近日,，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)衛(wèi)健局在全區(qū)22家公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推行“急難愁盼‘碼’上辦”服務(wù)。

　　據(jù)了解,，“急難愁盼‘碼’上辦”二維碼分為投訴,、建議、咨詢(xún),、感謝,、求助、其他六大類(lèi),。自訴求建議受理之日起,，投訴類(lèi)事項(xiàng)于10個(gè)工作日完成處理，建議類(lèi)事項(xiàng)于5個(gè)工作日完成處理,，咨詢(xún)類(lèi),、感謝類(lèi)、求助類(lèi)事項(xiàng)于2個(gè)工作日完成處理,，并安排專(zhuān)人跟蹤，確保每一條訴求建議都能得到及時(shí),、有效的回應(yīng),。

　　目前，“急難愁盼‘碼’上辦”服務(wù)已覆蓋長(zhǎng)樂(lè)區(qū)22家公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，包括區(qū)人民醫(yī)院,、中醫(yī)院、婦幼保健院,、第二醫(yī)院,、第六醫(yī)院，以及17家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）,。

　　記者在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)看到,，“急難愁盼‘碼’上辦”二維碼在服務(wù)中心、樓層走廊,、檢查窗口,、導(dǎo)診臺(tái)、收費(fèi)處,、藥房等顯眼位置隨處可見(jiàn),。患者和家屬可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)微信掃碼,，對(duì)看病就醫(yī)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行反映評(píng)價(jià),。醫(yī)院或長(zhǎng)樂(lè)區(qū)衛(wèi)健局將第一時(shí)間了解訴求建議、進(jìn)行調(diào)查反映并及時(shí)解決問(wèn)題,。（記者 蔣雅琛 通訊員 陳建云）