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快看,!ETC車主期待的新功能來了

http://duobangwang.com  2022-04-08 16:17:43   來源:福建高速公路  【字號

  在很多人的印象里,,ETC就是高速路口,,那“嘀”的一聲絲滑通關(guān),。

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  那你可曾設(shè)想過,,開車去商場享受周末,離開時停車場欄桿自動抬起,,恍如超級VIP,;又比如進入加油站,不再需要下車掃描或刷卡,,加滿后直接開走……

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  作為ETC+車生活服務(wù)的試點省份,福建正大力推動ETC智慧停車,、加油等多場景拓展服務(wù)應(yīng)用,,讓上述便捷的日常行車體驗逐步走向現(xiàn)實。

  4月9日開始,,所有福建ETC記賬卡個人客戶都將免費升級多場景支付功能,,4月15日起可在福州長樂機場停車場享受不停車繳費,今后還將陸續(xù)啟用更多服務(wù)場景,。

  關(guān)于這項新業(yè)務(wù),,您一定還有不少疑問,下面我們來——解答↓↓

  1.怎么看我的閩通卡是否已經(jīng)啟用了ETC拓展應(yīng)用功能,?

  登錄【福建ETC】小程序,綁定名下閩通卡后,,可點擊【查看】按鈕,,進入【閩通卡詳情】頁面,在【拓展場景】欄目查看功能是否啟用,。如果已啟用,,“拓展場景”會顯示“已啟用”字樣,未啟用則顯示“已停用”,。

  此外,,功能自動開啟后,您將收到官方發(fā)出的如下通知短信,,不要誤以為是詐騙信息哦,。

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  2.開通了功能,,但我一直沒有使用,會產(chǎn)生費用嗎,?

  不會,。該服務(wù)由福建高速公路為您免費開通/關(guān)閉,在未使用的情況下也不收取費用,。

  3.我不想開通該功能,,可否取消/停用?

  可以,。用戶可直接在【福建ETC】小程序內(nèi)的【ETC拓展停用】界面,,根據(jù)提示操作,進行停用(需先綁定對應(yīng)閩通卡),。也可進入“福建高速公路”公眾號菜單,,點擊【ETC服務(wù)】-【ETC拓展停用】,根據(jù)提示輸入車牌,,并驗證ETC開卡時預(yù)留的手機號,,即可自助停用,。

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  4.停用ETC拓展應(yīng)用功能后,,如何再次開通?

  進入“福建高速公路”公眾號菜單,,點擊【ETC服務(wù)】-【ETC拓展啟用】,,根據(jù)提示輸入車牌,并驗證ETC開卡時預(yù)留的手機號后即可啟用,。

  5.為何綁定銀行對公賬戶的記賬卡無法開啟拓展應(yīng)用,?

  目前我省拓展應(yīng)用是基于銀聯(lián)進行扣費,而銀聯(lián)現(xiàn)階段暫不具備銀行對公賬戶的劃扣功能,。

  6.ETC拓展應(yīng)用扣費與ETC高速通行扣費之間有什么區(qū)別,?

  在扣費形式方面,兩者都是基于ETC卡綁定的銀行賬戶進行扣費,,同屬于無需掃碼的“無感智慧支付”,。在扣費標準方面,ETC拓展應(yīng)用與場景方(如停車場)的收費系統(tǒng)相互連通,,由場景方根據(jù)場景收費標準核定費用,,向ETC發(fā)送扣款指令,ETC作為支付渠道進行扣費,;而ETC高速通行費是根據(jù)各省政府批復(fù)的高速公路項目收費標準收取,。

  7.如何獲知哪些地點支持ETC拓展應(yīng)用功能?

  開通ETC拓展應(yīng)用的場景,,目前僅在福州市長樂國際機場停車場試點運行,,后續(xù)將不斷推廣更多的服務(wù)場景。您也可以在“福建高速公路”公眾號后臺輸入關(guān)鍵字“拓展應(yīng)用”,,即可獲得目前已開通服務(wù)地點的信息推送,。

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  8.如何在福州長樂機場使用ETC進行繳費,?

  首先請在【福建ETC】微信小程序內(nèi)確認您的車輛是否已開通ETC拓展應(yīng)用功能。確認開通后,,車主駕車駛?cè)霗C場停車場,,掃描停車場運營方張貼的停車繳費二維碼,進入【全域旅游支付通】界面進行車牌綁定,,車輛出場時,,即可使用ETC進行扣費。

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  9.如果進入停車場,,只想用手機繳費,不想使用ETC繳費,,該怎么操作,?

  若您想使用手機繳費,可以提前通過【福建ETC】微信小程序停用ETC拓展應(yīng)用功能,,也可以在駛?cè)胪\噲龀隹诘睦U費車道前完成非ETC渠道的掃碼支付,。

  切記!請勿在出口處停車進行掃碼支付,。因為當您的車輛駛?cè)胪\噲隼U費車道后,,ETC交易系統(tǒng)將根據(jù)抓拍車牌與天線讀取的ETC卡內(nèi)車牌進行比對,若一致,,并檢測到您未繳費,,便會自動完成扣費。

  10.在停車場內(nèi)使用手機繳過費了,,ETC還會重復(fù)扣費嗎?

  原則上是不會發(fā)生重復(fù)扣費的,。ETC與停車場收費系統(tǒng)相互連通,,系統(tǒng)一旦判斷到車牌對應(yīng)的訂單已完成繳費,就不會再發(fā)起扣費了,。若出現(xiàn)重復(fù)扣款,,請及時聯(lián)系停車場運營方工作人員,長樂機場停車場運營方(全域通)客服電話:17759867649,。若確認為ETC卡異常問題,,再由小程序客服解決,聯(lián)系電話:0591-96322,。

  11.停車場如果有固定的免費時段,,或一定時長內(nèi)內(nèi)免費停車的政策,ETC還會計時扣費嗎,?如果不會,,是要怎么扣費?

  不會,。ETC與停車場收費系統(tǒng)相互連通,,會根據(jù)停車場發(fā)起的扣費金額進行扣費,若車輛有免費或優(yōu)惠,,會在剔除免費/優(yōu)惠時段后計費,。

  12.開通了ETC拓展應(yīng)用,但在實際繳費時卻扣費失敗了,是怎么回事,?

  遇到這種情況,,您可以先登錄【福建ETC】微信小程序,綁定名下ETC閩通卡后,,點擊【查看】按鈕,,進入閩通卡詳情頁面的【拓展場景】查看功能是否啟用。啟用的話,,【拓展場景】會顯示“已啟用”,,未啟用則顯示“已停用”。若確定功能已啟用,,但無法扣款,,有可能是您的ETC綁定的銀行賬戶存在異常,您可以先行手機掃碼繳費離場,,之后再咨詢相關(guān)銀行客服電話,。

  13.會不會存在蹭車、跟車,,導(dǎo)致扣費異常的情況,?

  請放心,當您的車輛駛?cè)胪\噲隼U費車道后,,車道攝像頭抓拍到您的車牌,,并與天線讀取的ETC卡內(nèi)車牌比對一致時,才會發(fā)起扣款,,因此不存在跟車和蹭車的情況,。若出現(xiàn)ETC扣費后無法出場的情況,可在現(xiàn)場聯(lián)系停車場運營方工作人員,,或撥打運營方客服熱線尋求幫助,,長樂機場停車場運營方(全域通)客服電話:17759867649。

  14.發(fā)生扣費金額錯誤或重復(fù)扣費時如何處理,?退費時間要多久,?

  若您對停車場扣費金額有疑義,可保存好相關(guān)扣費憑證(如短信),,并致電停車場運營方進行核實處理,,長樂機場停車場運營方(全域通)客服電話:17759867649。若確為扣費異常,,停車場運營方將在確認后進行退還,,具體退款時限以場景方客服回復(fù)為準,目前長樂機場停車場運營方退款時限為3個工作日,,請您及時關(guān)注銀行通知消息,。

  15.使用ETC扣費停車,,如何開具發(fā)票?

  停車場的扣費發(fā)票由停車場運營方提供,,目前長樂國際機場停車場暫時只提供紙質(zhì)發(fā)票,,您可以在出場時向停車場工作人員索取發(fā)票;若您已離場,,可致電停車場運營方客服申請郵寄發(fā)票,,具體開票、郵寄方式請以停車場運營方客服回復(fù)為準,,長樂機場停車場運營方(全域通)客服電話:17759867649,。您也可以撥打小程序客服熱線:0591-96322咨詢。