記者從福建省、福州市“3·15”國際消費者權益日宣傳活動上了解到，目前，全省市場監(jiān)管部門共有五條服務熱線，分別是原工商部門12315、原質監(jiān)部門12365、原食藥監(jiān)部門12331、原物價部門12358、原知識產權部門12330。2018年，這五條熱線共受理咨詢投訴舉報73.65萬件。今年，我省將整合這五條熱線，爭取到今年底前實現“12315”一號對外。

　　省市場監(jiān)管局有關人士表示，2019年，我省市場監(jiān)管部門將按國家市場監(jiān)管總局統一部署，整合市場監(jiān)管投訴熱線，建立統一、高效、權威的12315行政執(zhí)法體系，并以“12315”一號對外，更好地服務市場監(jiān)管執(zhí)法，更有效地維護消費者和經營者的合法權益。

　　同時，我省也將持續(xù)深入推進全省放心消費創(chuàng)建活動，全面推行消費投訴信息公示制度，探索構建消費者滿意度評估指數體系，努力營造安全放心的消費環(huán)境，切實提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。

　　（記者 林侃）