長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 近日,，一場(chǎng)“三問(wèn)于民”問(wèn)卷調(diào)查在航城街道仁輝社區(qū)火熱開(kāi)展,，居民踴躍參與，對(duì)社區(qū)工作的成效滿不滿意“打鉤”,，進(jìn)一步激發(fā)他們參與社區(qū)管理的熱情,。

　　為解決民生堵點(diǎn)、痛點(diǎn),、盲點(diǎn),，今年以來(lái)，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)委,、區(qū)政府持續(xù)推進(jìn)“三問(wèn)于民”（問(wèn)需于民,、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民）工作法,，干部撲下身子,、深入基層，訪民情,、聽(tīng)民意,、解民憂，變問(wèn)題清單為服務(wù)清單,，切實(shí)解決群眾的急難愁盼,，不斷增進(jìn)民生福祉。

　　航城街道建設(shè)長(zhǎng)者食堂,，清潔環(huán)境衛(wèi)生,，提升基礎(chǔ)設(shè)施成效如何,？這場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查給出答案。

　　工作成效居民評(píng)價(jià)

　　“依伯,、依姆,，來(lái)填份問(wèn)卷，為我們的工作做個(gè)評(píng)價(jià),?！眴?wèn)卷調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，志愿者向居民分發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷,，并指導(dǎo)大家填寫(xiě),。看到可以評(píng)價(jià)社區(qū)的工作,，居民們興致很高，拿起筆在問(wèn)卷上打鉤,。

　　線下，問(wèn)卷調(diào)查火熱,；線上,，各小區(qū)的微信群熱鬧非凡，大家紛紛打開(kāi)電子問(wèn)卷,，為社區(qū)工作投票,。

　　“工作好不好，群眾說(shuō)了算,?！焙匠墙值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為了更加精準(zhǔn)地了解轄區(qū)居民的需求,，街道將近期工作成效整合成“民生小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滿意程度”的問(wèn)卷調(diào)查,，邀請(qǐng)仁輝社區(qū)居民評(píng)價(jià)社區(qū)工作。問(wèn)卷以選擇題代替簡(jiǎn)答題,，直觀易懂,、便于操作，居民只需動(dòng)手打鉤,，就可完成對(duì)社區(qū)工作的反饋,，不僅大大降低居民的時(shí)間成本，也激發(fā)了大家的參與熱情,。

　　問(wèn)卷推出后,，獲得居民的積極響應(yīng)，截至目前,，活動(dòng)回收線下問(wèn)卷55份,、線上問(wèn)卷153份，覆蓋超七成住戶,，調(diào)查結(jié)果顯示：整體滿意率達(dá)94.8%,。

　　“這個(gè)結(jié)果，是群眾對(duì)我們當(dāng)前工作的肯定,，也是我們后續(xù)工作的方向與底氣,，‘三問(wèn)于民’問(wèn)卷發(fā)放將成為社區(qū)常態(tài)化工作?！比瘦x社區(qū)黨總支書(shū)記李秀清說(shuō),。

　　任務(wù)清單變需求清單

　　這場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查有何深意？走進(jìn)仁輝社區(qū)就能找到答案,。

　　社區(qū)居委會(huì)辦公室墻上有塊“回音壁”,，一樁樁民生事清楚記錄、一目了然：長(zhǎng)者食堂的伙食已經(jīng)改進(jìn),、民生小區(qū)的污水已處理,、民生小區(qū)閑置地改造為“微菜園”……

　　這些民生事是街道和社區(qū)干部一步一個(gè)腳印“摸底”出來(lái)的。

　　民生小區(qū)老年居民多,，平時(shí)子女工作忙，不能陪在老人身旁,，老人的就餐成問(wèn)題,；社區(qū)的衛(wèi)生狀況有待提升，影響居住環(huán)境,；基礎(chǔ)設(shè)施落后,，需要提升改造……通過(guò)民情座談會(huì)、民意大走訪,、民愿記錄本,、便民線上反饋渠道，街道和社區(qū)干部扎進(jìn)一線,，了解居民所需,、所盼,，把工作做到居民心坎上，將任務(wù)清單變?yōu)榫用裥枨笄鍐?、心愿清單?/p>

　　建設(shè)長(zhǎng)者食堂，讓老人不用自己動(dòng)手就能吃上可口的飯菜,；社區(qū)干部接到群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,，馬上到現(xiàn)場(chǎng)處理；提升改造基礎(chǔ)設(shè)施的建議很快被街道和社區(qū)提上議事日程……

　　居民成為“軍師”“監(jiān)工”

　　長(zhǎng)者食堂,、環(huán)境衛(wèi)生,、基礎(chǔ)設(shè)施提升如何做得更好，群眾的意見(jiàn)很關(guān)鍵,。

　　“食堂墻面要美觀”“菜品口感得提升”“多增加一些老少活動(dòng)”……針對(duì)長(zhǎng)者食堂改造提升問(wèn)題,，社區(qū)工作人員持續(xù)在長(zhǎng)者食堂“蹲點(diǎn)”,，與老人聊天，收集民意,，并一條條付諸實(shí)踐——重新裝修,、增加設(shè)備、調(diào)整供餐公司,，讓老人吃得開(kāi)心,、吃得放心。

　　“小區(qū)9號(hào)樓過(guò)道處窨井堵塞導(dǎo)致路面積水,，招來(lái)蚊蟲(chóng)，還讓大家頻頻‘踩坑’,?！泵裆^(qū)居民在小區(qū)微信群里反映情況。仁輝社區(qū)工作人員看到后,，迅速著手進(jìn)行綜合整治,，不到幾天就將窨井疏通,，過(guò)道也恢復(fù)整潔。

　　“老百姓的事情怎么辦,，老百姓最有發(fā)言權(quán),。”李秀清說(shuō),，通過(guò)意見(jiàn)收集,，社區(qū)發(fā)現(xiàn)大家的訴求集中在基礎(chǔ)設(shè)施方面，陸續(xù)啟動(dòng)一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升改造項(xiàng)目,。小區(qū)居民成為項(xiàng)目的“軍師”和“監(jiān)工”,。改什么，居民來(lái)點(diǎn)單,，根據(jù)投票排序,；項(xiàng)目方案出來(lái)后，召開(kāi)居民懇談會(huì),，聽(tīng)取大家意見(jiàn)再調(diào)整,；施工過(guò)程中，居民一起監(jiān)督,，協(xié)助施工隊(duì)邊改造邊完善,。

　　居民參與感增強(qiáng)了，積極性和滿意度隨之提高,?！皼](méi)想到提出的意見(jiàn)得到重視，很快能落實(shí),?！泵裆^(qū)居民李依姆說(shuō)，從長(zhǎng)廊夏日悶熱,、食堂環(huán)境雜亂,、過(guò)道積水坑洼，到?jīng)鏊e適的長(zhǎng)廊,、窗明幾凈的食堂,、平整如新的過(guò)道，大家的“主人翁”精神被激發(fā),，紛紛自發(fā)愛(ài)惜設(shè)施,、保護(hù)環(huán)境，整個(gè)小區(qū)愈發(fā)整潔美好,。

　　“街道將持續(xù)堅(jiān)持以人民為中心,，深入踐行‘三問(wèn)于民’工作法，以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新基層治理內(nèi)容和形式,，精準(zhǔn)對(duì)接群眾所思所想,，優(yōu)先配齊基本保障類(lèi)業(yè)態(tài)、引入品質(zhì)提升類(lèi)業(yè)態(tài),、推廣應(yīng)用智能化商業(yè)設(shè)施及移動(dòng)商業(yè)設(shè)施,，不斷發(fā)展全過(guò)程人民民主?！焙匠墙值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,，將不斷拓展“一生長(zhǎng)樂(lè)”“幸福生活”的內(nèi)涵，讓幸?！靶∪Α睗B透城市肌理,，圈定“大城”幸福生活，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理實(shí)現(xiàn)新突破,。

　?。ㄌ丶s記者 宋亦敏 余少林）