中秋節(jié)臨近，9月1日起有出行計劃的旅客,，可以準備購買假期首日的火車票啦,！快收藏最新的中秋購票日歷吧↓↓↓

　　9月1日,，2024版《中國國家鐵路集團有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》（下稱“2024版《國鐵集團客規(guī)》”）正式公布。2024版《國鐵集團客規(guī)》相較以往有哪些新變化,？一起來看——

　　修訂車票改簽規(guī)則

　　將2023版《國鐵集團客規(guī)》“火車票在開車前48小時以上,，可以改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次，開車前不足48小時以及開車后,，僅可改簽乘車日24時之前列車”改為2024版《國鐵集團客規(guī)》“旅客在開車前和開車后當日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票”,， 進一步放寬了限制，擴大了車票改簽辦理范圍,，原改簽范圍內(nèi)“開車前48小時以上的”“開車前不足48小時以及開車后,，改簽乘車日期之前（含當日）車票”仍不收取改簽費，新增改簽乘車日期之后車票的,，根據(jù)辦理時間梯次核收改簽費,，即開車前24小時以上,、不足48小時辦理的,，核收5%改簽費；開車前不足24小時辦理的,，核收15%改簽費,；開車后辦理的，核收40%改簽費,。此項措施已于2024年1月15日起實施,。

　　修訂報銷憑證條款

　　2023版《國鐵集團客規(guī)》對購票、退票報銷憑證作出了規(guī)定,，購票報銷憑證可通過車站售票窗口,、自動售票機開具，退票費報銷憑證可通過車站售票窗口開具,。2024版《國鐵集團客規(guī)》規(guī)范了“報銷憑證”定義,，統(tǒng)一了憑證式樣，增加了改簽服務(wù)報銷憑證相關(guān)內(nèi)容,，明確旅客在購票,、改簽,、退票后均可通過車站售票窗口、自動售票機獲取報銷憑證,，報銷憑證僅可開具一次,、不能重復(fù)開具。

　　增加實名制購票有效身份證件類型

　　2024版《國鐵集團客規(guī)》將軍士證和警士證納入實名制購票有效身份證件類型,，此項措施已于2023年6月25日實施,。適用于自動售票機購票的有效身份證件增加中華人民共和國護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證,、臺灣居民來往大陸通行證,，此項措施已于2020年起陸續(xù)實施。

　　修訂學(xué)生優(yōu)惠票核驗和購票條款

　　在2023版《國鐵集團客規(guī)》“學(xué)生應(yīng)到車站指定售票窗口或自動售票機辦理學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)手續(xù)”基礎(chǔ)上,，2024版《國鐵集團客規(guī)》增加了學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)線上核驗途徑,，仍保留線下核驗渠道，此項措施已于2023年2月6日起實施,。將學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售區(qū)間規(guī)則由“近徑路”修訂為“相對近徑路或合理徑路”,，學(xué)生旅客安排行程更加靈活方便。

　　修訂聯(lián)程車票使用規(guī)則

　　2024版《國鐵集團客規(guī)》進一步完善了聯(lián)程車票概念,，以聯(lián)程車票的方式為旅客一次出行的出發(fā)地與目的地間提供更多購票選項,，考慮到按照列車運行規(guī)律，聯(lián)程車票可在24小時內(nèi)完成接續(xù)換乘,，將接續(xù)時間明確為不超過24小時,。

　　修訂越站乘車條款

　　在2023版《國鐵集團客規(guī)》“在列車具備運輸能力時，如旅客到站后需要繼續(xù)旅行,，列車工作人員可為其辦理補票”基礎(chǔ)上,，2024版《國鐵集團客規(guī)》新增了“無運輸能力時，列車有權(quán)拒絕旅客補票和繼續(xù)乘車”規(guī)定,，主要考慮是防止列車嚴重超員引發(fā)各類風(fēng)險,，有效保障列車運行安全秩序和旅客乘車體驗。

　　隨著各大院校陸續(xù)開學(xué),，鐵路部門對12306手機客戶端學(xué)生購票相關(guān)服務(wù)功能進行優(yōu)化,，推出“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能、“學(xué)生出行需求采集”功能,，快來看看怎么使用↓↓

　　“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能

　　自8月20日至9月8日每日5:00—23:00,，鐵路部門針對12306注冊用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗信息），在“我的”頁面輪播區(qū)域增加“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”入口,，可預(yù)約車票乘車日期為9月5日至9月23日,。進入預(yù)售期（9月5日以內(nèi)）的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄,，可使用候補功能,。鐵路部門將根據(jù)學(xué)生購票需求,，合理配置運力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開行方案,，最大程度保障學(xué)生旅客出行,。

　　“學(xué)生出行需求采集”功能

　　自8月20日至9月23日,，對于12306注冊用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗信息），登錄后在首頁“火車票”購票界面,，輸入發(fā)到站,、乘車日期，“直達”和“中轉(zhuǎn)”頁面查詢結(jié)果,，沒有購票所需車次,、沒有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁面顯示“學(xué)生出行需求采集”,。學(xué)生用戶可為自己填報需求,，也可代其他學(xué)生填報，可查詢和刪除本人提交的需求,。鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報的出行需求,，對沒有直達車或沒有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運力資源,，盡最大努力做好運輸保障,。

　　1. 沒有中轉(zhuǎn)推薦方案

　　2. 系統(tǒng)提醒填寫相關(guān)信息并提交審核

　　3.填寫出行需求

　　4.查看需求