福州新聞網(wǎng)3月16日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 王玉萍）昨日上午,，福建省“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”2021年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)布會(huì)在榕舉辦,，集中展示過(guò)去一年我省各相關(guān)部門在貫徹實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面的工作成效和亮點(diǎn),。

　　2020年,，全省12315熱線平臺(tái)共受理咨詢投訴舉報(bào)82.44萬(wàn)件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.27億元，比上年同期增長(zhǎng)14.36%,。消費(fèi)投訴熱點(diǎn)集中在服裝鞋帽,、交通工具、食品,、文體服務(wù),、住宿服務(wù)和電信服務(wù)類。從投訴問(wèn)題類別看,，合同問(wèn)題,、質(zhì)量問(wèn)題和售后問(wèn)題位居前三位。全省各級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2.84萬(wàn)件,，解決2.6萬(wàn)件,，解決率91.62%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失0.34億元,。

　　全省市場(chǎng)監(jiān)管部門共組織抽查全省98種3083家企業(yè)的3352批次消費(fèi)品,，其中不合格282批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.41%；共對(duì)24家企業(yè)24批次存在缺陷的口罩,、餐具,、燈具、童裝,、童鞋,、消防用品等消費(fèi)品進(jìn)行召回，全省累計(jì)召回缺陷消費(fèi)品51.56萬(wàn)件,。

　　發(fā)布會(huì)上,，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省文旅廳,、省通管局,、福建銀保監(jiān)局、省藥監(jiān)局和省消委會(huì)進(jìn)行了權(quán)威發(fā)布,，省高院等部門發(fā)布相關(guān)信息和典型案例,。