日前,，福建省印發(fā)《福建省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的實(shí)施方案》,，提出未來三年我省優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作的總體目標(biāo)、方法要求和保障措施,，包括90條任務(wù)細(xì)化分工,。

　　如何推進(jìn)我省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、便利化,？方案提出,，探索建立福建省政務(wù)服務(wù)地方性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范線上線下辦事服務(wù)并加強(qiáng)融合,，圍繞推進(jìn)政務(wù)服務(wù)集成化,，開展“免證辦、就近辦,、自助辦,、網(wǎng)上辦、掌上辦”,，推行容缺受理,、告知承諾，提升智慧化精準(zhǔn)化個(gè)性化服務(wù),。我省還將提升全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力,，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)籌建設(shè)、強(qiáng)化平臺公共支撐,、提升數(shù)據(jù)共享能力,。

　　針對政務(wù)服務(wù)改革過程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn),、模糊點(diǎn)問題,，《方案》充分吸收意見建議，提出“規(guī)范窗口業(yè)務(wù)受理”“好差評制度落實(shí)”“標(biāo)準(zhǔn)化目錄動(dòng)態(tài)管理”“規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心部門進(jìn)駐”“綜合辦事窗口建設(shè)”“線上線下業(yè)務(wù)融合”等一系列規(guī)范化管理要求,，讓各級政務(wù)服務(wù)部門在日常業(yè)務(wù)管理過程中有章可循,。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前全省已形成5245條政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，生成45.5萬項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南,，推出5152個(gè)“一件事”集成套餐服務(wù)事項(xiàng)，全省完成2265臺“e政務(wù)”自助服務(wù)一體機(jī)布設(shè),，入駐事項(xiàng)達(dá)到882項(xiàng),。

　　據(jù)介紹，為確保實(shí)施方案得到有效貫徹落實(shí)，省審改辦將成立“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作專班”,，通過明察暗訪等方式,，督促各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)。

　　《方案》提出,，在2022年底前,，建立完善全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與全國標(biāo)準(zhǔn)的銜接機(jī)制，全省政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)綜合窗口全覆蓋,，省一體化政務(wù)服務(wù)平臺“一網(wǎng)好辦”能力顯著增強(qiáng),，高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”；2025年底前,，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，各類探索創(chuàng)新的政務(wù)服務(wù)更加好辦易辦,，方便快捷,、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成,。（記者 游笑春）