社區(qū)是社會治理的最小單元,，也是連著千家萬戶的幸福共同體,。近年來，長樂吳航街道西關(guān)社區(qū)立足本地實(shí)際,，以黨建為引領(lǐng),，深入推進(jìn)“黨群+近鄰”雙中心服務(wù),，探索形成“520（吾愛鄰）”近鄰服務(wù)模式，讓居民小家融入社區(qū)大家,。近日,，該模式成功入選全國社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例，為福建唯一入選案例,。

　　西關(guān)社區(qū)轄內(nèi)有處于繁華地段的現(xiàn)代化住宅,，也有坐落于城鄉(xiāng)接合部的老舊小區(qū)，情況復(fù)雜,，管理難度大,。社區(qū)的“520（吾愛鄰）”近鄰服務(wù)模式是如何在全國眾多參選社區(qū)案例中脫穎而出的呢？

社區(qū)居民在“居民會客廳”內(nèi)暢所欲言,。（西關(guān)社區(qū)供圖）

　　黨建穿針引線

　　激活治理“鄰聚力”

　　六點(diǎn)半課堂上,，黨員陳幼芳堅(jiān)持指導(dǎo)孩子們完成作業(yè)；長者食堂里,，黨員朱佑先經(jīng)常幫忙洗菜,、送飯；社區(qū)網(wǎng)格群中,，老黨員連德銀耐心調(diào)解鄰里關(guān)系……在西關(guān)社區(qū),，黨員志愿者無處不在，他們活躍在社區(qū)服務(wù)中,，連接著轄區(qū)居民,。

　　這是西關(guān)社區(qū)健全基層黨組織建設(shè)、推動網(wǎng)格化治理的縮影,。西關(guān)社區(qū)近年來持續(xù)完善“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級組織網(wǎng)絡(luò),，將黨組織的制度優(yōu)勢、組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢,。

　　推動黨員向網(wǎng)格下沉,，讓服務(wù)和資源向網(wǎng)格匯集。黨員在小區(qū)亮身份、做實(shí)事,、樹旗幟,，深入基層發(fā)揮“聚鄰”表率。三年來,，共有278名黨員在社區(qū)提供75680小時(shí)志愿服務(wù)。

　　黨建“穿針引線”,，持續(xù)激活片區(qū)治理“鄰聚力”,，夯實(shí)社區(qū)黨建基礎(chǔ)，德治,、自治,、法治、智治協(xié)調(diào)發(fā)展,，西關(guān)社區(qū)建立黨建聚鄰,、自治睦鄰、法治安鄰,、德治暖鄰,、智治便鄰“五項(xiàng)機(jī)制”，走出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路,。

　　五社聯(lián)動

　　完善黨群服務(wù)平臺

　　如何在社區(qū)建立起共建共治共享的社會治理新格局,？

　　一直以來，西關(guān)社區(qū)與社會組織,、社工及社區(qū)自治組織等聯(lián)動,，不斷完善黨群服務(wù)平臺，推進(jìn)“溫暖民心”工程,，提升社區(qū)治理水平,。

　　上周末，西關(guān)社區(qū)志愿者陳阿姨興沖沖地走進(jìn)到社區(qū)“愛心銀行”,，“支取”想要的牙刷和洗手液,。“以前,，我把參加助困活動積攢的愛心存到‘銀行’里,，現(xiàn)在過來‘提現(xiàn)’，感覺挺方便的,?！标惏⒁陶f。

　　在這家特殊的銀行內(nèi),，社區(qū)志愿者可實(shí)名領(lǐng)取“愛心存折”,，用愛心做“本金”，按小區(qū)居民需求開展助老、助幼,、助醫(yī),、助困、助教等方面的服務(wù),，再根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)限儲蓄積分,，之后便可用積分兌換免費(fèi)服務(wù)或物質(zhì)獎勵。

　　“‘愛心銀行’開辦以來,，志愿服務(wù)活動蔚然成風(fēng),。”社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道,，這簡單的一存一取,，不僅讓志愿服務(wù)變成可量化的“愛心額度”，也讓這份愛心在社區(qū)內(nèi)不斷延續(xù),。

　　西關(guān)社區(qū)黨委書記鄭鐘介紹,，近年來，社區(qū)將“五社聯(lián)動”深度融入社區(qū)服務(wù)體系,，完善黨群服務(wù)平臺,，建設(shè)以黨群服務(wù)中心為主的社區(qū)便民服務(wù)平臺，設(shè)立“一廳五站”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，對接“智慧西關(guān)”系統(tǒng),，提供20余項(xiàng)社區(qū)服務(wù)。

　　面對轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的保養(yǎng),、修繕問題,，西關(guān)社區(qū)借助黨群服務(wù)平臺，積極調(diào)動共建單位,、社會組織,、社區(qū)志愿者多方力量，探索可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式,。

　　暢通渠道

　　零距離傾聽居民心聲

　　走進(jìn)西關(guān)社區(qū),，黨群服務(wù)中心樓下的“居民會客廳”格外醒目。自“開張”以來,，來客絡(luò)繹不絕,，有問題、有建議,、有難處,，都可以在這里暢所欲言。

　　“社區(qū)治理,，要聽到大家的聲音,。居民說事,，得有個(gè)固定場所?！编嶇娊榻B,，社區(qū)將會客廳設(shè)在了居民家門口，以便“零距離”傾聽大家的聲音,。

　　會客廳剛建好,，就解決了一件“老大難”問題?！爸?，社區(qū)停車位較少，大家平時(shí)停車很麻煩,，常因爭搶車位產(chǎn)生矛盾?！本用窳衷品逭f,。

　　得到反饋，社區(qū)迅速牽頭,，將有關(guān)部門和居民代表等請到會客廳,，面對面商討增設(shè)停車位問題。各方在現(xiàn)場達(dá)成共識后,，不到一個(gè)月,，小區(qū)便增設(shè)了大量停車位，基本滿足了群眾需求,。

　　在西關(guān)社區(qū),，居民反映民意的渠道不止居民會客廳一個(gè)：線上，吳航街道西關(guān)社區(qū)微信公眾號,、抖音號,、智慧西關(guān)留言板、“書記直通車”熱度不停,；線下,，“鄰里議事廳”、“和鄰友約”連心亭,、社群交流互動專區(qū)等人來人往,。在西關(guān)社區(qū)，居民“有事敞開說”“有話盡管說”,，一個(gè)人人有責(zé),、人人盡責(zé)、人人享有的社區(qū)治理共同體正逐漸完善,。（記者 宋亦敏）