福州新聞網(wǎng)3月15日訊（記者朱麗萍）3月15日上午,，福建省消委會(huì)召開2022年消費(fèi)維權(quán)工作信息發(fā)布會(huì)。會(huì)上發(fā)布了電商平臺(tái)app有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)測評報(bào)告,，指出部分電商平臺(tái)app存在規(guī)則不透明,，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　測評報(bào)告顯示,，20個(gè)電商平臺(tái)app中，14個(gè)有“免費(fèi)領(lǐng)”模塊，占比70%,。14個(gè)“免費(fèi)領(lǐng)”模塊中，有3個(gè)存在規(guī)則不透明,，占比22%,，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

　　主要問題集中在“邀請好友幫砍價(jià)或助力分享”方式上,。蘇寧易購（0元試用）,、當(dāng)當(dāng)（免費(fèi)領(lǐng)）沒有明確表明需要多少人助力即可以得到試用，而是含糊表示有人助力會(huì)增加申請“0元試用”的中獎(jiǎng)概率,。拼多多（免費(fèi)領(lǐng)商品）則是沒有明確要砍多少刀（多少人助力）才能夠拿到免費(fèi)商品,。

　　報(bào)告還顯示，在14個(gè)電商平臺(tái)app“免費(fèi)領(lǐng)”模塊中,，有21%出現(xiàn)諸如“免費(fèi)試用和付郵試用均不支持商品的退換貨服務(wù)”“活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)送出,，不予更換”等格式條款，屬于限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任,，涉嫌違反《消法》，侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),。

　　為此,，省消委會(huì)提醒各大電商平臺(tái)能夠真誠面對和回應(yīng)消費(fèi)者訴求，正視問題,，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。同時(shí)省消委會(huì)也提醒消費(fèi)者，要防范此類電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者過度營銷的套路,，要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行購物,，不要貪圖小便宜而輕率購買。不要以游戲的心態(tài)沉迷于各大電商平臺(tái)“免費(fèi)領(lǐng)”及抽獎(jiǎng)優(yōu)惠等活動(dòng),。