福州新聞網(wǎng)7月12日訊12日，記者從福建省消委會獲悉,，2022年上半年度共受理消費者投訴34705件，解決31487件，解決率90.73%,，為消費者挽回損失4961.94萬元。其中屬欺詐行為得到加倍賠償?shù)?7件,，得到加倍賠償額1.72萬元,，接待來訪、接受咨詢89012人次,。

　　據(jù)悉,，2022年上半年度投訴中，根據(jù)投訴性質(zhì)劃分：質(zhì)量問題14452件,，占投訴總量的41.64％,；售后服務(wù)問題8959件，占投訴總量的25.81％,；合同問題4480件,，占投訴總量的12.91%；虛假宣傳問題1510件,，占投訴總量的4.35%,；安全問題1054件，占投訴總量的3.04%,；假冒問題802件,，占投訴總量的2.31%；計量問題652件,，占投訴總量的1.88%,；人格尊嚴問題583件,，占投訴總量的1.68%；價格問題492件,，占投訴總量的1.42%,；其他問題1721件，占投訴總量的4.96%,。

　　質(zhì)量問題,、售后服務(wù)問題與合同問題是引發(fā)投訴的主要原因，三者占投訴總量的五成以上,。因質(zhì)量問題引起的消費投訴高居首位,，售后服務(wù)問題及合同問題引起的投訴緊隨其后，分別排在第二,、第三位,。

　　2022年上半年度全省消委會共受理消費者商品類投訴23324件，占投訴總量67.21%,。從商品類投訴來看,，服裝鞋帽類、食品類,、日用商品類,、家用電子電器類與首飾及文體用品類的投訴量居前五。這五類投訴與2021年同期相比,，投訴量均有所增長,。其中，首飾及文體用品類投訴增長最為明顯,，漲幅為353.85%,。