國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)中心全景(王旺旺攝影)

　　東南網(wǎng)11月19日訊(本網(wǎng)記者 劉子超 通訊員 王雅娜) “您好,歡迎致電福建稅務(wù)12366!請問有什么可以幫到您的嗎?”11月19日上午,國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局的話務(wù)大廳內(nèi),接線員小蘇帶著笑容,接起了今天打入納稅服務(wù)熱線的第一通電話。此時(shí)此刻,“福建省12366納稅服務(wù)中心”正式宣布揭牌,這標(biāo)志著我省稅務(wù)系統(tǒng)12366納稅服務(wù)整合工作順利完成,12366省級集中及“稅費(fèi)通答”邁出了實(shí)質(zhì)性,、關(guān)鍵性的一步,。省局黨委書記林京華、局長趙靜,、副局長林國鏡,、總經(jīng)濟(jì)師陳秀榕及省局各相關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人參加啟動儀式。

　　啟動儀式上,林京華強(qiáng)調(diào),12366納稅服務(wù)整合工作是貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院關(guān)于稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革的決策和總局黨委的重要部署,是“機(jī)構(gòu)改革,服務(wù)先行”的具體體現(xiàn),。同時(shí),希望大家共同創(chuàng)響我省12366納稅服務(wù)品牌,展現(xiàn)出新機(jī)構(gòu)、新服務(wù),、新風(fēng)采,。

　　據(jù)了解,“12366納稅服務(wù)熱線”是國家稅務(wù)總局為適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的需要建立的,此前分為國稅,、地稅兩個(gè)系統(tǒng)。本次省級集中啟動后的福建稅務(wù)12366承擔(dān)全省范圍內(nèi)稅費(fèi)業(yè)務(wù)的咨詢解答,接受納稅服務(wù)投訴及稅收違法行為舉報(bào),各設(shè)區(qū)市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心保留2-3名聯(lián)絡(luò)員作為二級支撐保障,負(fù)責(zé)解答地方性,、特殊性政策咨詢和個(gè)性化的征管,、服務(wù)措施。

　　在不久以前,福建省稅務(wù)局已經(jīng)收集整理納稅人反映較為集中的5大類99個(gè)問題,結(jié)合省情和稅情推出28條服務(wù)措施,將發(fā)票票種核定,、簡易處罰,、簡易注銷等基礎(chǔ)稅源管理事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)即辦。同時(shí)還全面推動“網(wǎng)上辦稅為主,自助辦稅為輔,辦稅服務(wù)廳兜底”的辦稅模式,全力打造“窗口通辦,、網(wǎng)上快辦,、自助隨辦”的納稅服務(wù)新格局。

　　下一步,福建省稅務(wù)局還將以12366省級集中服務(wù)為契機(jī),傾力打造福建稅務(wù)12366“閩稅通”品牌即“三通e平臺”服務(wù),通過稅企互動e平臺,建立納稅人,、稅務(wù)管理聯(lián)系人,、12366三方互聯(lián)互通機(jī)制,實(shí)行12366熱線標(biāo)準(zhǔn)化解答和e平臺個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的方式,提高12366熱線接通率、答復(fù)準(zhǔn)確性和服務(wù)規(guī)范性,提升納稅人滿意度和獲得感,為建設(shè)新福建引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐,。