近日，記者從福建省消委會獲悉，截至目前，全省引導(dǎo)2332家線下實體店開展無理由退貨承諾，實現(xiàn)線下無理由退貨22.02萬件、退款1914.6萬余元。

　　為改善消費環(huán)境，全面促進消費，福建省市場監(jiān)管局、福建省消委會聯(lián)合啟動“福建省線下購物七日無理由退貨倡議活動”，最長承諾時間達30天。活動開展兩年以來，參與無理由退貨承諾的企業(yè)涵蓋商場百貨、大型超市、建材市場、品牌專賣店等消費領(lǐng)域。線下無理由退貨工作從城市延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居經(jīng)營單位。福建各級消委會妥善處理消費者訴求，積極推動消費糾紛化解，先后約談了數(shù)百家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的相關(guān)企業(yè)，包括30家以上銀行保險業(yè)公司、20個電商平臺，督促企業(yè)根據(jù)問題逐項進行整改、規(guī)范經(jīng)營，實現(xiàn)消費者受益、企業(yè)受惠的雙贏結(jié)果。（記者 林智嵐）