記者從福建省、福州市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)上了解到,，目前,，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共有五條服務(wù)熱線，分別是原工商部門(mén)12315,、原質(zhì)監(jiān)部門(mén)12365,、原食藥監(jiān)部門(mén)12331、原物價(jià)部門(mén)12358,、原知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門(mén)12330,。2018年，這五條熱線共受理咨詢(xún)投訴舉報(bào)73.65萬(wàn)件,。今年,，我省將整合這五條熱線，爭(zhēng)取到今年底前實(shí)現(xiàn)“12315”一號(hào)對(duì)外,。

　　省市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)人士表示,，2019年，我省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將按國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)一部署,，整合市場(chǎng)監(jiān)管投訴熱線,，建立統(tǒng)一、高效,、權(quán)威的12315行政執(zhí)法體系,，并以“12315”一號(hào)對(duì)外，更好地服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法,，更有效地維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。

　　同時(shí)，我省也將持續(xù)深入推進(jìn)全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),，全面推行消費(fèi)投訴信息公示制度,，探索構(gòu)建消費(fèi)者滿(mǎn)意度評(píng)估指數(shù)體系，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，切實(shí)提升消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感。

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