

15日,福建省消費者權益保護委員會召開2022年消費維權工作信息發(fā)布會,,對侵犯消費者知情權的“免費領”“砍一刀”套路進行點評,。
會上,省消委會發(fā)布了2022年電商平臺APP有獎銷售活動消費體驗測評報告,。測評報告顯示,20個電商平臺APP中,,14個有“免費領”模塊,,其中3個存在規(guī)則不透明,侵犯了消費者的知情權,,主要問題集中在“邀請好友幫砍價或助力分享”(砍一刀)方式上,,沒有明確表明需要多少人助力即可以得到試用。
報告還顯示,,在14個電商平臺APP“免費領”模塊中,,有21%出現(xiàn)諸如“免費試用和付郵試用均不支持商品的退換貨服務”“活動獎品已經(jīng)送出,,不予更換”等格式條款,屬于限制消費者權利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任,,涉嫌違反《消法》,侵犯了消費者的公平交易權,。
為此,,省消委會勸諭各大電商平臺能夠真誠面對和回應消費者訴求,正視問題,,依法維護消費者合法權益,。同時也提醒消費者,要防范此類電子商務平臺經(jīng)營者過度營銷的套路,,要根據(jù)實際需求進行購物,,不要貪圖小便宜而輕率購買。不要以游戲的心態(tài)沉迷于各大電商平臺“免費領”及抽獎優(yōu)惠等活動,。(記者 劉珺)