今后,，福建省范圍內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū),，應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)事項,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費項目、計費方式,、收費標(biāo)準(zhǔn),、共有部分經(jīng)營收支情況,、公共水電分?jǐn)偳闆r、電梯維修保養(yǎng)檢驗費用等有關(guān)事項進(jìn)行公開公示,，告知全體業(yè)主,，接受業(yè)主監(jiān)督。記者8日從市房管局獲悉,，《福建省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項公開公示管理實施細(xì)則（試行）》已印發(fā),，自9月21日起施行,。

　　這些內(nèi)容要公開公示

　　根據(jù)《細(xì)則》,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照彩色影印件；

　　物業(yè)小區(qū)項目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人的姓名,、照片,、聯(lián)系方式等基本信息；物業(yè)小區(qū)客戶服務(wù)電話,、工程維修電話,、應(yīng)急值班電話、投訴監(jiān)督電話及供水,、供電,、供氣等專營單位服務(wù)電話；

　　物業(yè)服務(wù)合同或者前期物業(yè)服務(wù)合同,、管理規(guī)約,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供特約服務(wù)的，應(yīng)同時公示所提供服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),；

　　公共停車位配建數(shù)量和具體分布圖,，小區(qū)停車管理制度等信息；

　　電梯,、消防,、監(jiān)控安防等共用設(shè)施設(shè)備日常維修保養(yǎng)單位的名稱、營業(yè)執(zhí)照,、資質(zhì),、聯(lián)系方式、應(yīng)急處置方案和電梯維修保養(yǎng)檢驗費用,；

　　物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)等,。

　　值得一提的是，水,、電等公共能耗費用分?jǐn)偙?，每月公示一次，公示時間不少于三十日,；物業(yè)服務(wù)企業(yè)受委托申請使用住宅專項維修資金情況,，按照住宅專項維修資金申請使用規(guī)定進(jìn)行公示,；利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營活動所得收益及使用情況,，于每季度第一個月的月底前將上一季度公共收益收支情況予以公示,，公示時間不少于三十日。公示當(dāng)年第四季度公共收益收支情況的,，應(yīng)將當(dāng)年度公共收益的全年收支情況一并公示,。

　　公示有具體標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

　　為保障公開公示的規(guī)范進(jìn)行，《細(xì)則》也提出了具體要求,。

　　物業(yè)小區(qū)應(yīng)當(dāng)按照美觀,、規(guī)范、實用的基本原則設(shè)置物業(yè)服務(wù)意見收集箱和物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌,，公示牌應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)公示欄,、公共收益公示欄、政策法規(guī)宣傳欄等內(nèi)容,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月至少開啟一次意見收集箱,，及時答復(fù)業(yè)主提出的意見建議。

　　按照規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)監(jiān)督公示牌應(yīng)當(dāng)設(shè)置在小區(qū)主要人行出入口,；物業(yè)服務(wù)意見收集箱、物業(yè)服務(wù)合同,、管理規(guī)約原則上設(shè)置在物業(yè)服務(wù)辦公場所醒目位置,。同時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善公示設(shè)施,。原已設(shè)置公開公示設(shè)施的,，可在原有設(shè)施基礎(chǔ)上，按照本實施細(xì)則要求進(jìn)行改造,。鼓勵有條件的物業(yè)小區(qū),，采用電子屏、移動通信等電子信息方式公開公示,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善信息公開公示內(nèi)部審核程序和工作檔案,。公開內(nèi)容、公開時間,、公開渠道應(yīng)通過書面文件,、現(xiàn)場照片、工作記錄表等形式存檔備查,。

　　這樣監(jiān)督和日常巡查

　　監(jiān)督檢查方面,，縣級以上地方人民政府物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實公開公示制度情況進(jìn)行檢查，對落實情況進(jìn)行通報,。通報結(jié)果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價體系,，并在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo),、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府采購等方面加強應(yīng)用,。

　　街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）,、居（村）民委員會應(yīng)當(dāng)加強物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)事項公開公示日常巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題線索,、相關(guān)證據(jù),，及時移交至所在地縣（市、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門,，由縣（市,、區(qū)）人民政府物業(yè)管理主管部門按照規(guī)定予以處理。（記者江海）