長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 11月3日,，記者從區(qū)新冠肺炎防控工作應(yīng)急指揮部獲悉,，鑒于當(dāng)前疫情形勢(shì)，為切實(shí)做好我區(qū)疫情防控工作,，暢通信息咨詢渠道,，快速受理辦理市民涉疫訴求，全方位及時(shí)協(xié)調(diào)解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題,，區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部綜合協(xié)調(diào)組整合專業(yè)人員力量,，建立涉疫咨詢?cè)V求辦理機(jī)制，第一時(shí)間解答市民涉疫咨詢?cè)V求,，當(dāng)好疫情防控“總客服”,。

　　據(jù)了解，疫情期間,，區(qū)疫情防控應(yīng)急指揮部,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）疫情防控?zé)峋€電話的值班人員將安排24小時(shí)輪崗值守，接受咨詢,、舉報(bào)和求助等疫情防控相關(guān)訴求,，為市民答疑解惑。

　　由于近期咨詢疫情防控相關(guān)政策,，核酸檢測(cè)、隔離管控等各方面問(wèn)題的人員較多,，如果市民第一次撥打咨詢熱線,，沒(méi)有打通或遇電話占線，請(qǐng)大家耐心等待,。

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