原標(biāo)題：“本金”是服務(wù) 時(shí)長(zhǎng)有“存折” 長(zhǎng)樂(lè)這家“愛(ài)心銀行”不簡(jiǎn)單

　　福州日?qǐng)?bào)記者 吳暉

　　在長(zhǎng)樂(lè)吳航街道西關(guān)社區(qū),，有這么一家銀行,，它以志愿者為主體,，以服務(wù)為本金，以社區(qū)居民需求開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目,，實(shí)名領(lǐng)取“存折”,，根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)長(zhǎng)“儲(chǔ)蓄”積分，用積分“支取”免費(fèi)服務(wù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)——這就是西關(guān)社區(qū)的“愛(ài)心銀行”,。

　　這家“愛(ài)心銀行”于去年開(kāi)辦于,，現(xiàn)有注冊(cè)志愿者100多人，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)已超500小時(shí),，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)總數(shù)近50場(chǎng),。社區(qū)居民陳老師平時(shí)熱心參與志愿服務(wù)活動(dòng),。退休后，有了更多閑暇時(shí)間的他成了專(zhuān)職志愿者,，社區(qū)四點(diǎn)半學(xué)校,、社區(qū)暑托班、讀書(shū)分享會(huì),、古詩(shī)文鑒賞,、公益講座等活動(dòng)中，都有他的身影,?！巴诵莺?，還能為社區(qū)做些力所能及的事,，發(fā)揮余熱，我很快樂(lè),！”在志愿服務(wù)活動(dòng)中,，陳老師不僅收獲快樂(lè),，也傳遞快樂(lè)，其迄今已為“愛(ài)心銀行”推薦了3名志愿者,。

　　“愛(ài)心銀行”積分的獲取,，包括參與社區(qū)公共空間管理、社區(qū)服務(wù),、捐贈(zèng)物資及考取社工資質(zhì)證書(shū)等,。項(xiàng)目以近鄰“五助”志愿服務(wù)為依托，涵蓋助老,、助幼,、助醫(yī)、助困,、助教等方面,，如理發(fā)店為老人提供愛(ài)心義剪、志愿者主動(dòng)為困難戶提供跑腿服務(wù)等,。

　　西關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人王杰告訴記者：“志愿者人手一本存折,，在服務(wù)完畢后，由‘愛(ài)心銀行’工作人員進(jìn)行核實(shí),、記錄,。”王杰說(shuō),，“愛(ài)心存折”最大的好處在于將服務(wù)項(xiàng)目量化,，實(shí)現(xiàn)“等量?jī)稉Q”，每次志愿服務(wù)的時(shí)間都會(huì)以積分形式存入“愛(ài)心銀行”,，志愿者可在線上公眾號(hào)或線下兌換產(chǎn)品,。不少志愿者將兌換的物品送給高齡,、殘障、困難居民使用,，讓更多需要幫助的人得到資助,。每年年末，社區(qū)采用星級(jí)志愿者評(píng)定機(jī)制,，根據(jù)服務(wù)時(shí)間劃分一星至五星,，發(fā)放不同等級(jí)的證書(shū)。

　　“‘愛(ài)心銀行’助人又自助,，現(xiàn)在我為大家服務(wù),，等將來(lái)需要幫助的時(shí)候，其他志愿者也會(huì)幫我,。我很愿意加入,！”社區(qū)年近古稀的志愿者王大姐說(shuō)。

　　值得一提的是,，“愛(ài)心銀行”的開(kāi)辦,，還使社區(qū)治理成效得到了提升。據(jù)介紹,，社區(qū)通過(guò)“愛(ài)心銀行”志愿服務(wù)項(xiàng)目成立了居民代表小組,，參與每月的鄰里議事會(huì)，搭建居民交流平臺(tái),，為社區(qū)治理建言獻(xiàn)策,，促進(jìn)了社區(qū)停車(chē)不規(guī)范、高空拋物等居民反映較大問(wèn)題的解決,。同時(shí),，社區(qū)還通過(guò)志愿項(xiàng)目聯(lián)合轄區(qū)共建單位共同參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)良性發(fā)展,。

　　王杰介紹說(shuō),，“愛(ài)心銀行”志愿服務(wù)項(xiàng)目還結(jié)合“智慧西關(guān)”服務(wù)平臺(tái)，線上進(jìn)行志愿者調(diào)度,、志愿服務(wù)信息發(fā)布,、服務(wù)資源信息數(shù)據(jù)錄入維護(hù)和存檔、愛(ài)心積分管理等服務(wù),；線下不定期開(kāi)展志愿者培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),，促進(jìn)志愿者相互交流和能力提升,，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好參與志愿服務(wù),。

　　近日,，西關(guān)社區(qū)“愛(ài)心銀行”志愿服務(wù)項(xiàng)目在市第二屆新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目大賽中,，獲得市委文明辦的立項(xiàng)支持，并入選今年我省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽優(yōu)秀項(xiàng)目候選名單,。