福建舉辦“3·15”國際消費者權益日宣傳活動,。 葉秋云 攝

　　中新網(wǎng)福州3月15日電 (葉秋云)近日,，愛美的黃女士遭遇一件煩心事,。去年底,，她在福建省福州市一家美容院做面部保養(yǎng)，經(jīng)不住客服的軟磨硬泡,，購買了一張充值5000元送5000元的會員卡,。辦卡后雖用過幾次，卡內仍余7000多元,。然而前段時間,，她發(fā)現(xiàn)這家美容院突然關門了。幾經(jīng)輾轉,，聯(lián)系不上老板,，只能向工商部門投訴。

　　從近些年福建省消費新增的投訴統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)來看,，預付式消費糾紛已成為消費投訴的新熱點,。福建省消費者權益保護委員會副秘書長薛承楓表示，商家往往用豐厚的折扣優(yōu)惠等來吸引顧客預存金額辦會員卡,，可這種預付卡消費往往暗藏“陷阱”,。

　　薛承楓稱，美容化妝品行業(yè)存在很多糾紛問題,，雖然各部門做了很多努力,，由于商戶太過零散,，監(jiān)督管理缺乏抓手，當糾紛產(chǎn)生時,，各部門疲于應付,，工作被動。

　　為此,，福建省消委會美容化妝品專業(yè)委員會牽頭,，聯(lián)合福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會和平安銀行福州分行近日共同發(fā)起“2019年度福建省美容化妝品行業(yè)‘自律自強 誠信興商’倡議活動”。

　　活動通過簽署承諾,、成立誠信發(fā)展聯(lián)盟、制作發(fā)行由銀行金融機構保證金統(tǒng)一存管的消費預付卡,、建立行業(yè)誠信紅榜單,、黑榜單維權投訴處置機制等方式，來保護消費者的合法權益,，引導行業(yè)走上合法,、規(guī)范、健康發(fā)展的軌道,。

　　在簽約啟動儀式現(xiàn)場,，該活動一經(jīng)發(fā)布，短短一個多小時,，就有50多家來自福建省內各地市的主流美容化妝品機構簽約并宣誓加盟,。

　　據(jù)福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會會長雷杰介紹，商戶一旦簽約加入行業(yè)誠信發(fā)展聯(lián)盟,，就必須恪守行業(yè)自律公約,、聯(lián)盟章程和預儲值卡管理規(guī)定。聯(lián)盟將統(tǒng)一制作,、發(fā)行由銀行金融機構實施保證金存管的消費預付卡,，根據(jù)各商戶經(jīng)營實力、誠信記錄和消費者評價指數(shù),，核定其銷售預付卡規(guī)模并實施動態(tài)管控,。

　　雷杰表示，聯(lián)盟還將建立消費者先行賠付和成員信用互助等消費風險防范和調處機制,，與消委會聯(lián)合建立服務監(jiān)督熱線和誠信預警系統(tǒng),，接受消費者的投訴和批評建議，通報消費風險,、公示消費陷阱,，確保消費者買的放心、用的舒心,。

　　平安銀行福州分行工作人員告訴記者,，為支持美容化妝品行業(yè)“自律自強 誠信興商”活動的開展,，營造行業(yè)“守信得益 失信受制”的營商環(huán)境，經(jīng)總行審核批準,，平安銀行將擔負起為誠信企業(yè)保駕護航的社會責任,，為誠信發(fā)展聯(lián)盟提供綜合行業(yè)產(chǎn)品解決方案并配套提供50億專項貸款授信額度。

　　福建省消費者權益保護委員會表示,，美容化妝品行業(yè)誠信發(fā)展聯(lián)盟簽約入盟活動還將持續(xù)一段時間,，隨著活動的不斷深入開展，相信有更多認同誠信經(jīng)營理念的商戶會陸續(xù)簽約入盟,。(完)