11月1日,，福建欠薪投訴咨詢專線96333正式啟用,。該短號(hào)整合聯(lián)通全省104個(gè)窗口服務(wù)電話，成為福建統(tǒng)一的欠薪投訴咨詢服務(wù)專線平臺(tái),，為勞動(dòng)者欠薪維權(quán)提供“專屬,、專人、專項(xiàng)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓勞動(dòng)者第一時(shí)間順暢反映欠薪問題,、相關(guān)訴求第一時(shí)間得到快速響應(yīng)處置。

　　記者從省人社廳獲悉,，96333專線采用智能AI功能,、實(shí)時(shí)跳轉(zhuǎn)對(duì)話模式，由一線監(jiān)察執(zhí)法人員直接與訴求人對(duì)話,，對(duì)咨詢類問題即時(shí)提供解答意見,，對(duì)投訴類線索快速受理處置，做到“有問即答,、有訴快應(yīng)”，真正讓群眾少跑腿,、少等待,。此外，該專線平臺(tái)還具有信息采集,、語(yǔ)音留存,、短信提示、滿意評(píng)價(jià),、終端監(jiān)控等功能,，能進(jìn)一步提升福建欠薪投訴咨詢服務(wù)水平。（記者 儲(chǔ)白珊）