福州新聞網(wǎng)3月16日訊（福州日報記者 王玉萍）昨日上午，福建省“守護安全 暢通消費”2021年“3·15”國際消費者權益日發(fā)布會在榕舉辦,，集中展示過去一年我省各相關部門在貫徹實施《消費者權益保護法》，維護市場經(jīng)濟秩序,，保護消費者權益和促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展等方面的工作成效和亮點,。

　　2020年,，全省12315熱線平臺共受理咨詢投訴舉報82.44萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.27億元,，比上年同期增長14.36%,。消費投訴熱點集中在服裝鞋帽、交通工具,、食品,、文體服務、住宿服務和電信服務類,。從投訴問題類別看,，合同問題、質量問題和售后問題位居前三位,。全省各級消委會共受理消費者投訴2.84萬件,，解決2.6萬件,，解決率91.62%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失0.34億元。

　　全省市場監(jiān)管部門共組織抽查全省98種3083家企業(yè)的3352批次消費品,，其中不合格282批次,，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.41%；共對24家企業(yè)24批次存在缺陷的口罩,、餐具,、燈具、童裝,、童鞋,、消防用品等消費品進行召回，全省累計召回缺陷消費品51.56萬件,。

　　發(fā)布會上,，省市場監(jiān)管局、省文旅廳,、省通管局、福建銀保監(jiān)局,、省藥監(jiān)局和省消委會進行了權威發(fā)布,，省高院等部門發(fā)布相關信息和典型案例。