近年來,，我國移動支付快速發(fā)展,，深度融入各個領(lǐng)域，在提高交易效率,、降低交易成本和促進(jìn)金融普惠方面發(fā)揮了重要作用,。近日,，省政府辦公廳印發(fā)《福建省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性實施方案》，更好滿足老年人,、境外來閩人員等群體多樣化的支付服務(wù)需求,，推動移動支付,、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展,、相互補充,，進(jìn)一步提升支付服務(wù)水平。

　　福建優(yōu)化支付服務(wù)有何實招,？進(jìn)展情況如何,？近日，記者進(jìn)行了采訪,。

　　28日下午,，在福州市楊橋東路暢安大廈一樓的興業(yè)銀行楊橋支行營業(yè)廳，記者用銀行卡自助取現(xiàn),。與過去只能選擇100元面額鈔票不同的是,，在輸入“60”元后，ATM機吐出了6張10元零鈔,。

　　“上個月,，我們對兩臺ATM機進(jìn)行升級改造，在支持100元面額人民幣的基礎(chǔ)上,，增設(shè)10元紙幣現(xiàn)金支取功能,，進(jìn)一步滿足公眾對零鈔的需求?！贝筇弥砦烘面酶嬖V記者,。

　　記者從人行福建省分行獲悉，目前,，全省已有76臺自助設(shè)備支持零鈔取現(xiàn)服務(wù),。“為保證現(xiàn)金支付暢通,，各家銀行都設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn)化,、定制化的‘零錢包’產(chǎn)品，目前全省所有銀行網(wǎng)點均可提供‘零錢包’兌換服務(wù),?！比诵懈＝ㄊ》中胸泿沤疸y處處長劉建武介紹，在穩(wěn)步推進(jìn)現(xiàn)金自助設(shè)備支持零鈔取現(xiàn)改造計劃的同時,，還充分發(fā)揮“萬嘉便利店”點多面廣,、全天候營業(yè)的優(yōu)勢，選擇12家地處福州市重要商圈,、旅游景區(qū),、夜市的門店，試點設(shè)立“零錢包”兌換服務(wù)點，無償為公眾提供兌換服務(wù),。

　　在彌合“數(shù)字鴻溝”方面,，人行福建省分行支付結(jié)算處處長林青表示，除優(yōu)化銀行營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)設(shè)施配置,，通過增設(shè)老年人彈性柜臺,、配備懂方言的服務(wù)人員、提供上門服務(wù)等舉措配齊適老服務(wù)外,，手機銀行App和自助終端也開展適老化升級改造,，實現(xiàn)系統(tǒng)自動識別老年人并精準(zhǔn)匹配適老版本。目前,，全省網(wǎng)點,、自助終端、主要銀行手機銀行App均完成適老化升級改造,。

　　“福州長樂機場新設(shè)的自助銀行服務(wù)區(qū),，不僅有可以用外卡取款的ATM機，還有外幣兌換機可直接兌換人民幣,，真是太棒了,。”臺商宋先生由衷點贊,。

　　在長樂機場候機樓一層國際到達(dá)出口對面,，有一個工行自助銀行服務(wù)區(qū)，除存取款一體機外,，還有一臺少見的外幣兌換機,。

　　工行長樂漳港支行客服經(jīng)理陳秀藝告訴記者：“這是機場首臺外幣兌換機，有8種語言版本作為操作指引,，能滿足美元,、日元、歐元等20多種外幣現(xiàn)鈔自助小額兌換業(yè)務(wù),，還支持?jǐn)?shù)字人民幣硬錢包開立,、兌換等服務(wù)功能。投放一個多月來,，至4月27日,，累計自助兌換67筆，折合人民幣61637元,。”

　　長樂國際機場作為境外來閩人員的“第一站”,，是福建涉外支付服務(wù)標(biāo)桿場景之一,。圍繞“食、住、行,、游,、購、娛,、醫(yī),、學(xué)”等八大類涉外重點場景，福建選取福州長樂機場,、三坊七巷景區(qū),，廈門高崎機場，泉州臺商投資區(qū)等18個境外來閩人員聚集地,，打造支付便利化標(biāo)桿場景,。

　　“重點標(biāo)桿場景將按照‘5＋X’標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加大外幣兌換設(shè)施和服務(wù)投入,，實現(xiàn)現(xiàn)金支付,、外卡受理、外幣兌換,、賬戶服務(wù),、聚合條碼等支付服務(wù)全覆蓋?！绷智啾硎?。

　　福州三坊七巷景區(qū)創(chuàng)新推出支付服務(wù)綜合收銀臺，解決小微商戶客戶刷卡結(jié)算需求,；莆田湄洲島新增了兩個外幣兌換機構(gòu),，結(jié)合當(dāng)?shù)亍疤煜聥屪婊啬锛摇被顒樱瑸榫惩鈦碣e提供開戶,、取現(xiàn)等特色支付服務(wù)……截至4月19日,，全省重點場景10793戶重點商戶外卡刷卡覆蓋率達(dá)93％、具有外卡清算渠道的8837臺全國性銀行ATM機具外卡覆蓋率達(dá)99％,，較2月末分別提升42個百分點和13個百分點,。

　　人民銀行福建省分行還先行先試，依托中國銀聯(lián)旅行通卡平臺創(chuàng)新推出“福旅通”卡移動支付服務(wù),，為境外來閩人員提供線上發(fā)放,、充值服務(wù)，支持綁定發(fā)卡銀行,、云閃付,、支付寶和微信等移動支付App，便捷境內(nèi)小額,、高頻消費場景掃碼支付,。目前,，建行福建省分行、興業(yè)銀行,、福建海峽銀行,、浦發(fā)銀行福州分行、廈門銀行等5家銀行可為臺胞提供申卡,、充值,、綁卡服務(wù)，服務(wù)對象將逐步擴大至港澳地區(qū)及東南亞和其他國家,。（福建日報記者 王永珍 實習(xí)生 林可可）

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　　構(gòu)建兼容共生的支付服務(wù)體系

　　根據(jù)《福建省進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性實施方案》,，6月底前，全省銀行網(wǎng)點,、App適老升級改造基本完成,，重點場所重點商戶境外銀行卡受理環(huán)境基本完善，“零錢包”產(chǎn)品及現(xiàn)鈔兌換服務(wù)有效滿足需求,。

　　優(yōu)化支付服務(wù)是一項系統(tǒng)工程,，需要統(tǒng)籌支付服務(wù)主體、行業(yè)主管部門,、地方政府等多方形成合力,、綜合施策才能在短期內(nèi)取得明顯成效。

　　各地各有關(guān)部門要把提升支付便利性作為營商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容,，重點支持標(biāo)桿場景建設(shè)等優(yōu)化支付服務(wù)工作,，及時協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中遇到的問題，推動老年人,、境外來閩人員等群體支付服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),、高效和便捷。要按照市場化和可持續(xù)發(fā)展原則,，統(tǒng)籌功能性和營利性,、便利性和安全性、便利服務(wù)和有序管理,、服務(wù)半徑和服務(wù)實效等,，更好構(gòu)建移動支付、銀行卡,、現(xiàn)金等兼容共生,、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系，服務(wù)福建經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,。（福建日報記者 王永珍）