長樂新聞網訊 矛盾糾紛化解是基層社會治理的有力抓手，如何快速實現(xiàn)案結事了人和切實維護轄區(qū)社會安定穩(wěn)定？區(qū)公安局漳港海防派出所積極探索打造基層治理警務特色 ，成立“e體+”多維調處中心，打好矛盾糾紛化解“組合拳”。

　　就地化解 預防矛盾糾紛有新招

　　“感謝你們的調解，這件事終于解決了，我們鄰居關系也能緩和一些了。”日前，在漳港海防派出所“e體+”多維調處中心，村民鄭先生特意前來表示感謝。

　　原來，鄭先生家住漳港街道仙岐村，前些天，因隔壁鄰居家飼養(yǎng)的公雞擾民，雙方多次發(fā)生爭執(zhí)，但問題始終沒有得到解決。一氣之下，鄭先生來到派出所尋求幫助。中心工作人員登記完信息后，流轉給民警進行處置。民警從鄰里和睦的角度出發(fā)，悉心溝通協(xié)調，最終成功說服鄰居將雞送到合適的地方飼養(yǎng)。

　　群眾日常生活中產生的矛盾糾紛，大都是家長里短、雞毛蒜皮，但如果輕易放過，不從源頭上消除化解，很可能會逐步演化發(fā)酵，讓小問題變成大沖突。

　　為此，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、處理得好”的原則，“e體+”多維調處中心通過110接警、群眾舉報、社區(qū)網格治理等，全方位、拉網式、滾動式摸排矛盾糾紛，并將相關工作情況及時錄入，資源共享，后臺及時跟進、掌握化解進度，做到發(fā)現(xiàn)快、核實快、處置快。

　　今年8月份以來，漳港海防派出所通過走訪、巡查，主動發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛34起，全部及時妥善處置。

　　“1警+1律+N員” 讓矛盾化解在“一張桌子”上

　　“這位是我們漳港司法所調解員，這位是律師事務所常駐調處中心律師，這邊是開發(fā)商負責人，有什么事，大家敞開說……”在調處中心，民警正忙著主持調解一起業(yè)主與開發(fā)商的糾紛。今年9月初，因不滿小區(qū)綠化面積和大門高度問題，業(yè)主們與開發(fā)商發(fā)生糾紛。如何快速高效化解糾紛？漳港海防派出所“e體+”多維調處中心組織各方共同參與調解。最終，通過講法律、講政策，開發(fā)商對業(yè)主反映的訴求及時進行整改，雙方達成共識并簽定了相關協(xié)議。

　　據漳港海防派出所所長劉進錳介紹，中心積極組建“1警+1律+N員”調解隊伍，引進1名專業(yè)律師提供法律服務，針對復雜疑難案件糾紛，現(xiàn)場為調解工作提供咨詢或在線法律服務；1名專職調解民警常駐調處中心，積極協(xié)調聯(lián)系法院、司法所、鄉(xiāng)賢等調解員，形成“大調解”體系，通過多元解紛助力“案結、事了、人和。”

　　“我們聯(lián)合相關部門、專業(yè)隊伍，‘一站式’調解服務，將矛盾糾紛第一時間解決在‘一張桌子’上，讓群眾少跑路、少揪心。”劉進錳說。

　　“三調聯(lián)合”機制 打造矛盾糾紛化解新格局

　　10月5日，因陳某自建民房超線到許某的地界，雙方引發(fā)沖突，甚至還大打出手。為有效化解糾紛，民警組織當事雙方到中心進行調解，同時邀請漳港法庭、綜治辦調解員、網格員共同參與調解。通過法律宣講，陳某認識到了自己的錯誤，承諾立即整改。同時，許某對動手打人的事表示道歉，并賠償醫(yī)療費。

　　“三調聯(lián)合”就是人民調解、行政調解、司法調解相結合共同化解矛盾糾紛的工作機制。“有了‘三調聯(lián)合’機制，矛盾糾紛進入‘e體+’多維調處中心后就進行分流，確保群眾得到更專業(yè)更高效的法律服務。”劉進錳說，“三調聯(lián)合”工作機制運行后，大量糾紛分流到人民調解，極大地減輕了基層派出所的負擔，有效釋放了警力，也使調解工作更加法治化、更加接地氣，確保矛盾糾紛化解在基層，真正讓“楓橋經驗”落地生根。

　　今年來，區(qū)公安局漳港海防派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，協(xié)同法院、司法、綜治構建“四位一體”模式，并積極探索實踐“一站式”多維聯(lián)調，摸索出矛盾糾紛前、中、后處置模式，努力實現(xiàn)“防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”。自中心成立以來，該所已先后接待群眾法律咨詢、調解糾紛134起，案件化解率約97%。

　　（記者 王圣潔）