福建舉辦“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng),。 葉秋云 攝

　　中新網(wǎng)福州3月15日電 (葉秋云)近日,，愛美的黃女士遭遇一件煩心事。去年底,，她在福建省福州市一家美容院做面部保養(yǎng),，經(jīng)不住客服的軟磨硬泡,，購買了一張充值5000元送5000元的會(huì)員卡,。辦卡后雖用過幾次,，卡內(nèi)仍余7000多元。然而前段時(shí)間,，她發(fā)現(xiàn)這家美容院突然關(guān)門了,。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，聯(lián)系不上老板,，只能向工商部門投訴,。

　　從近些年福建省消費(fèi)新增的投訴統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)來看,，預(yù)付式消費(fèi)糾紛已成為消費(fèi)投訴的新熱點(diǎn),。福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長薛承楓表示，商家往往用豐厚的折扣優(yōu)惠等來吸引顧客預(yù)存金額辦會(huì)員卡,，可這種預(yù)付卡消費(fèi)往往暗藏“陷阱”,。

　　薛承楓稱，美容化妝品行業(yè)存在很多糾紛問題,，雖然各部門做了很多努力,，由于商戶太過零散，監(jiān)督管理缺乏抓手,，當(dāng)糾紛產(chǎn)生時(shí),，各部門疲于應(yīng)付，工作被動(dòng),。

　　為此,，福建省消委會(huì)美容化妝品專業(yè)委員會(huì)牽頭，聯(lián)合福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會(huì)和平安銀行福州分行近日共同發(fā)起“2019年度福建省美容化妝品行業(yè)‘自律自強(qiáng) 誠信興商’倡議活動(dòng)”,。

　　活動(dòng)通過簽署承諾,、成立誠信發(fā)展聯(lián)盟、制作發(fā)行由銀行金融機(jī)構(gòu)保證金統(tǒng)一存管的消費(fèi)預(yù)付卡,、建立行業(yè)誠信紅榜單,、黑榜單維權(quán)投訴處置機(jī)制等方式,，來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)行業(yè)走上合法,、規(guī)范,、健康發(fā)展的軌道。

　　在簽約啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),，該活動(dòng)一經(jīng)發(fā)布,，短短一個(gè)多小時(shí)，就有50多家來自福建省內(nèi)各地市的主流美容化妝品機(jī)構(gòu)簽約并宣誓加盟,。

　　據(jù)福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)長雷杰介紹,，商戶一旦簽約加入行業(yè)誠信發(fā)展聯(lián)盟，就必須恪守行業(yè)自律公約,、聯(lián)盟章程和預(yù)儲(chǔ)值卡管理規(guī)定,。聯(lián)盟將統(tǒng)一制作、發(fā)行由銀行金融機(jī)構(gòu)實(shí)施保證金存管的消費(fèi)預(yù)付卡,，根據(jù)各商戶經(jīng)營實(shí)力,、誠信記錄和消費(fèi)者評(píng)價(jià)指數(shù)，核定其銷售預(yù)付卡規(guī)模并實(shí)施動(dòng)態(tài)管控,。

　　雷杰表示,，聯(lián)盟還將建立消費(fèi)者先行賠付和成員信用互助等消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范和調(diào)處機(jī)制，與消委會(huì)聯(lián)合建立服務(wù)監(jiān)督熱線和誠信預(yù)警系統(tǒng),，接受消費(fèi)者的投訴和批評(píng)建議,，通報(bào)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、公示消費(fèi)陷阱,，確保消費(fèi)者買的放心,、用的舒心。

　　平安銀行福州分行工作人員告訴記者,，為支持美容化妝品行業(yè)“自律自強(qiáng) 誠信興商”活動(dòng)的開展,，營造行業(yè)“守信得益 失信受制”的營商環(huán)境，經(jīng)總行審核批準(zhǔn),，平安銀行將擔(dān)負(fù)起為誠信企業(yè)保駕護(hù)航的社會(huì)責(zé)任,，為誠信發(fā)展聯(lián)盟提供綜合行業(yè)產(chǎn)品解決方案并配套提供50億專項(xiàng)貸款授信額度。

　　福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)表示,，美容化妝品行業(yè)誠信發(fā)展聯(lián)盟簽約入盟活動(dòng)還將持續(xù)一段時(shí)間,，隨著活動(dòng)的不斷深入開展，相信有更多認(rèn)同誠信經(jīng)營理念的商戶會(huì)陸續(xù)簽約入盟,。(完)