在很多人的印象里，ETC就是高速路口,，那“嘀”的一聲絲滑通關(guān),。

　　那你可曾設(shè)想過,，開車去商場(chǎng)享受周末，離開時(shí)停車場(chǎng)欄桿自動(dòng)抬起,，恍如超級(jí)VIP,；又比如進(jìn)入加油站，不再需要下車掃描或刷卡,，加滿后直接開走……

　　作為ETC+車生活服務(wù)的試點(diǎn)省份,，福建正大力推動(dòng)ETC智慧停車,、加油等多場(chǎng)景拓展服務(wù)應(yīng)用，讓上述便捷的日常行車體驗(yàn)逐步走向現(xiàn)實(shí),。

　　4月9日開始,，所有福建ETC記賬卡個(gè)人客戶都將免費(fèi)升級(jí)多場(chǎng)景支付功能，4月15日起可在福州長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)享受不停車?yán)U費(fèi),，今后還將陸續(xù)啟用更多服務(wù)場(chǎng)景,。

　　關(guān)于這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，您一定還有不少疑問,，下面我們來——解答↓↓

　　1.怎么看我的閩通卡是否已經(jīng)啟用了ETC拓展應(yīng)用功能,？

　　登錄【福建ETC】小程序，綁定名下閩通卡后,，可點(diǎn)擊【查看】按鈕,，進(jìn)入【閩通卡詳情】頁面，在【拓展場(chǎng)景】欄目查看功能是否啟用,。如果已啟用,，“拓展場(chǎng)景”會(huì)顯示“已啟用”字樣，未啟用則顯示“已停用”,。

　　此外,，功能自動(dòng)開啟后,，您將收到官方發(fā)出的如下通知短信，不要誤以為是詐騙信息哦,。

　　2.開通了功能,，但我一直沒有使用,，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用嗎？

　　不會(huì),。該服務(wù)由福建高速公路為您免費(fèi)開通/關(guān)閉,，在未使用的情況下也不收取費(fèi)用。

　　3.我不想開通該功能,，可否取消/停用,？

　　可以。用戶可直接在【福建ETC】小程序內(nèi)的【ETC拓展停用】界面,，根據(jù)提示操作,，進(jìn)行停用（需先綁定對(duì)應(yīng)閩通卡）。也可進(jìn)入“福建高速公路”公眾號(hào)菜單,，點(diǎn)擊【ETC服務(wù)】-【ETC拓展停用】,，根據(jù)提示輸入車牌，并驗(yàn)證ETC開卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào),，即可自助停用,。

　　4.停用ETC拓展應(yīng)用功能后,，如何再次開通？

　　進(jìn)入“福建高速公路”公眾號(hào)菜單,，點(diǎn)擊【ETC服務(wù)】-【ETC拓展啟用】,，根據(jù)提示輸入車牌，并驗(yàn)證ETC開卡時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)后即可啟用,。

　　5.為何綁定銀行對(duì)公賬戶的記賬卡無法開啟拓展應(yīng)用,？

　　目前我省拓展應(yīng)用是基于銀聯(lián)進(jìn)行扣費(fèi)，而銀聯(lián)現(xiàn)階段暫不具備銀行對(duì)公賬戶的劃扣功能,。

　　6.ETC拓展應(yīng)用扣費(fèi)與ETC高速通行扣費(fèi)之間有什么區(qū)別,？

　　在扣費(fèi)形式方面，兩者都是基于ETC卡綁定的銀行賬戶進(jìn)行扣費(fèi),，同屬于無需掃碼的“無感智慧支付”。在扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面,，ETC拓展應(yīng)用與場(chǎng)景方（如停車場(chǎng)）的收費(fèi)系統(tǒng)相互連通,，由場(chǎng)景方根據(jù)場(chǎng)景收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核定費(fèi)用,，向ETC發(fā)送扣款指令，ETC作為支付渠道進(jìn)行扣費(fèi),；而ETC高速通行費(fèi)是根據(jù)各省政府批復(fù)的高速公路項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,。

　　7.如何獲知哪些地點(diǎn)支持ETC拓展應(yīng)用功能？

　　開通ETC拓展應(yīng)用的場(chǎng)景,，目前僅在福州市長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)試點(diǎn)運(yùn)行,，后續(xù)將不斷推廣更多的服務(wù)場(chǎng)景。您也可以在“福建高速公路”公眾號(hào)后臺(tái)輸入關(guān)鍵字“拓展應(yīng)用”,，即可獲得目前已開通服務(wù)地點(diǎn)的信息推送,。

　　8.如何在福州長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)使用ETC進(jìn)行繳費(fèi),？

　　首先請(qǐng)?jiān)凇靖＝‥TC】微信小程序內(nèi)確認(rèn)您的車輛是否已開通ETC拓展應(yīng)用功能。確認(rèn)開通后,，車主駕車駛?cè)霗C(jī)場(chǎng)停車場(chǎng),，掃描停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方張貼的停車?yán)U費(fèi)二維碼，進(jìn)入【全域旅游支付通】界面進(jìn)行車牌綁定,，車輛出場(chǎng)時(shí),，即可使用ETC進(jìn)行扣費(fèi)。

　　9.如果進(jìn)入停車場(chǎng)，只想用手機(jī)繳費(fèi),，不想使用ETC繳費(fèi),，該怎么操作？

　　若您想使用手機(jī)繳費(fèi),，可以提前通過【福建ETC】微信小程序停用ETC拓展應(yīng)用功能,，也可以在駛?cè)胪＼噲?chǎng)出口的繳費(fèi)車道前完成非ETC渠道的掃碼支付。

　　切記,！請(qǐng)勿在出口處停車進(jìn)行掃碼支付,。因?yàn)楫?dāng)您的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)繳費(fèi)車道后，ETC交易系統(tǒng)將根據(jù)抓拍車牌與天線讀取的ETC卡內(nèi)車牌進(jìn)行比對(duì),，若一致,，并檢測(cè)到您未繳費(fèi)，便會(huì)自動(dòng)完成扣費(fèi),。

　　10.在停車場(chǎng)內(nèi)使用手機(jī)繳過費(fèi)了,，ETC還會(huì)重復(fù)扣費(fèi)嗎？

　　原則上是不會(huì)發(fā)生重復(fù)扣費(fèi)的,。ETC與停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)相互連通,，系統(tǒng)一旦判斷到車牌對(duì)應(yīng)的訂單已完成繳費(fèi),，就不會(huì)再發(fā)起扣費(fèi)了。若出現(xiàn)重復(fù)扣款,，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方工作人員,，長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方（全域通）客服電話：17759867649。若確認(rèn)為ETC卡異常問題,，再由小程序客服解決,，聯(lián)系電話：0591-96322。

　　11.停車場(chǎng)如果有固定的免費(fèi)時(shí)段,，或一定時(shí)長(zhǎng)內(nèi)內(nèi)免費(fèi)停車的政策,，ETC還會(huì)計(jì)時(shí)扣費(fèi)嗎？如果不會(huì),，是要怎么扣費(fèi),？

　　不會(huì)。ETC與停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)相互連通,，會(huì)根據(jù)停車場(chǎng)發(fā)起的扣費(fèi)金額進(jìn)行扣費(fèi),，若車輛有免費(fèi)或優(yōu)惠，會(huì)在剔除免費(fèi)/優(yōu)惠時(shí)段后計(jì)費(fèi),。

　　12.開通了ETC拓展應(yīng)用,，但在實(shí)際繳費(fèi)時(shí)卻扣費(fèi)失敗了，是怎么回事,？

　　遇到這種情況,，您可以先登錄【福建ETC】微信小程序，綁定名下ETC閩通卡后,，點(diǎn)擊【查看】按鈕,，進(jìn)入閩通卡詳情頁面的【拓展場(chǎng)景】查看功能是否啟用。啟用的話,，【拓展場(chǎng)景】會(huì)顯示“已啟用”,，未啟用則顯示“已停用”。若確定功能已啟用,，但無法扣款,，有可能是您的ETC綁定的銀行賬戶存在異常，您可以先行手機(jī)掃碼繳費(fèi)離場(chǎng),，之后再咨詢相關(guān)銀行客服電話,。

　　13.會(huì)不會(huì)存在蹭車、跟車,，導(dǎo)致扣費(fèi)異常的情況,？

　　請(qǐng)放心，當(dāng)您的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)繳費(fèi)車道后,，車道攝像頭抓拍到您的車牌,，并與天線讀取的ETC卡內(nèi)車牌比對(duì)一致時(shí),，才會(huì)發(fā)起扣款,，因此不存在跟車和蹭車的情況,。若出現(xiàn)ETC扣費(fèi)后無法出場(chǎng)的情況，可在現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方工作人員,，或撥打運(yùn)營(yíng)方客服熱線尋求幫助,，長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方（全域通）客服電話：17759867649。

　　14.發(fā)生扣費(fèi)金額錯(cuò)誤或重復(fù)扣費(fèi)時(shí)如何處理,？退費(fèi)時(shí)間要多久,？

　　若您對(duì)停車場(chǎng)扣費(fèi)金額有疑義，可保存好相關(guān)扣費(fèi)憑證（如短信）,，并致電停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行核實(shí)處理,，長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方（全域通）客服電話：17759867649。若確為扣費(fèi)異常,，停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方將在確認(rèn)后進(jìn)行退還,，具體退款時(shí)限以場(chǎng)景方客服回復(fù)為準(zhǔn)，目前長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方退款時(shí)限為3個(gè)工作日,，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注銀行通知消息,。

　　15.使用ETC扣費(fèi)停車，如何開具發(fā)票,？

　　停車場(chǎng)的扣費(fèi)發(fā)票由停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方提供,，目前長(zhǎng)樂國(guó)際機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)暫時(shí)只提供紙質(zhì)發(fā)票，您可以在出場(chǎng)時(shí)向停車場(chǎng)工作人員索取發(fā)票,；若您已離場(chǎng),，可致電停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方客服申請(qǐng)郵寄發(fā)票，具體開票,、郵寄方式請(qǐng)以停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方客服回復(fù)為準(zhǔn),，長(zhǎng)樂機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方（全域通）客服電話：17759867649。您也可以撥打小程序客服熱線：0591-96322咨詢,。