今后，福建省范圍內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū),，應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)項(xiàng)目,、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、共有部分經(jīng)營(yíng)收支情況,、公共水電分?jǐn)偳闆r、電梯維修保養(yǎng)檢驗(yàn)費(fèi)用等有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行公開(kāi)公示,，告知全體業(yè)主,，接受業(yè)主監(jiān)督。記者8日從市房管局獲悉,，《福建省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示管理實(shí)施細(xì)則（試行）》已印發(fā),，自9月21日起施行,。

　　這些內(nèi)容要公開(kāi)公示

　　根據(jù)《細(xì)則》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照彩色影印件,；

　　物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人的姓名,、照片、聯(lián)系方式等基本信息,；物業(yè)小區(qū)客戶(hù)服務(wù)電話,、工程維修電話、應(yīng)急值班電話,、投訴監(jiān)督電話及供水,、供電、供氣等專(zhuān)營(yíng)單位服務(wù)電話,；

　　物業(yè)服務(wù)合同或者前期物業(yè)服務(wù)合同,、管理規(guī)約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)的,，應(yīng)同時(shí)公示所提供服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；

　　公共停車(chē)位配建數(shù)量和具體分布圖，小區(qū)停車(chē)管理制度等信息,；

　　電梯,、消防、監(jiān)控安防等共用設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱(chēng),、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì)、聯(lián)系方式,、應(yīng)急處置方案和電梯維修保養(yǎng)檢驗(yàn)費(fèi)用,；

　　物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)等。

　　值得一提的是,，水,、電等公共能耗費(fèi)用分?jǐn)偙恚吭鹿疽淮?，公示時(shí)間不少于三十日,；物業(yè)服務(wù)企業(yè)受委托申請(qǐng)使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金情況，按照住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用規(guī)定進(jìn)行公示,；利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所得收益及使用情況，于每季度第一個(gè)月的月底前將上一季度公共收益收支情況予以公示,，公示時(shí)間不少于三十日,。公示當(dāng)年第四季度公共收益收支情況的，應(yīng)將當(dāng)年度公共收益的全年收支情況一并公示。

　　公示有具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

　　為保障公開(kāi)公示的規(guī)范進(jìn)行,，《細(xì)則》也提出了具體要求,。

　　物業(yè)小區(qū)應(yīng)當(dāng)按照美觀、規(guī)范,、實(shí)用的基本原則設(shè)置物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)收集箱和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,，公示牌應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)公示欄、公共收益公示欄,、政策法規(guī)宣傳欄等內(nèi)容,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月至少開(kāi)啟一次意見(jiàn)收集箱，及時(shí)答復(fù)業(yè)主提出的意見(jiàn)建議,。

　　按照規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌應(yīng)當(dāng)設(shè)置在小區(qū)主要人行出入口；物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)收集箱,、物業(yè)服務(wù)合同,、管理規(guī)約原則上設(shè)置在物業(yè)服務(wù)辦公場(chǎng)所醒目位置。同時(shí),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善公示設(shè)施。原已設(shè)置公開(kāi)公示設(shè)施的,，可在原有設(shè)施基礎(chǔ)上,，按照本實(shí)施細(xì)則要求進(jìn)行改造。鼓勵(lì)有條件的物業(yè)小區(qū),，采用電子屏,、移動(dòng)通信等電子信息方式公開(kāi)公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善信息公開(kāi)公示內(nèi)部審核程序和工作檔案,。公開(kāi)內(nèi)容,、公開(kāi)時(shí)間、公開(kāi)渠道應(yīng)通過(guò)書(shū)面文件,、現(xiàn)場(chǎng)照片,、工作記錄表等形式存檔備查。

　　這樣監(jiān)督和日常巡查

　　監(jiān)督檢查方面,，縣級(jí)以上地方人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)公開(kāi)公示制度情況進(jìn)行檢查,，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。通報(bào)結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系,，并在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo),、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購(gòu)等方面加強(qiáng)應(yīng)用,。

　　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）,、居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)公示日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索、相關(guān)證據(jù),，及時(shí)移交至所在地縣（市,、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)，由縣（市,、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門(mén)按照規(guī)定予以處理,。（記者江海）