東南網(wǎng)2月9日訊（本網(wǎng)記者 林先昌）隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展,，智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用,，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，提高了社會治理和服務(wù)效能。但同時(shí)，老齡人口數(shù)量快速增長，不少老年人不會上網(wǎng),、不會使用智能手機(jī)，在出行,、就醫(yī),、消費(fèi)等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利,，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯,。

　　記者了解到，日前,，福建省民政廳推出具體舉措切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難,。保障居家老年人基本服務(wù)需求，提出要在城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),、養(yǎng)老服務(wù)“十四五”規(guī)劃中,，明確要求提升社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急相應(yīng)狀態(tài)下為居家老年人提供基本服務(wù)的能力,；指導(dǎo)各地認(rèn)真落實(shí)《民政部關(guān)于加強(qiáng)分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)的通知》要求,，督促照料服務(wù)人認(rèn)真履行委托照料服務(wù)協(xié)議，全面落實(shí)照料服務(wù),，保障特困老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求,；推動(dòng)各地進(jìn)一步建立健全特困、空巢,、獨(dú)居,、留守等重點(diǎn)老年人走訪探視和關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，根據(jù)實(shí)際需求提供必要幫扶,。組織動(dòng)員社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，配合村（居）委會，積極參與常態(tài)化疫情防控工作,，為居家老年人提供上門服務(wù),。

　　指導(dǎo)民政系統(tǒng)所辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)就醫(yī)便利服務(wù)要求：指導(dǎo)民政精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)落實(shí)行業(yè)主管部門關(guān)于方便老年人看病就醫(yī)的相關(guān)措施要求，多渠道保障老年患者便利獲得相關(guān)醫(yī)療服務(wù)權(quán)益,。

　　設(shè)置必要的線下辦事渠道：指導(dǎo)各地進(jìn)一步完善民政業(yè)務(wù)線下辦事措施,，健全“一門受理、協(xié)同辦理”機(jī)制,，提高民政業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)窗口服務(wù)水平,，優(yōu)先接待老年人。優(yōu)化省民政廳信訪接待,、信息公開服務(wù)措施,，為來訪、申請政府信息公開的老年人提供優(yōu)先便利服務(wù),。

　　擴(kuò)大老年人終端智能產(chǎn)品供給：配合有關(guān)部門做好智慧養(yǎng)老試點(diǎn)示范,、智慧養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄等工作，堅(jiān)持以老年人為中心,，提高智能產(chǎn)品的適老性,。支持有條件的地區(qū)，積極申報(bào)康復(fù)輔助器具產(chǎn)業(yè)第二批國家綜合創(chuàng)新試點(diǎn),，促進(jìn)適老化康復(fù)輔具器具技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)品配置應(yīng)用,。

　　優(yōu)化民政領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用：在民政相關(guān)信息化建設(shè)中，充分考慮老年人需求和使用習(xí)慣,，進(jìn)一步優(yōu)化流程,，提高適老化水平，為老年人提供方便快捷的民政領(lǐng)域政務(wù)服務(wù),。開展省民政廳門戶網(wǎng)站,、客戶端適老化改造，圍繞老年人獲取信息的需求,，優(yōu)化界面交互,、操作提示等功能，提升信息無障礙水平,。

　　加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)及教育：按照“養(yǎng)教結(jié)合”原則,，積極指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展老年人智能化技術(shù)設(shè)備應(yīng)用教育內(nèi)容。引導(dǎo)社區(qū)工作者,、社會工作者,、志愿者等針對老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難等方面的問題開展宣傳與培訓(xùn)，幫助老年人更好運(yùn)用智能技術(shù),。引導(dǎo)社會組織對有意愿的老年人提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),。