長樂新聞網(wǎng)訊 今年“3·15國際消費者權(quán)益日”的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信,、消費無憂”,，為進(jìn)一步引導(dǎo)經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營，維護(hù)消費者合法權(quán)益,，當(dāng)天上午,，我市相關(guān)職能單位開展豐富多彩的主題宣傳活動，有效提升各界群眾消費權(quán)益保護(hù)法律意識,。

　　3月15日上午,，記者一行剛剛走進(jìn)市12315消費者申訴舉報服務(wù)大廳，看到市市場監(jiān)督管理局的工作人員正在通過網(wǎng)絡(luò),，在線受理一位消費者的投訴,，在了解清楚投訴內(nèi)容后，工作人員馬上通知執(zhí)法人員迅速趕到消費者投訴點,，讓投訴得到有效處理,。

　　原來，這是我市市場監(jiān)督管理局今年創(chuàng)新“3.15”消費投訴受理方法,，實行涉訴雙方聯(lián)席協(xié)作制度,。結(jié)合今年“3·15”的“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”的主題,，邀請移動,、聯(lián)通、電信,、廣電網(wǎng)絡(luò),、超市等民生公共服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員，現(xiàn)場受理即時消費投訴,。

　　市12315消費者申訴舉報服務(wù)中心主任?王艷介紹,，“我們現(xiàn)在就是配合今年的網(wǎng)絡(luò)購物交易的主題,，在現(xiàn)場做一個快處通道活動，對消費者的一些投訴咨詢舉辦進(jìn)行一個快速的處置,，讓消費者的訴求能夠得到第一時間的答復(fù)和解決,。”

　　除了在市12315消費者申訴舉報服務(wù)大廳開展現(xiàn)場處置活動外,，今天上午,，市市場監(jiān)督管理局還牽頭組織工商、質(zhì)檢,、食藥監(jiān)、煙草專賣等行政執(zhí)法單位代表,，深入到福州外語外貿(mào)學(xué)院,、城區(qū)永輝超市、源安超市等消費投訴集中場所,，利用實物,、條幅和發(fā)放宣傳材料等多種形式，向消費者宣傳辨別問題商品的方法,。同時,，向廣大市民宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等保護(hù)消費者合法權(quán)益的法律法規(guī)，增強群眾依法維權(quán)的意識和能力,。

　　(記者  杜勝健)