春季新學(xué)期開始，省教育廳就校外培訓(xùn)溫馨提示家長朋友們：

　　讓孩子多一點(diǎn)快樂

　　過重的課后補(bǔ)習(xí)負(fù)擔(dān)不利于孩子身心健康,，建議您理性看待校外培訓(xùn),，合理安排孩子課余時(shí)間，多一些親情陪伴和親子互動(dòng),，讓孩子的課余生活多一些溫馨快樂,。如您為孩子選擇興趣愛好類培訓(xùn)，建議多聽聽孩子自己的想法,，選擇孩子喜歡的內(nèi)容,。

　　選機(jī)構(gòu)多一些心眼

　　在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，建議您留意機(jī)構(gòu)是否證照齊全,、具備校外培訓(xùn)辦學(xué)資質(zhì)，一次性收費(fèi)是否在3個(gè)月或60課時(shí)內(nèi)且不超過5000元,，是否開正式發(fā)票并簽訂校外培訓(xùn)服務(wù)合同,。特別警惕一些機(jī)構(gòu)以多繳費(fèi)有折扣等誘導(dǎo)一次性繳納長時(shí)間的大額費(fèi)用或利用家長圖省事的心理直接通過微信、支付寶轉(zhuǎn)賬收取學(xué)費(fèi),，不開發(fā)票或者僅提供收款收據(jù)等“白條”逃避監(jiān)管,，避免可能出現(xiàn)的退費(fèi)糾紛和風(fēng)險(xiǎn)。

　　報(bào)課程用一個(gè)平臺(tái)

　　為保障學(xué)生家長的合法權(quán)益,，教育部開發(fā)了校外培訓(xùn)監(jiān)管平臺(tái)配套APP“校外培訓(xùn)家長端”,，為您提供校外培訓(xùn)選課、購課,、銷課,、繳費(fèi)等服務(wù)，您在此APP上選擇機(jī)構(gòu)和繳納培訓(xùn)費(fèi)會(huì)更安全,。

　　校外培訓(xùn)家長端APP使用流程

　　“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”由教育部開發(fā)運(yùn)營,，通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”的方式，對線上線下校外教育培訓(xùn)開展常態(tài)化,、精準(zhǔn)化,、智能化監(jiān)管。平臺(tái)上運(yùn)營的機(jī)構(gòu)均具備辦學(xué)資質(zhì),，納入屬地校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“白名單”管理,，其對外銷售課程均在場地、師資,、課程,、材料,、收費(fèi)等方面通過相關(guān)主管部門審查?！靶Ｍ馀嘤?xùn)家長端”APP即是“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”配套的一款軟件,。

　　在此，鄭重提醒廣大中小學(xué)生及家長朋友們,，如確有培訓(xùn)報(bào)名需求,，請務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)并使用此款官方研發(fā)專屬APP，以為您提供云端“五心護(hù)航”,，即選課省心,、購課安心、繳費(fèi)寬心,、銷課順心,、退費(fèi)放心。

　　一,、選課省心

　　（1）便捷安裝,。搜索安裝“校外培訓(xùn)家長端”APP（下載地址：全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)幫助中心或各大主流應(yīng)用市場，包含蘋果,、華為,、小米、OPPO,、VIVO等應(yīng)用商店）,。

　　（2）安全登陸,。“我的”頁面→“點(diǎn)擊登錄”→“手機(jī)驗(yàn)證碼登錄”,。

　　（3）強(qiáng)大搜索,。“首頁”→“學(xué)科分類/距離遠(yuǎn)近/好評優(yōu)先/點(diǎn)評多到少/價(jià)低優(yōu)先/高價(jià)優(yōu)先”等篩選本區(qū)域的機(jī)構(gòu),；“地圖定位”→“查找所在區(qū)域的機(jī)構(gòu)”；“輸入城市”→“搜索其他城市機(jī)構(gòu)信息”,。

　　（4）詳情盡覽,。選擇點(diǎn)擊一個(gè)機(jī)構(gòu)，可查看該機(jī)構(gòu)詳情（機(jī)構(gòu)資質(zhì),、位置,、課程中心、師資團(tuán)隊(duì),、品牌介紹和用戶評價(jià)等內(nèi)容）,；點(diǎn)擊“課程中心”，可查看該機(jī)構(gòu)所有課程；點(diǎn)擊一個(gè)課程,，可查看該課程的詳細(xì)信息（課時(shí)數(shù),、上課時(shí)間、適用對象,、課程介紹,、購買說明、用戶評價(jià)等）,。

　　二,、購課安心

　　（1）同步設(shè)置,。在“我的”頁面中找到“設(shè)置”模塊,，可以提前填寫合同簽訂人信息（家長信息），以便家長在買課程時(shí)可直接填充相關(guān)信息,，學(xué)生信息能直接從關(guān)聯(lián)孩子模塊中自動(dòng)同步,，其下方可以填寫家長與孩子的關(guān)系以及孩子其他信息。

　?。?）信息關(guān)聯(lián),。關(guān)聯(lián)孩子后才能為孩子選購課程?！霸O(shè)置”→“關(guān)聯(lián)孩子”→“添加孩子信息”→“輸入孩子姓名,、性別、證件號(hào)碼”（請如實(shí)填寫孩子身份信息,，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致學(xué)籍核驗(yàn)失敗）→“保存提交”→“平臺(tái)學(xué)籍核驗(yàn)”（信息核驗(yàn)為周期核驗(yàn),，目前核驗(yàn)狀態(tài)不影響購買課程,，且僅中小學(xué)學(xué)生可以核驗(yàn)成功）。目前APP中可關(guān)聯(lián)多個(gè)孩子信息,，若要?jiǎng)h除某個(gè)孩子信息,，點(diǎn)擊“刪除標(biāo)識(shí)”即可。

　?。?）合同保障,。學(xué)生家長在購買課程的同時(shí)，自動(dòng)簽訂教育部和國家市場監(jiān)管總局制定印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》,，合同內(nèi)容自動(dòng)生成,，包含學(xué)員信息、課程信息,、付款信息等,，雙方權(quán)利義務(wù)明晰，退費(fèi)辦法明確，不會(huì)被霸王條款束縛,。

　　三,、繳費(fèi)寬心

　　（1）支付無憂,。選好課程后,，點(diǎn)擊“購買”，進(jìn)入支付確認(rèn)頁面,，確認(rèn)課程信息和關(guān)聯(lián)孩子信息無誤后,，點(diǎn)擊“立即支付”，即可付款購買該課程,。支付時(shí),，需要先簽署服務(wù)合同。

　?。?）合同確認(rèn),。確認(rèn)服務(wù)合同內(nèi)容無誤后，點(diǎn)擊下一步,，用戶簽字,。手寫簽字后，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入支付頁面,，可通過支付寶,、微信或銀聯(lián)進(jìn)行支付。確認(rèn)訂單內(nèi)容無誤后,，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”,。

　　（3）訂單速覽,。支付成功后,，可在“我的”頁面中找到“我的訂單”模塊查看已支付的訂單，點(diǎn)開后可查看訂單詳細(xì)信息,。購課成功后在“我的課表”模塊中可記錄課時(shí)時(shí)間,，方便家長進(jìn)行查閱，如學(xué)生臨時(shí)有事,，可提前請假,。

　　四、銷課順心

　?。?）一課一銷,。學(xué)生家長預(yù)付費(fèi)納入專戶監(jiān)管，交易資金通過監(jiān)管銀行實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確,、實(shí)時(shí)的監(jiān)管和結(jié)算劃撥,。購課后,，家長與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照“一課一銷”規(guī)則（即完成一節(jié)課確認(rèn)核銷一節(jié)課，或完成一個(gè)周期確認(rèn)核銷一個(gè)周期）劃撥費(fèi)用,。授課完成后平臺(tái)向家長發(fā)送確認(rèn)申請,，經(jīng)學(xué)生家長確認(rèn)同意后（超過15個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意）,，監(jiān)管銀行根據(jù)平臺(tái)指令及時(shí)將該課時(shí)對應(yīng)的學(xué)費(fèi)從托管專戶向機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶進(jìn)行撥付,。

　　（2）核銷確認(rèn),。登錄后進(jìn)入“我的”頁面→點(diǎn)擊“課程核銷”→在想要進(jìn)行核銷的課程右下角點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可進(jìn)行課程核銷,。

　　五、退費(fèi)放心

　　（1）便捷申請,。如符合與機(jī)構(gòu)約定退費(fèi)條件,，在與機(jī)構(gòu)協(xié)商一致后，可通過以下步驟發(fā)起退費(fèi)申請：“我的訂單”→“擬退款訂單”→“申請退款”→“退款理由”→“提交退款申請”,；

　　（2）快捷退費(fèi),。機(jī)構(gòu)賬戶資金充足情況下：“機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到退款申請”→“退款完成”（一般退款可當(dāng)日到賬）；機(jī)構(gòu)賬戶資金不足情況下：“機(jī)構(gòu)確認(rèn)收到退款申請”→“等待審核”→機(jī)構(gòu)向簽約的企業(yè)支付寶賬戶充值后確認(rèn)退款→“退款完成”,；

　?。?）退費(fèi)保障。如機(jī)構(gòu)“拒絕”,，則家長退款申請顯示機(jī)構(gòu)拒絕,，如家長仍需申請退款，可與機(jī)構(gòu)協(xié)商一致后繼續(xù)發(fā)起退款申請,；如機(jī)構(gòu)對退款申請沒有及時(shí)處理,，系統(tǒng)將在5日后自動(dòng)確認(rèn)退款。