長樂新聞網(wǎng)訊 今年“3·15國際消費者權(quán)益日”的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信,、消費無憂”，為進一步引導(dǎo)經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營,，維護消費者合法權(quán)益,，當天上午，我市相關(guān)職能單位開展豐富多彩的主題宣傳活動,，有效提升各界群眾消費權(quán)益保護法律意識,。

　　3月15日上午，記者一行剛剛走進市12315消費者申訴舉報服務(wù)大廳,，看到市市場監(jiān)督管理局的工作人員正在通過網(wǎng)絡(luò)，在線受理一位消費者的投訴,，在了解清楚投訴內(nèi)容后,，工作人員馬上通知執(zhí)法人員迅速趕到消費者投訴點，讓投訴得到有效處理,。

　　原來,，這是我市市場監(jiān)督管理局今年創(chuàng)新“3.15”消費投訴受理方法，實行涉訴雙方聯(lián)席協(xié)作制度,。結(jié)合今年“3·15”的“網(wǎng)絡(luò)誠信,、消費無憂”的主題,，邀請移動、聯(lián)通,、電信,、廣電網(wǎng)絡(luò)、超市等民生公共服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員,，現(xiàn)場受理即時消費投訴,。

　　市12315消費者申訴舉報服務(wù)中心主任?王艷介紹，“我們現(xiàn)在就是配合今年的網(wǎng)絡(luò)購物交易的主題,，在現(xiàn)場做一個快處通道活動,，對消費者的一些投訴咨詢舉辦進行一個快速的處置，讓消費者的訴求能夠得到第一時間的答復(fù)和解決,?！?/p>

　　除了在市12315消費者申訴舉報服務(wù)大廳開展現(xiàn)場處置活動外，今天上午,，市市場監(jiān)督管理局還牽頭組織工商,、質(zhì)檢、食藥監(jiān),、煙草專賣等行政執(zhí)法單位代表,，深入到福州外語外貿(mào)學院、城區(qū)永輝超市,、源安超市等消費投訴集中場所,，利用實物、條幅和發(fā)放宣傳材料等多種形式,，向消費者宣傳辨別問題商品的方法,。同時，向廣大市民宣傳《消費者權(quán)益保護法》《食品安全法》等保護消費者合法權(quán)益的法律法規(guī),，增強群眾依法維權(quán)的意識和能力,。

　　(記者  杜勝健)