長樂新聞網(wǎng)訊 近日,臨近中午時,記者走進長樂區(qū)行政服務中心,只見閩通卡兩個窗口的工作臺內(nèi)坐著兩位身著制服的工作人員,前方正圍著不少辦事的群眾,在群眾身邊還有一位郵儲銀行的工作人員正在為前來辦理業(yè)務的客戶耐心解答,細心指導填單。

　　據(jù)悉,近期郵儲銀行正開展大型公益活動,為新老客戶免費贈送價值260元的ETC設備,因此,辦理安裝ETC業(yè)務的群眾數(shù)量倍增。郵儲銀行為方便服務客戶,簡化流程,每天派駐2位工作人員到窗口幫忙,一位在窗口為客戶解答問題、復印材料、指導填單等,一位在導班臺等候客戶,為客戶裝機。

　　由于臨近下班時間,不難發(fā)現(xiàn)有些群眾對能否順利辦結訴求事項而頗感焦慮。

　　閩通卡窗口負責人非常了解此時群眾們的心理,微笑著對大家說:“大家不要著急,排好隊伍,我會幫大家都處理好事情再下班。”她一邊微笑著,一邊手不停歇地為大家所需辦理的事項進行安排協(xié)調。

　　據(jù)悉,閩通卡窗口每天業(yè)務量平均230宗,特別是下半年,郵儲銀行大力發(fā)展ETC贈送惠民行動以來,窗口業(yè)務量更是出現(xiàn)了一波又一波的新高。

　　“說真的,業(yè)務量這么大,每天我們都要給自己打打氣,提振精氣神,只要能讓人民群眾感受到我們的真情服務,我們內(nèi)心就會充滿了滿足感。”

　　付出都是會有回報的,閩通卡窗口始終如一的真摯貼心與誠懇細膩的服務態(tài)度、卓有成果的工作質量,實實在在地為這個小窗口贏得了數(shù)不清的點贊與認可。

　　(記者 林爾雅)