執(zhí)法人員調(diào)查油煙污染問題,。

　　福州新聞網(wǎng)7月4日訊（福州晚報(bào)記者 何佳媛 文/攝）“蓋山鎮(zhèn)齊安新苑旁邊的煉油廠,，噪聲太大，我們晚上都睡不著,?！薄鞍⒖朗吵桥欧诺挠蜔熆偸怯形兜?，你們快來(lái)看看?！?日,，市生態(tài)環(huán)境局首次開通“群眾身邊環(huán)境問題信訪投訴局長(zhǎng)快線”。投訴電話一個(gè)接一個(gè)打進(jìn)來(lái),，兩個(gè)半小時(shí)內(nèi),，接到22件投訴，各投訴件均作相關(guān)處理,。

　　飲食店油煙擾民

　　執(zhí)法人員20分鐘到場(chǎng)

　　3日9時(shí),，在市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)控指揮中心大屏幕前，“局長(zhǎng)快線”工作人員快速到位,，詢問并記錄市民投訴的方方面面,。隨后，執(zhí)法人員直奔現(xiàn)場(chǎng),，快速調(diào)查,。9時(shí)48分，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況經(jīng)視頻連線,，實(shí)時(shí)反饋到指揮中心,。

　　3日10時(shí)許，市民打電話投訴“阿楷美食城”的油煙問題,。早已在指揮中心待命的信訪投訴快處中心執(zhí)法人員立即出發(fā),，本報(bào)記者隨行，20分鐘后抵達(dá)雙拋橋二里,，調(diào)查油煙污染問題,。

　　原來(lái)，被投訴的飲食店名叫“漁家小寨”,，面積約900平方米,，有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，主營(yíng)餐飲服務(wù),。店內(nèi)廚房設(shè)有6口炒鍋,、1口湯鍋、1口蒸鍋,，產(chǎn)生的油煙凈化后集中引至專用排煙管道從高空排放,。

　　飲食店負(fù)責(zé)人潘先生告訴記者：“‘阿楷美食城’已經(jīng)不存在了,，但是群眾投訴的時(shí)候，還是習(xí)慣性叫我們以前的名字,。我們?cè)谶@條街經(jīng)營(yíng)了十幾年,，希望繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，我們會(huì)按照?qǐng)?zhí)法人員的要求,，馬上整改,。”

　　執(zhí)法人員說：“雖然店里安裝了油煙凈化設(shè)施,，但是維護(hù)保養(yǎng)沒做好,，還是會(huì)造成污染。店家必須定期清理油煙凈化設(shè)施,，增加清理頻次,，確保凈化效果?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，3日9時(shí)至11時(shí)30分，“局長(zhǎng)快線”共接到22件投訴,。其中,，噪聲類污染5件（含工地施工3件）、大氣類污染6件（含油煙類3件）,、固體廢物污染2件,、水污染2件、輻射污染1件,、其他6件,。

　　3日上午，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)快速處理5件,，其中現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)回訪2件,，均獲得投訴者滿意評(píng)價(jià)；5件投訴已轉(zhuǎn)交縣（區(qū)）市生態(tài)環(huán)境部門處理,；12件投訴移交12345平臺(tái),。

　　第一時(shí)間受理

　　第一時(shí)間處置

　　今后，每周五9時(shí)至11時(shí)30分,，市生態(tài)環(huán)境局都會(huì)安排一名局領(lǐng)導(dǎo),，在市生態(tài)環(huán)境局監(jiān)控指揮中心接聽“群眾身邊環(huán)境問題信訪投訴局長(zhǎng)快線”（號(hào)碼為86129110）。

　　市生態(tài)環(huán)境局推出“局長(zhǎng)快線”,，是為了快速處置群眾身邊突出的環(huán)境問題,，以“事情解決、群眾滿意”為目標(biāo),，持續(xù)改善福州生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,，切實(shí)增強(qiáng)群眾的生態(tài)環(huán)境獲得感。當(dāng)班局領(lǐng)導(dǎo)將對(duì)投訴件的辦理過程及反饋情況包件包案,，全程督辦,，做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處置,，確保群眾投訴問題能夠高效辦結(jié),。

　　市生態(tài)環(huán)境局要求“局長(zhǎng)快線”的投訴件在一周內(nèi)將辦理結(jié)果答復(fù)群眾，該局還將不定期對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行抽查,。