長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 近日,國(guó)家電網(wǎng)福建電力鐵軍(長(zhǎng)樂(lè)濱海)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)再次來(lái)到位于文武砂鎮(zhèn)的新密機(jī)電有限公司,了解企業(yè)供用電情況,并對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行的用電檢查,、指導(dǎo),為用戶提供可靠的電力保障。

　　“落戶長(zhǎng)樂(lè),供電因素是考慮的重點(diǎn)之一,?！?/p>

　　新密機(jī)電本是臺(tái)灣的企業(yè),因發(fā)展需要,2003年新密公司大本營(yíng)移師長(zhǎng)樂(lè),之后便在長(zhǎng)樂(lè)開(kāi)始了它的發(fā)展之路,。

　　當(dāng)初落戶長(zhǎng)樂(lè),除了考慮到地理、環(huán)境因素外,你們的可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我們考慮的重要因素,。

　　談起對(duì)長(zhǎng)樂(lè)的印象時(shí),新密機(jī)電有關(guān)負(fù)責(zé)人王永輝對(duì)國(guó)家電網(wǎng)福建電力鐵軍(長(zhǎng)樂(lè)濱海)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)說(shuō),“自從2003年落戶長(zhǎng)樂(lè)以來(lái),近15年間,我們的生產(chǎn)任務(wù)幾乎沒(méi)有因停電而受到影響,。”

　　自落戶長(zhǎng)樂(lè)以來(lái),新密機(jī)電企業(yè)發(fā)展迅猛,配件年產(chǎn)量值從2003年不到2600萬(wàn)發(fā)展到如今的2.96億;用電容量從1000千伏安增加到22580千伏安,。而隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)不斷做大做強(qiáng),用電量也隨之增加,一旦停電對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響也將更嚴(yán)重,。

　　長(zhǎng)樂(lè)區(qū)供電公司推出“互動(dòng)式”服務(wù),為客戶電力設(shè)備的專(zhuān)業(yè)檢修和日常維護(hù)提供指導(dǎo),不斷延伸供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　“互動(dòng)式”服務(wù)可通過(guò)微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng),“一對(duì)一”對(duì)接電工,為客戶低壓配電設(shè)備和線路的日常維護(hù),、檢修進(jìn)行實(shí)時(shí)的用電指導(dǎo),及時(shí)掌握客戶用電設(shè)備的運(yùn)行狀況,。

　　同時(shí),“互動(dòng)式”服務(wù)人員還可通過(guò)主動(dòng)上門(mén)幫用戶查隱患、征求用戶意見(jiàn),、提供技術(shù)支持,、電工培訓(xùn)等零距離服務(wù)形式,解決客戶用電的后顧之憂。

　　“上個(gè)月我們電氣設(shè)備出了點(diǎn)小毛病,我們廠里的電工就是通過(guò)微信與供電公司聯(lián)系,及時(shí)解決了我們的用電問(wèn)題,?！边@次上門(mén)服務(wù),王永輝更加肯定區(qū)供電公司的“互動(dòng)式”服務(wù)。通過(guò)“互動(dòng)式”服務(wù)的應(yīng)用,使全區(qū)電網(wǎng)由“堅(jiān)強(qiáng)”向“智能”深入跨越,提升供電服務(wù)水平和客戶滿意度水平,確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,。

　　(記者 黃燕云)