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“便利福建”:能辦事 快辦事 辦成事

http://duobangwang.com  2022-12-06 16:03:52   來源:中國改革報  【字號

“便利福建”:能辦事 快辦事 辦成事

  南平市在福建全省率先推進“入學一件事”改革,,實現幼兒園和義務教育階段新生報名“零證明、零材料,、零跑動”,,每年惠及全市7.5萬名學生家長;

  莆田市在全國首推“自己‘批’網上辦”審批服務新模式基礎上,,全面推進行政審批“網上辦”便民化改革,,實現簡單事項“系統辦”、復雜事項“智能辦”,;

  龍巖市在全國率先創(chuàng)新建立“支企服務專員”制度,,將服務關口前移,變企業(yè)“上門”為支企服務專員“跑腿”……

  近年來,,福建加快推進政務服務標準化,、規(guī)范化、便利化,,全面提升全省一體化政務服務平臺服務能力,,打通營商環(huán)境堵點難點痛點,全力打造能辦事,、快辦事,、辦成事的“便利福建”,推動“一件事”“e政務”“省內通辦”“跨省通辦”等一系列政務服務改革舉措落地見效,。

  “一窗辦”利企利民

  政務服務窗口是各級政府直接服務企業(yè)群眾的第一線,,也是深化“放管服”改革的前沿陣地。20多年前,,福建首個行政服務中心在漳州市率先建立,;20多年后,福建全省市,、縣(區(qū))兩級全部建成行政服務中心,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心實現全覆蓋。

  2021年1月,福建省發(fā)展改革委,、省審改辦通過福建省網上辦事大廳公布《福建省行政審批服務事項標準化目錄清單》,,統一省、市,、縣,、鄉(xiāng)、村五級依申請辦理的行政審批和公共服務事項標準,,全力打造“五級十五同”標準化事項體系,。目前,全省已形成5328條政務服務事項統一標準,,生成44.6萬項標準化辦事指南,,推動全省政務服務同一事項“無差別受理、同標準辦理”,。

  規(guī)范審批服務,,杜絕“體外循環(huán)”。福建不斷推動全省行政服務中心在工程建設項目審批,、企業(yè)開辦,、不動產登記等集成化業(yè)務領域建立分領域綜合辦事窗口,實現“一窗受理,、綜合服務”,。通過建立“首問負責制”“一次性告知”“窗口無否決權”“政務服務‘好差評’”等規(guī)范化管理舉措,提升企業(yè)群眾對政務服務的滿意度,、獲得感,。2021年,福建數字政府服務能力在全國位列優(yōu)秀級,,“閩政通”App在省級政務類App調查評估中位列優(yōu)秀級,。截至目前,2022年全省“好差評”數據量達到4369.99萬條,,滿意評價4369.75萬條,,滿意率達到99.99%。

  打通“最后一公里”

  值得一提的是,,福建圍繞政務服務便利化,,通過直接取消審批、審批改為備案,、實行告知承諾,、優(yōu)化審批服務等方式,對全省535項涉企經營許可事項進行改革,,進一步激活市場主體活力,。

  目前,,福建已完成國家層面推動的136項政務服務事項跨省通辦;積極開發(fā)省內異地代收代辦系統,,推動37項高頻政務服務事項線下異地通辦,。

  數字賦能,“e政務”便民服務持續(xù)發(fā)力,。福建大力推進政務服務“就近辦,、自助辦”,推進高頻政務服務事項入駐“e政務”自助服務一體機,。截至2021年底,,已完成180個事項入駐“e政務”自助服務一體機,全省完成2265臺“e政務”自助服務一體機布設,,入駐事項達到882項,,打通政務服務“最后一公里”。

  從“一網通辦”“一窗通辦”,,到“跨省通辦”“省內通辦”“省內異地代收代辦”,,如今的福建,,政務服務事項全程網辦比例已達81.7%,,“一趟不用跑”事項比例達87.9%。

  “一件事”集成服務

  告別滿城跑,,多證可聯辦,。近日,福建泉州晉江市“出生一件事”集成套餐服務正式運行,,群眾足不出戶就能享受新生兒出生醫(yī)學證明辦理,、預防接種證辦理、戶口登記,、生育保險待遇核準支付,、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保登記、社會保障卡申領等“出生一件事”一站式聯辦服務,。

  在南平市,,打開“南平e政務”微信小程序,完成信息錄入,、核對等幾個簡單流程后,,短短幾分鐘,不費力,、不用等,,輕輕松松就能為孩子辦完“入學一件事”。

  “出生一件事”“入學一件事”,,正是福建加快推進“一件事”集成套餐服務改革工作,,優(yōu)化營商環(huán)境的成果之一,。

  今年5月施行的《福建省優(yōu)化營商環(huán)境條例》又明確提出,要提供高效便捷的政務服務,,推動企業(yè)和群眾“快辦事”,,完善“一件事”集成套餐服務系統,確立省級“一件事”集成套餐服務改革工作標準,。

  截至目前,,福建全省推出5505個“一件事”集成套餐服務事項,推動審批環(huán)節(jié)精簡65.93%,,承諾時限壓縮52.94%,、申請材料減少31.66%以上。

  瞄準新目標,,尋求新突破,。近日,福建省人民政府印發(fā)《福建省加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的實施方案》,,提出2022年底前,,福建全省政務服務中心實現綜合窗口全覆蓋,高頻政務服務事項實現“跨省通辦”“省內通辦”,;2025年底前,,全省政務服務事項按照全國統一標準實現無差別受理、同標準辦理,,方便快捷,、公平普惠、優(yōu)質高效的政務服務體系全面建成,。(記者 丁南 武艷杰)