以居民關(guān)切為導(dǎo)向，讓老舊小區(qū)改造更有“溫度”,；從解決居民的痛點,、難點問題出發(fā)，實現(xiàn)“線上+線下”社區(qū)議事平臺雙覆蓋,；積極探索黨建引領(lǐng)強化基層治理能力路徑,，用“紅心”溫暖“民心”……

　　陳銘清 攝

　　過去一年,，吳航街道緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府工作部署,，堅持創(chuàng)建為民，實現(xiàn)共建共享,，扎實踐行“三問于民”工作法,，傾聽民意、匯集民智,、凝聚民力,、改善民生。既辦好人民群眾牽腸掛肚的民生大事,，又做好人民群眾天天有感的關(guān)鍵小事,，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度,，努力開拓創(chuàng)新治理新局面,。

　　堅持“問需于民” 讓民生實事辦到群眾“心坎上”

　　“師傅，你們做的污水管網(wǎng)改造,，和圖紙上的走位對不對,？”“老林，你家這些物品占用公共區(qū)域影響施工進(jìn)程,，需要趕緊搬走,，要為小區(qū)整體著想?！薄趯嵤├吓f小區(qū)改造的東汾小區(qū)里,，劉大爺和李大爺兩位居民當(dāng)起“監(jiān)工”，和老舊小區(qū)施工單位,、居民們進(jìn)行溝通,。

　　改造前

　　改造后

　　由于建設(shè)年限較長,，東汾小區(qū)部分污水管線存在老化破損現(xiàn)象,，小區(qū)路面破開，亟需整治,。為了把老舊小區(qū)改造“改”到群眾的心坎上,，東汾小區(qū)改造前，街道,、社區(qū)聯(lián)合有關(guān)部門,，多次到小區(qū)調(diào)查走訪,，了解居民最關(guān)心的問題，傾聽居民的訴求,。

　　“我們廣泛收集居民意見,，對小區(qū)的改造方案進(jìn)行充分探討，將居民合理訴求積極對接有關(guān)部門,，不斷完善改造方案,，使改造成果最大程度滿足居民的所求所盼，力求改到居民心坎上,?！眳呛浇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　居民代表大會

　　此外，通過引導(dǎo)居民全過程參與改造方案制定,、工程實施,、過程監(jiān)督和后續(xù)管理，讓居民“被動接受”化為“主動參與”,，為老舊小區(qū)改造“保駕護(hù)航”,。

　　改造前

　　改造后

　　“以前每到下雨天,，路面泥濘,，出門不大方便，而且路面裂開不美觀,，現(xiàn)在經(jīng)過整治,，這些問題都得到了解決，我覺得很滿意,?！泵鎸ㄈ灰恍碌男^(qū)，居民贊不絕口,。

　　堅持“問計于民” 讓群眾訴求“落地有聲”

　　“建議社區(qū)考慮長者就餐的同時,，也能讓上班族和孩子們吃到社區(qū)食堂的暖心飯菜，減輕家庭做飯煩惱,。”“米飯可以再松軟些,、菜品可以再多樣些,、用餐營業(yè)時間可以再延長些,。”

　　為推動西關(guān)社區(qū)共享食堂的建成及運營，讓更多人都能吃上安全,、營養(yǎng),、實惠的放心菜，提升社區(qū)食堂的服務(wù)深度,，社區(qū)廣泛收集線上智慧西關(guān)留言板,、社區(qū)信箱、微信公眾號,、居民微信群等反饋意見,，通過線下入戶走訪，依靠 “鄰里議事廳”“和鄰友約”“說事廊院”“連心亭”等社區(qū)議事平臺,，積極征集多方建議訴求,，圍繞打造“精品社區(qū)”目標(biāo)，遵循“黨建引領(lǐng),、多元參與,、共建共享”的工作思路，由社區(qū)黨委領(lǐng)辦,，改造利用小區(qū)閑置場所,，按照規(guī)范化要求打造自建廚房模式的長者食堂，建立了“四個+”的運營模式,，即“長者+共享,，社工+志愿者，堂食+配送,，標(biāo)準(zhǔn)化+智慧”的模式,。

　　每到用餐時間,，食堂座無虛席?！斑@幾樣都是我愛吃的,，三菜一湯和一碗米飯才10元！”“在家樓下就能吃上合口味的熱乎飯,，不僅價格親民,，而且工作人員還很熱情，讓我們感受到了家一般的溫暖?！薄懊罪埾闾疖浥?，菜品葷素搭配合理，主要是干凈衛(wèi)生,，吃著也安心,。”說起共享食堂,，正在吃飯的居民都連連稱贊,。社區(qū)劉阿姨說道：“對于之前提出的建議，社區(qū)都考慮到了,，讓我們都能吃到放心飯菜,，社區(qū)真的‘呀吼’！”

　　西關(guān)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“讓居民的建議落地有聲,，訴求有道，服務(wù)有情,。我們社區(qū)的共享食堂面積約200平方米,，可容納70多人堂食，接下來,，我們還會繼續(xù)提升服務(wù),，以“小食堂” 撬動 “大民生”，讓社區(qū)更多人樂享幸?！场?。”

　　堅持“問效于民” 讓群眾的幸福感“滿格”

　　“原先物業(yè)引進(jìn)難,、留住難是小區(qū)經(jīng)常遇到的問題,，當(dāng)時小區(qū)無人管理，環(huán)境差,，自從小區(qū)黨支部牽頭周邊小區(qū)聯(lián)合引進(jìn)物業(yè)管理后,，園區(qū)頓時變得干凈整潔、井然有序了,，鄰里之間也更加和睦,，小區(qū)黨支部真是服務(wù)居民的‘好管家’?！奔易≥既A園李女士高興地說,。

　　強化黨建引領(lǐng)是深化基層治理的關(guān)鍵,。吳航街道三峰社區(qū)黨委堅持以服務(wù)群眾為中心,，創(chuàng)新“大園區(qū)”思路，“打包”6個小區(qū)引進(jìn)福建利和物業(yè)有限公司,，并通過建立運行社區(qū)、小區(qū),、物業(yè),、居民“四方”聯(lián)動的協(xié)商議事機(jī)制，持續(xù)為基層治理注入力量,，打造形成了黨建領(lǐng)治,、居民自治、物業(yè)協(xié)治的社區(qū)服務(wù)新格局,。

　　“吳航街道將堅持以黨建引領(lǐng)小區(qū)治理,，在把握好老舊小區(qū)改造契機(jī),，進(jìn)一步探索引進(jìn)社會化管理模式的基礎(chǔ)上，聚焦培育‘紅色物業(yè)’‘紅色業(yè)委會’等黨建元素,，搭建物業(yè),、社區(qū)、居民之間的橋梁,，凝聚建設(shè)合力,，提升基層治理精細(xì)化水平，用心用情,、做好為民服務(wù)工作,，全力打造幸福小區(qū)、和諧社區(qū),！”吳航街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。

　　下一步，吳航街道將持續(xù)踐行“三問于民”工作法,，加快補齊民生保障短板,，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，更好傾聽民聲,、尊重民意,、順應(yīng)民心，切實將惠民生的好事辦實,、實事辦好,。

　　（記者 陳琳）