

福州新聞網(wǎng)4月8日訊(福州晚報(bào)記者 劉珺)近日,,福建省消委會(huì)公布,全省各級(jí)消委會(huì)(不含寧德市消委會(huì),,下同)今年第一季度共受理消費(fèi)者投訴9028件,,解決8310件,解決率92.05%,,為消費(fèi)者挽回?fù)p失1260.86萬(wàn)元,。
今年第一季度,全省各級(jí)消委會(huì)共受理消費(fèi)者商品類投訴5869件,、服務(wù)類投訴3159件,。從商品類投訴來(lái)看,日用商品類,、食品類,、交通工具類、家用電子電器類與房屋及建材類的投訴量居前五位。其中,,日用商品類投訴2779件,,與去年同期相比增長(zhǎng)最為明顯,漲幅為209.47%,。從服務(wù)類投訴來(lái)看,,生活、社會(huì)服務(wù)類,,電信服務(wù)類與文化,、娛樂(lè)、體育服務(wù)類的投訴量居前三位,。其中,,文化、娛樂(lè),、體育服務(wù)類投訴漲幅明顯,,與去年同期相比增長(zhǎng)了113.86%。
針對(duì)日用商品類投訴,,省消委會(huì)給廣大消費(fèi)者支招:對(duì)于直播購(gòu)物,,要謹(jǐn)慎選擇,冷靜面對(duì)秒殺,、勸誘,,避免盲目湊單,拒絕私下轉(zhuǎn)賬,,慎用專拍鏈接,,留存直播視頻,防范網(wǎng)購(gòu)騙局,;根據(jù)自身實(shí)際合理購(gòu)物,,重點(diǎn)關(guān)注所購(gòu)商品的儲(chǔ)存條件、儲(chǔ)存期限等信息,,避免所購(gòu)商品過(guò)期變質(zhì),,影響健康;老年消費(fèi)者要改變傳統(tǒng)觀念,,認(rèn)清電視廣告盈利的本質(zhì),,不要輕信電視購(gòu)物誘導(dǎo),對(duì)咆哮式,、洗腦式宣傳果斷拋棄,;線上、線下消費(fèi),,都要盡量選擇信譽(yù)高,、口碑好,、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易。同時(shí),,還應(yīng)注意索要和留存發(fā)票等購(gòu)物票據(jù),、經(jīng)營(yíng)者廣告宣傳信息等作為事后維權(quán)的憑證。