“聽說撥打12355,，就能找到青少年事務(wù)社工,。我是一名盲人青年,，今天下午要從福州前往三明,，希望能找一名社工幫助我前往動車站,。”近日,，省12355青少年服務(wù)臺接到一名盲人青年的求助電話,。

　　接到求助，12355立即聯(lián)系了福州市青少年事務(wù)社會工作者協(xié)會,，安排專門助盲的志愿服務(wù)隊與其對接,。志愿者與盲人青年確認(rèn)好時間地點(diǎn)后，按時接其到動車站,，交接給動車站值班志愿者,。盲人青年表示，殘障青年尤其是盲人朋友非常需要這樣一條熱線,，熱線讓他對獨(dú)自出遠(yuǎn)門更有信心,。

　　12355熱線是共青團(tuán)組織為青少年提供權(quán)益服務(wù)的公益短號碼。近年來,，12355熱線致力于以專業(yè)服務(wù),，為青少年健康發(fā)展提供實實在在的幫助，堅持把小事做好,，把難事做實,，把青少年的煩心事解決好。目前12355已與福建師范大學(xué),、福建醫(yī)科大學(xué)等高校在培訓(xùn)督導(dǎo),、個案轉(zhuǎn)介服務(wù)支持、項目研發(fā)與推廣等方面開展合作,。12355作為高校心理學(xué)志愿者實習(xí)基地,，能幫助高校提升學(xué)生專業(yè)實務(wù)能力。

　　“我找到工作了,！”近日,，大學(xué)畢業(yè)生小林來電與12355心理咨詢師分享了這個好消息。他表示,，因為有12355的心理咨詢,，讓他再次鼓起勇氣，開啟了新生活,。當(dāng)時接聽這通求助電話的12355心理咨詢師回憶說,，小林在電話另一端非常苦悶,，他覺得自己非常失敗,。作為家里唯一的孩子，父母起早摸黑培養(yǎng)其讀大學(xué)，可是現(xiàn)在自己畢業(yè)了卻找不到工作,，連自己都養(yǎng)不活,，覺得自己是個累贅。

　　12355心理咨詢師耐心開導(dǎo)小林,，并告訴他在世界看不見的角落有很多人在默默關(guān)心大學(xué)生就業(yè)群體,，像12355就很關(guān)心他，希望他能堅強(qiáng)地面對暫時的困難,。

　　福建省12355熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人黃海虹介紹,，為青少年提供心理咨詢是12355主要功能之一。黃海虹說,，近年來,，青少年心理咨詢需求增長，12355心理咨詢來電明顯增多,。12355不僅關(guān)注接聽率,，還關(guān)注接聽質(zhì)量，更關(guān)注撥打熱線的青少年,。（記者 莊嚴(yán) 通訊員 黃麗琴）