

近日,,豐巢快遞柜收費的消息讓“剁手族”翻騰了。剛剛,,福建市場監(jiān)管公眾號發(fā)布消息,!快遞企業(yè)未經(jīng)同意,就將快件放入快遞柜,,侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),,由此產(chǎn)生的費用應(yīng)該由快遞公司自行承擔(dān)!??!
從4月30日開始,豐巢快遞柜在全國啟動會員制服務(wù):豐巢將對普通的非會員用戶免費保管包裹12小時,,超時后每12小時收取0.5元,,3元封頂;豐巢會員月卡5元/月,,不限保管次數(shù),,當(dāng)月任意收件,每件可享7天長時存放,,有效時長30天,;季卡12元/3個月,,不限保管次數(shù),7天長時存放,,法定節(jié)假日不收費,。
福建省消委會表示,按照《郵政法》規(guī)定,,快遞必須按照名址投遞,,但在現(xiàn)實中隨意簽收、未經(jīng)允許放智能快遞柜等違規(guī)行為時常發(fā)生,,而且很多情況下使用快遞柜并非每位消費者的主動意愿,,而是快遞員直接將快件放入豐巢、日日順樂家等快遞柜后,,短信通知用戶,,事先跟消費者溝通是否放入快遞柜的,則少之又少,??爝f企業(yè)未經(jīng)同意就將快件放入快遞柜的行為,侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),。
《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定:“智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件,,應(yīng)當(dāng)征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投遞快件的,,智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址提供投遞服務(wù),。寄件人交寄物品時指定智能快件箱作為投遞地址的除外?!?/p>
快遞柜的使用,,確實方便了收件人,也方便了投遞員,,但各大快遞公司必須保證消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),,在投遞時一定要事先征得收件人的同意再存入快遞柜實施保管,否則產(chǎn)生的費用應(yīng)該由快遞公司自行承擔(dān),。
不少網(wǎng)友也提出了自己的看法:
對此,,你怎么看,?