長樂新聞網(wǎng)訊 近日,，一場“三問于民”問卷調(diào)查在航城街道仁輝社區(qū)火熱開展,，居民踴躍參與,，對社區(qū)工作的成效滿不滿意“打鉤”,，進一步激發(fā)他們參與社區(qū)管理的熱情,。

　　為解決民生堵點,、痛點,、盲點，今年以來,，長樂區(qū)委,、區(qū)政府持續(xù)推進“三問于民”（問需于民、問計于民,、問效于民）工作法,，干部撲下身子、深入基層,，訪民情,、聽民意、解民憂,，變問題清單為服務(wù)清單,，切實解決群眾的急難愁盼,，不斷增進民生福祉。

　　航城街道建設(shè)長者食堂,，清潔環(huán)境衛(wèi)生,，提升基礎(chǔ)設(shè)施成效如何？這場問卷調(diào)查給出答案,。

　　工作成效居民評價

　　“依伯,、依姆，來填份問卷,，為我們的工作做個評價,。”問卷調(diào)查現(xiàn)場,，志愿者向居民分發(fā)紙質(zhì)問卷,，并指導(dǎo)大家填寫?？吹娇梢栽u價社區(qū)的工作,，居民們興致很高，拿起筆在問卷上打鉤,。

　　線下，問卷調(diào)查火熱,；線上,，各小區(qū)的微信群熱鬧非凡，大家紛紛打開電子問卷,，為社區(qū)工作投票,。

　　“工作好不好，群眾說了算,?！焙匠墙值老嚓P(guān)負責(zé)人說，為了更加精準地了解轄區(qū)居民的需求,，街道將近期工作成效整合成“民生小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿意程度”的問卷調(diào)查,，邀請仁輝社區(qū)居民評價社區(qū)工作。問卷以選擇題代替簡答題,，直觀易懂,、便于操作，居民只需動手打鉤,，就可完成對社區(qū)工作的反饋,，不僅大大降低居民的時間成本,，也激發(fā)了大家的參與熱情。

　　問卷推出后,，獲得居民的積極響應(yīng)，截至目前,，活動回收線下問卷55份,、線上問卷153份，覆蓋超七成住戶,，調(diào)查結(jié)果顯示：整體滿意率達94.8%,。

　　“這個結(jié)果，是群眾對我們當前工作的肯定,，也是我們后續(xù)工作的方向與底氣,，‘三問于民’問卷發(fā)放將成為社區(qū)常態(tài)化工作?！比瘦x社區(qū)黨總支書記李秀清說,。

　　任務(wù)清單變需求清單

　　這場問卷調(diào)查有何深意？走進仁輝社區(qū)就能找到答案,。

　　社區(qū)居委會辦公室墻上有塊“回音壁”,，一樁樁民生事清楚記錄、一目了然：長者食堂的伙食已經(jīng)改進,、民生小區(qū)的污水已處理,、民生小區(qū)閑置地改造為“微菜園”……

　　這些民生事是街道和社區(qū)干部一步一個腳印“摸底”出來的。

　　民生小區(qū)老年居民多，平時子女工作忙,，不能陪在老人身旁,，老人的就餐成問題；社區(qū)的衛(wèi)生狀況有待提升,，影響居住環(huán)境,；基礎(chǔ)設(shè)施落后，需要提升改造……通過民情座談會,、民意大走訪,、民愿記錄本,、便民線上反饋渠道，街道和社區(qū)干部扎進一線,，了解居民所需,、所盼，把工作做到居民心坎上,，將任務(wù)清單變?yōu)榫用裥枨笄鍐?、心愿清單?/p>

　　建設(shè)長者食堂,，讓老人不用自己動手就能吃上可口的飯菜,；社區(qū)干部接到群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生問題，馬上到現(xiàn)場處理,；提升改造基礎(chǔ)設(shè)施的建議很快被街道和社區(qū)提上議事日程……

　　居民成為“軍師”“監(jiān)工”

　　長者食堂,、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施提升如何做得更好,，群眾的意見很關(guān)鍵,。

　　“食堂墻面要美觀”“菜品口感得提升”“多增加一些老少活動”……針對長者食堂改造提升問題,，社區(qū)工作人員持續(xù)在長者食堂“蹲點”,，與老人聊天，收集民意,，并一條條付諸實踐——重新裝修,、增加設(shè)備、調(diào)整供餐公司,，讓老人吃得開心,、吃得放心。

　　“小區(qū)9號樓過道處窨井堵塞導(dǎo)致路面積水,，招來蚊蟲，還讓大家頻頻‘踩坑’?！泵裆^(qū)居民在小區(qū)微信群里反映情況,。仁輝社區(qū)工作人員看到后，迅速著手進行綜合整治,，不到幾天就將窨井疏通,，過道也恢復(fù)整潔。

　　“老百姓的事情怎么辦,，老百姓最有發(fā)言權(quán),。”李秀清說,，通過意見收集,，社區(qū)發(fā)現(xiàn)大家的訴求集中在基礎(chǔ)設(shè)施方面，陸續(xù)啟動一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升改造項目,。小區(qū)居民成為項目的“軍師”和“監(jiān)工”,。改什么，居民來點單,，根據(jù)投票排序,；項目方案出來后，召開居民懇談會,，聽取大家意見再調(diào)整,；施工過程中，居民一起監(jiān)督,，協(xié)助施工隊邊改造邊完善,。

　　居民參與感增強了，積極性和滿意度隨之提高,?！皼]想到提出的意見得到重視，很快能落實,?！泵裆^(qū)居民李依姆說，從長廊夏日悶熱,、食堂環(huán)境雜亂,、過道積水坑洼，到?jīng)鏊e適的長廊,、窗明幾凈的食堂,、平整如新的過道，大家的“主人翁”精神被激發(fā),，紛紛自發(fā)愛惜設(shè)施、保護環(huán)境,，整個小區(qū)愈發(fā)整潔美好,。

　　“街道將持續(xù)堅持以人民為中心,，深入踐行‘三問于民’工作法，以群眾需求為導(dǎo)向,，創(chuàng)新基層治理內(nèi)容和形式,，精準對接群眾所思所想，優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài),、引入品質(zhì)提升類業(yè)態(tài),、推廣應(yīng)用智能化商業(yè)設(shè)施及移動商業(yè)設(shè)施，不斷發(fā)展全過程人民民主,?！焙匠墙值老嚓P(guān)負責(zé)人表示，將不斷拓展“一生長樂”“幸福生活”的內(nèi)涵,，讓幸?！靶∪Α睗B透城市肌理，圈定“大城”幸福生活,，推動黨建引領(lǐng)基層社會治理實現(xiàn)新突破,。

　　（特約記者 宋亦敏 余少林）