市民正在騎行共享單車。受訪者供圖

　　一邊是共享單車騎行費(fèi)用漲價,，一邊是粗放管理毀損嚴(yán)重，用戶期待調(diào)價后能享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。東南網(wǎng)記者 林先昌 攝

　　東南網(wǎng)5月14日訊 （本網(wǎng)記者 林先昌）日前，北京,、廣州等地多家共享單車企業(yè)宣布上調(diào)價格,，掀起一輪“漲價潮”。報道稱,，在北京,，多家共享單車企業(yè)陸續(xù)將價格調(diào)整為每15分鐘1元，騎行1小時最高要花4元錢,。

　　有網(wǎng)友表示,，都快騎不起了；還有網(wǎng)友稱,，這般漲價,，倒不如自己買一輛自行車。

　　多地共享單車漲價 1小時最高4元

　　據(jù)央視財經(jīng)新聞報道,，3月以來,，包括摩拜單車在內(nèi)的多家共享單車企業(yè)宣布調(diào)價,。最先出手的是托管于滴滴的小藍(lán)單車，其宣布從3月21日起,，在北京實行新計費(fèi)規(guī)則,，起步價從每30分鐘1元，上漲為每15分鐘1元,，超出時長每15分鐘0.5元,。摩拜在3月29日發(fā)布了北京地區(qū)計費(fèi)規(guī)則變更公告，4月8日起,，摩拜單車起步價調(diào)整為每15分鐘1元,，時長費(fèi)調(diào)整為每15分鐘0.5元。

　　在廣州,，摩拜單車包月套餐從20元漲到25元,，90天季卡套餐價格由之前的50元上調(diào)到69元。

　　4月8日,，哈啰單車宣布,，4月15日調(diào)價,，北京,、天津、桂林,、青島騎行費(fèi)每15分鐘1元,；九江、馬鞍,、紹興,、濰坊、珠海騎行費(fèi)每30分鐘1.5元,。廈門從4月29日開始實施新的計費(fèi)規(guī)則,，從原來的每30分鐘1元，調(diào)整為每30分鐘1.5元,。

　　長期關(guān)注資本市場動向的北京市盈科（福州）律師事務(wù)所律師紀(jì)耀認(rèn)為,，從目前共享單車多采用的押金收取方式來看，共享模式實為租賃模式,，押金為運(yùn)營商帶來了獲益的首個空間,。“共享單車的發(fā)展屬于資本助推型,，前期需要有足夠多的資金予以支撐,，方可完成市場擴(kuò)展。從目前整體市場分析,，共享單車行業(yè)的競爭環(huán)境和市場格局趨于穩(wěn)定,，已進(jìn)入存量時代,，完成了對用戶的習(xí)慣培養(yǎng)。如何實現(xiàn)健康,、可持續(xù)的運(yùn)營,，是企業(yè)必須考慮的問題。這個時候進(jìn)行調(diào)價,，是形勢所迫,，也是行業(yè)發(fā)展的必然?！奔o(jì)耀說道,。

　　3月1日發(fā)布的《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》明確，共享單車預(yù)存資金不得超過100元,，運(yùn)營企業(yè)只能將用戶預(yù)付資金用于其主營業(yè)務(wù),，不得用于不動產(chǎn)、股權(quán),、證券,、債券等投資及其他借貸用途等。這一規(guī)定也旨在讓共享單車企業(yè)回歸角色本身,，好好做管理,、做運(yùn)營。

　　近日,，記者走訪多家共享單車福建區(qū)域運(yùn)營方,。哈啰出行福建區(qū)域公關(guān)人員對記者表示，共享單車行業(yè)漲價,，是行業(yè)成熟的一種趨勢,，是從跑馬圈地到精耕細(xì)作的轉(zhuǎn)變。公司對單車實行了差異化定價的策略,，比如針對學(xué)生群體和“校園車”,，企業(yè)會考慮適當(dāng)給予補(bǔ)貼。企業(yè)建議用戶根據(jù)騎行需求,，選擇月卡,、季卡、年卡等方式,，這也是規(guī)避漲價的辦法之一,。

　　截至記者發(fā)稿前，滴滴出行自有共享單車品牌青桔單車客服人員在給記者的回復(fù)中表明,，目前福建區(qū)域內(nèi),，福州、廈門價格穩(wěn)定，沒有上漲,，還是起步價30分鐘以內(nèi)1元,，超出每30分鐘1元。

　　哈啰出行表示,，調(diào)價的本質(zhì)不是單純?yōu)榱藵q價,。其一，會有更具差異化多元化的定價策略,，滿足不同用戶群體和不同區(qū)域用戶的實際需要,；其二，會提供更多增值服務(wù),，用戶體驗感會更好,。其實，很多商品和服務(wù)的價格都是一直在變化,，與此相關(guān)聯(lián),，基于商品質(zhì)量的改進(jìn)、服務(wù)的提升,，能夠讓用戶得到的服務(wù)收益也會產(chǎn)生變化,。

　　用戶聲音四起 理解反對參半

　　對于很多人來說，共享單車已成為解決出行最后一公里的重要交通工具,。

　　在福州屏山地鐵站,，記者隨機(jī)采訪了多位市民。市民陳惠是共享單車的忠實用戶,，他每天都搭乘地鐵,，再騎共享單車到達(dá)屏東附近的公司,?！肮镜降罔F大約1公里，騎行一般10分鐘,，如果按照北京地區(qū)的調(diào)價方式,，在15分鐘內(nèi)還是1元的話，我覺得對我影響不大,?！标惢菡f，如果騎行時間更長,，1小時要4元,，他認(rèn)為就超過坐公交車的成本，可能會流失一部分用戶,。

　　市民王先生認(rèn)為,，從市場盈利的角度看，共享單車運(yùn)營、維護(hù)都需要成本,，漲價有利于企業(yè)盈利,，但是更希望企業(yè)能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！皾q價是企業(yè)的市場行為,，用戶可以自由選擇?！蓖跸壬缡钦f道,。

　　也有市民認(rèn)為，“共享單車并非壟斷行業(yè),，價格是市場機(jī)制的核心,，是最靈敏的調(diào)節(jié)手段。假如有共享單車企業(yè)把價格調(diào)得太高,，而服務(wù)卻沒有提升,，便很有可能‘掉粉’”。

　　在網(wǎng)上,，支持和反對漲價的聲音皆有,。

　　網(wǎng)友“一線天”認(rèn)為，共享單車運(yùn)維是企業(yè)的主要成本,，為了生存,，企業(yè)漲價也是必然，可以理解,。網(wǎng)友“每逢季節(jié)”覺得,，“選擇騎車，一般也就幾百米,，15分鐘基本能騎到,。叫車不劃算，自己走又懶,，騎車花1塊錢其實還算不錯”,。

　　網(wǎng)友“錦鯉一二”則反對漲價，“調(diào)整座位還得花三四分鐘呢,，如果15分鐘就要收1元,，我倒不如走路”。有網(wǎng)友表示,，如果貴過公交車就不愿意騎共享單車了,。

　　網(wǎng)友“莫道無人問”認(rèn)為，共享單車和公交車并不構(gòu)成主要競爭,，前者的定位就是連接公共交通和居所最后一公里,。

　　網(wǎng)友“故都的秋”說道,，共享要發(fā)展，只能走精細(xì)化運(yùn)營,，嫌騎單車貴,，可以走路。相比于價格,，用戶更注重騎行體驗,，壞車率、好不好騎都是影響他們選擇的因素,。共享單車企業(yè)在漲價之后,，必然也要相應(yīng)地提供更深度精細(xì)化的運(yùn)營服務(wù)，減少壞車率,，增加上下班高峰時段的單車調(diào)配,。

　　以調(diào)價實現(xiàn)“造血” 轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營

　　有分析認(rèn)為，在政策允許范圍內(nèi)漲價,，有利于行業(yè)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營和合理性管理,。

　　哈啰單車方面也表示，企業(yè)需要通過精細(xì)化運(yùn)營實現(xiàn)自我造血,，合理的價格體系有利于行業(yè)的發(fā)展,。目前，公司已在利用技術(shù)推動精細(xì)化運(yùn)營,，運(yùn)用大數(shù)據(jù)運(yùn)營、哈勃平臺的運(yùn)營,、技術(shù)專利的創(chuàng)新等,，降低運(yùn)營成本，提高車效人效,。

　　對創(chuàng)業(yè)市場較有研究的匯創(chuàng)金服聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳坦生則認(rèn)為,，這是用戶和運(yùn)營方的雙向選擇。調(diào)價雖是市場因素在驅(qū)動,，作為用戶也可以用腳來投票,，選擇是否騎行,。如能在合理的價格區(qū)間內(nèi)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用戶是愿意支付上升成本的，畢竟出行最后一公里的痛點(diǎn)還是存在,。同時也應(yīng)該注意到目前共享單車存在的問題,，如大量損壞單車占據(jù)道路、騎行舒適度不佳等等,，都在警示共享單車企業(yè)的單車維護(hù)和客戶服務(wù)質(zhì)量要跟上,，在提升價格的同時要努力提升用戶體驗。

　　城市交通專家徐康明在接受媒體采訪時表示，共享單車平臺采用商業(yè)化模式提供公共服務(wù)的同時,，也要維持企業(yè)盈利,。過去，共享單車平臺通過補(bǔ)貼大打“價格戰(zhàn)”,、搶入口,、搶流量的現(xiàn)象，從商業(yè)模式上看是不可持續(xù)的,，目前的定價機(jī)制反而是趨于理性化的,。

　　福建農(nóng)林大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師王文爛指出,，企業(yè)提高價格或許是因為市場上對其產(chǎn)品的需求增長導(dǎo)致供不應(yīng)求,，或許是因為經(jīng)營成本的過快上漲導(dǎo)致企業(yè)利潤下滑引起經(jīng)營困難。共享單車經(jīng)營企業(yè)普遍漲價可能是為了應(yīng)對經(jīng)營成本的上升,，一定程度上有利于企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)作,，否則企業(yè)為了維持必要的利潤水平，就可能采取降低產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的應(yīng)對措施,。

　　“當(dāng)然,，漲價會導(dǎo)致一部分對價格變化敏感的用戶退出，共享單車經(jīng)營企業(yè)需要確保漲價的幅度不會對用戶產(chǎn)生太大的影響,。另外,，在漲價的同時要提升服務(wù)品質(zhì)，如確保重點(diǎn)區(qū)域的單車投放數(shù)量,，確保單車質(zhì)量,，為用戶提供良好的體驗?！蓖跷臓€說,。