《人民日?qǐng)?bào)》點(diǎn)贊長(zhǎng)樂(lè)這位社區(qū)書(shū)記

　　他堅(jiān)持“三問(wèn)于民”工作法,，以居民需求為導(dǎo)向

　　近日,，《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了全國(guó)各地社區(qū)志愿者和社會(huì)工作者的優(yōu)秀事跡,，長(zhǎng)樂(lè)吳航街道西關(guān)社區(qū)黨委書(shū)記、主任鄭鐘便是其中一員,。

鄭鐘（左三）走訪群眾。

　　鄭鐘是一名資深社會(huì)工作者,、社區(qū)志愿者,。從1998年起，他本著“用行動(dòng)傳遞溫暖,、用志愿詮釋人生”的理念,，開(kāi)啟志愿奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的人生歷程,。

　　每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽(yáng)光灑在西關(guān)社區(qū)的大街小巷時(shí),，鄭鐘已經(jīng)開(kāi)始了一天的忙碌,。社區(qū)獨(dú)居老人居家安全是否有保障？居民糾紛如何調(diào)解,？社區(qū)兒童寒暑假怎么過(guò),？許多工作都離不開(kāi)他。西關(guān)社區(qū)黨委副書(shū)記王杰與鄭鐘共事了9年,。他說(shuō),，社區(qū)工作內(nèi)容繁雜而瑣碎，涉及鄰里糾紛,、治安管理,、社會(huì)公益等方方面面，沒(méi)有足夠的愛(ài)心和耐心很難堅(jiān)持下去,。

　　鄭鐘深知,，社區(qū)工作要做好，不能光靠他一個(gè)人,，而是要靠團(tuán)隊(duì)的力量,。這些年，鄭鐘堅(jiān)持“三問(wèn)于民”工作法,，以居民需求為導(dǎo)向,，整合社區(qū)專業(yè)社工、黨員,、志愿者,、網(wǎng)格員、民警等各方資源,，搭建起“智慧西關(guān)”線上智能化服務(wù)平臺(tái)和“兩中心四個(gè)苑”線下服務(wù)平臺(tái),，提供全方位、零距離,、專業(yè)化,、智能化的便民為民服務(wù),。他還推動(dòng)“五社聯(lián)動(dòng)”，建立西關(guān)社區(qū)社工服務(wù)站,，挖掘和培育社區(qū)志愿者800多人,、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)19支，開(kāi)展愛(ài)心積分兌換超市,、長(zhǎng)者食堂+學(xué)堂,、托育服務(wù)、六點(diǎn)半課堂,、樂(lè)齡學(xué)堂,、周末益課堂等服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋各類群體,。

　　在鄭鐘的帶領(lǐng)下,，西關(guān)社區(qū)獲評(píng)“福州市最美志愿服務(wù)社區(qū)”、全國(guó)老年友好型示范社區(qū),，愛(ài)心積分志愿服務(wù)獲評(píng)省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目,，探索開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神為主題的“吾愛(ài)鄰”（520）近鄰服務(wù)模式入選全國(guó)社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例。鄭鐘個(gè)人則入選“全國(guó)百名社工人物”,。（記者 徐文宇 通訊員 呂燦婷 文/攝）