快樂(lè)

　　過(guò)重的課后補(bǔ)習(xí)負(fù)擔(dān)不利于孩子身心健康,，建議您理性看待校外培訓(xùn),，合理安排孩子課余時(shí)間,，多一些親情陪伴和親子互動(dòng)，讓孩子的課余生活多一些溫馨快樂(lè),。如您為孩子選擇興趣愛好類培訓(xùn),，建議多聽聽孩子自己的想法，選擇孩子喜歡的內(nèi)容,。

　　選機(jī)構(gòu)多一些心眼

　　在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),，建議您留意機(jī)構(gòu)是否證照齊全、具備校外培訓(xùn)辦學(xué)資質(zhì),，一次性收費(fèi)是否在3個(gè)月或60課時(shí)內(nèi)且不超過(guò)5000元,，是否開正式發(fā)票并簽訂校外培訓(xùn)服務(wù)合同。特別警惕一些機(jī)構(gòu)以多繳費(fèi)有折扣等誘導(dǎo)一次性繳納長(zhǎng)時(shí)間的大額費(fèi)用或利用家長(zhǎng)圖省事的心理直接通過(guò)微信,、支付寶轉(zhuǎn)賬收取學(xué)費(fèi),，不開發(fā)票或者僅提供收款收據(jù)等“白條”逃避監(jiān)管，避免可能出現(xiàn)的退費(fèi)糾紛和風(fēng)險(xiǎn),。

　　報(bào)課程用一個(gè)平臺(tái)

　　為保障學(xué)生家長(zhǎng)的合法權(quán)益,，教育部開發(fā)了校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺(tái)配套APP“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”，為您提供校外培訓(xùn)選課,、購(gòu)課,、銷課、繳費(fèi)等服務(wù),，您在此APP上選擇機(jī)構(gòu)和繳納培訓(xùn)費(fèi)會(huì)更安全,。

　　校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端APP使用流程

　　“全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”由教育部開發(fā)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的方式,，對(duì)線上線下校外教育培訓(xùn)開展常態(tài)化,、精準(zhǔn)化、智能化監(jiān)管,。平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)均具備辦學(xué)資質(zhì),，納入屬地校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”管理，其對(duì)外銷售課程均在場(chǎng)地,、師資,、課程、材料,、收費(fèi)等方面通過(guò)相關(guān)主管部門審查,。“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP即是“全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”配套的一款軟件。

　　在此,，鄭重提醒廣大中小學(xué)生及家長(zhǎng)朋友們,，如確有培訓(xùn)報(bào)名需求，請(qǐng)務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)并使用此款官方研發(fā)專屬APP,，以為您提供云端“五心護(hù)航”,，即選課省心、購(gòu)課安心,、繳費(fèi)寬心,、銷課順心、退費(fèi)放心,。

　　一,、選課省心

　　（1）便捷安裝。搜索安裝“校外培訓(xùn)家長(zhǎng)端”APP（下載地址：全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)幫助中心或各大主流應(yīng)用市場(chǎng),，包含蘋果,、華為、小米,、OPPO,、VIVO等應(yīng)用商店）。

　?。?）安全登陸,。“我的”頁(yè)面→“點(diǎn)擊登錄”→“手機(jī)驗(yàn)證碼登錄”。

　?。?）強(qiáng)大搜索,。“首頁(yè)”→“學(xué)科分類/距離遠(yuǎn)近/好評(píng)優(yōu)先/點(diǎn)評(píng)多到少/價(jià)低優(yōu)先/高價(jià)優(yōu)先”等篩選本區(qū)域的機(jī)構(gòu)；“地圖定位”→“查找所在區(qū)域的機(jī)構(gòu)”,；“輸入城市”→“搜索其他城市機(jī)構(gòu)信息”,。

　　（4）詳情盡覽。選擇點(diǎn)擊一個(gè)機(jī)構(gòu),，可查看該機(jī)構(gòu)詳情（機(jī)構(gòu)資質(zhì),、位置、課程中心,、師資團(tuán)隊(duì),、品牌介紹和用戶評(píng)價(jià)等內(nèi)容）；點(diǎn)擊“課程中心”,，可查看該機(jī)構(gòu)所有課程,；點(diǎn)擊一個(gè)課程，可查看該課程的詳細(xì)信息（課時(shí)數(shù),、上課時(shí)間,、適用對(duì)象,、課程介紹、購(gòu)買說(shuō)明,、用戶評(píng)價(jià)等）,。

　　二、購(gòu)課安心

　?。?）同步設(shè)置。在“我的”頁(yè)面中找到“設(shè)置”模塊,，可以提前填寫合同簽訂人信息（家長(zhǎng)信息）,，以便家長(zhǎng)在買課程時(shí)可直接填充相關(guān)信息，學(xué)生信息能直接從關(guān)聯(lián)孩子模塊中自動(dòng)同步,，其下方可以填寫家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系以及孩子其他信息,。

　　（2）信息關(guān)聯(lián),。關(guān)聯(lián)孩子后才能為孩子選購(gòu)課程,。“設(shè)置”→“關(guān)聯(lián)孩子”→“添加孩子信息”→“輸入孩子姓名,、性別,、證件號(hào)碼”（請(qǐng)如實(shí)填寫孩子身份信息，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致學(xué)籍核驗(yàn)失?。氨４嫣峤弧薄捌脚_(tái)學(xué)籍核驗(yàn)”（信息核驗(yàn)為周期核驗(yàn),，目前核驗(yàn)狀態(tài)不影響購(gòu)買課程，且僅中小學(xué)學(xué)生可以核驗(yàn)成功）,。目前APP中可關(guān)聯(lián)多個(gè)孩子信息,，若要?jiǎng)h除某個(gè)孩子信息，點(diǎn)擊“刪除標(biāo)識(shí)”即可,。

　?。?）合同保障。學(xué)生家長(zhǎng)在購(gòu)買課程的同時(shí),，自動(dòng)簽訂教育部和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局制定印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》,，合同內(nèi)容自動(dòng)生成，包含學(xué)員信息,、課程信息,、付款信息等，雙方權(quán)利義務(wù)明晰,，退費(fèi)辦法明確,，不會(huì)被霸王條款束縛。

　　三,、繳費(fèi)寬心

　?。?）支付無(wú)憂。選好課程后，點(diǎn)擊“購(gòu)買”,，進(jìn)入支付確認(rèn)頁(yè)面,，確認(rèn)課程信息和關(guān)聯(lián)孩子信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“立即支付”,，即可付款購(gòu)買該課程,。支付時(shí)，需要先簽署服務(wù)合同,。

　?。?）合同確認(rèn)。確認(rèn)服務(wù)合同內(nèi)容無(wú)誤后,，點(diǎn)擊下一步,，用戶簽字。手寫簽字后,，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入支付頁(yè)面,，可通過(guò)支付寶、微信或銀聯(lián)進(jìn)行支付,。確認(rèn)訂單內(nèi)容無(wú)誤后,，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”。

　?。?）訂單速覽,。支付成功后，可在“我的”頁(yè)面中找到“我的訂單”模塊查看已支付的訂單,，點(diǎn)開后可查看訂單詳細(xì)信息,。購(gòu)課成功后在“我的課表”模塊中可記錄課時(shí)時(shí)間，方便家長(zhǎng)進(jìn)行查閱,，如學(xué)生臨時(shí)有事,，可提前請(qǐng)假。

　　四,、銷課順心

　?。?）一課一銷。學(xué)生家長(zhǎng)預(yù)付費(fèi)納入專戶監(jiān)管,，交易資金通過(guò)監(jiān)管銀行實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確,、實(shí)時(shí)的監(jiān)管和結(jié)算劃撥。購(gòu)課后,，家長(zhǎng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照“一課一銷”規(guī)則（即完成一節(jié)課確認(rèn)核銷一節(jié)課,，或完成一個(gè)周期確認(rèn)核銷一個(gè)周期）劃撥費(fèi)用。授課完成后平臺(tái)向家長(zhǎng)發(fā)送確認(rèn)申請(qǐng),，經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)確認(rèn)同意后（超過(guò)15個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的,，平臺(tái)視為確認(rèn)同意）,，監(jiān)管銀行根據(jù)平臺(tái)指令及時(shí)將該課時(shí)對(duì)應(yīng)的學(xué)費(fèi)從托管專戶向機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶進(jìn)行撥付。

　?。?）核銷確認(rèn),。登錄后進(jìn)入“我的”頁(yè)面→點(diǎn)擊“課程核銷”→在想要進(jìn)行核銷的課程右下角點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可進(jìn)行課程核銷。

　　五,、退費(fèi)放心

　　（1）便捷申請(qǐng),。如符合與機(jī)構(gòu)約定退費(fèi)條件，在與機(jī)構(gòu)協(xié)商一致后,，可通過(guò)以下步驟發(fā)起退費(fèi)申請(qǐng)：“我的訂單”→“擬退款訂單”→“申請(qǐng)退款”→“退款理由”→“提交退款申請(qǐng)”,；

　　（2）快捷退費(fèi)。機(jī)構(gòu)賬戶資金充足情況下：“機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到退款申請(qǐng)”→“退款完成”（一般退款可當(dāng)日到賬）,；機(jī)構(gòu)賬戶資金不足情況下：“機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到退款申請(qǐng)”→“等待審核”→機(jī)構(gòu)向簽約的企業(yè)支付寶賬戶充值后確認(rèn)退款→“退款完成”；

　?。?）退費(fèi)保障,。如機(jī)構(gòu)“拒絕”，則家長(zhǎng)退款申請(qǐng)顯示機(jī)構(gòu)拒絕,，如家長(zhǎng)仍需申請(qǐng)退款,，可與機(jī)構(gòu)協(xié)商一致后繼續(xù)發(fā)起退款申請(qǐng)；如機(jī)構(gòu)對(duì)退款申請(qǐng)沒有及時(shí)處理,，系統(tǒng)將在5日后自動(dòng)確認(rèn)退款,。