長樂新聞網(wǎng)訊 11月3日，記者從區(qū)新冠肺炎防控工作應(yīng)急指揮部獲悉，鑒于當(dāng)前疫情形勢，為切實做好我區(qū)疫情防控工作，暢通信息咨詢渠道，快速受理辦理市民涉疫訴求，全方位及時協(xié)調(diào)解決好群眾“急難愁盼”問題，區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部綜合協(xié)調(diào)組整合專業(yè)人員力量，建立涉疫咨詢訴求辦理機制，第一時間解答市民涉疫咨詢訴求，當(dāng)好疫情防控“總客服”。

　　據(jù)了解，疫情期間，區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）疫情防控?zé)峋€電話的值班人員將安排24小時輪崗值守，接受咨詢、舉報和求助等疫情防控相關(guān)訴求，為市民答疑解惑。

　　由于近期咨詢疫情防控相關(guān)政策，核酸檢測、隔離管控等各方面問題的人員較多，如果市民第一次撥打咨詢熱線，沒有打通或遇電話占線，請大家耐心等待。

　　（記者 陳建云）