長樂新聞網(wǎng)訊 “真的太感謝了，看到群消息，心里的一塊大石頭終于落了地，幸虧有你們。”看到孩子安然無恙，家長激動地握著大鶴海防派出所民警的手連連道謝。

　　原來，近日，大鶴海防派出所民警在鵬謝村核酸檢測點執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)一名走失兒童，為了能夠盡快聯(lián)系上孩子家屬，在多方查找的同時，民警靈機一動，將尋人啟事發(fā)布在“e網(wǎng)格”平臺的轄區(qū)群里。15分鐘后，孩子的叔叔就在群里回復了消息，現(xiàn)場確認身份信息后，民警將孩子安全地交到了家長手中。

　　“進群以后，需要什么幫助就能第一時間聯(lián)系上民警，我們感覺心里很踏實。民警也會根據(jù)每個階段的實際情況，提醒我們多注意相關(guān)方面的安全問題，挺不錯的。”這是市民陳女士加入“e網(wǎng)格”平臺群以來最直觀的感受。

　　依托一個個微信群，搭建起了警民交流互動的橋梁樞紐，而每個微信群構(gòu)建成的“e網(wǎng)格”，也將這張“平安網(wǎng)”織得更密更牢。

　　今年來，區(qū)公安局堅持以人民為中心，以“e體+”智慧賦能體系為支撐，充分發(fā)揮基層“網(wǎng)格化”治理優(yōu)勢，大力推進“e網(wǎng)格”平臺建設(shè)工作，推動社區(qū)民警工作從線下“百萬警進千萬家”向線上“百萬警進千萬群”延伸，逐步形成線上線下融合互補的社區(qū)警務(wù)全新發(fā)展格局。如今，“e網(wǎng)格”平臺共建立微信群3300余個，參與網(wǎng)民達39萬余人。

　　此外，“e網(wǎng)格”平臺還是開展便民服務(wù)的好幫手，對于群眾提出的問題，及時精準給予回復。

　　“您好，請問一下，辦證大廳的窗口什么時候可以開放？我急需補辦身份證。”前段時間，因為疫情影響，文嶺派出所辦證大廳暫停現(xiàn)場辦事服務(wù)，轄區(qū)群眾陳女士通過文嶺派出所“e網(wǎng)格”平臺向民警求助。經(jīng)過詢問得知，陳女士因手機、銀行卡丟失，急需補辦，而身份證又恰巧過期，補辦領(lǐng)取身份證還需要一段時間。

　　針對該情況，值班民警馬上向所領(lǐng)導匯報，經(jīng)同意后，民警囑咐她帶上辦理身份證所需的材料來所，給予特殊開放受理，當天進行現(xiàn)場辦理，陳女士也順利拿到了身份證領(lǐng)取單。

　　“鑒于部分問題專業(yè)性強，我們還邀請專業(yè)人員進群，共同參與答疑解惑。”區(qū)公安局相關(guān)負責人表示，為了更好地發(fā)揮“e網(wǎng)格”平臺的作用，各基層派出所安排專人值守，加強與群眾的溝通交流，并根據(jù)轄區(qū)形勢在群內(nèi)發(fā)布反詐宣傳、疫情防控、交通宣傳、消防宣傳、便民提示等警方提示，對群內(nèi)接收到的關(guān)鍵信息進行人工二次復核，及時跟蹤掌握事件動態(tài)進展，為問題妥善處置提供情報支撐，真正將公安工作做到“知民情、解民憂、紓民怨、暖民心”，共同演繹新時代背景下的社區(qū)治理工作新篇章。

　　（記者 王圣潔）